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題名 WWW使用者網路購物因素之研究
作者 林俊役
貢獻者 洪順慶
林俊役
關鍵詞 網際網路
網路行銷
消費者行為
電子購物
電子商店
Internet
日期 1997
上傳時間 27-Apr-2016 13:56:33 (UTC+8)
摘要 網際網路的商業化趨勢,已經使得網際網路形成一種新的溝通、交易、通路,而對於目前的網路商店而言,網路商店經營仍存在著許多的問題。目前在網際網路上獲利的電子商店仍佔少數,因此,本研究主要從WWW使用者在購買決策的不同階段對於WWW購物形式的認知,以及和傳統逛街購物的形式有何不同等,以此來探討影響其上綱購物的意願為何,藉此建立一個架構,以提供給目前的網路商店或是有意進行電子商店的企業一參考的依據。
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
85355024
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002021
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 洪順慶zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 林俊役zh_TW
dc.creator (作者) 林俊役zh_TW
dc.date (日期) 1997en_US
dc.date.accessioned 27-Apr-2016 13:56:33 (UTC+8)-
dc.date.available 27-Apr-2016 13:56:33 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 27-Apr-2016 13:56:33 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002002021en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/86528-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description (描述) 85355024zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 網際網路的商業化趨勢,已經使得網際網路形成一種新的溝通、交易、通路,而對於目前的網路商店而言,網路商店經營仍存在著許多的問題。目前在網際網路上獲利的電子商店仍佔少數,因此,本研究主要從WWW使用者在購買決策的不同階段對於WWW購物形式的認知,以及和傳統逛街購物的形式有何不同等,以此來探討影響其上綱購物的意願為何,藉此建立一個架構,以提供給目前的網路商店或是有意進行電子商店的企業一參考的依據。zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
致謝詞
中文摘要
目錄
表目錄
圖目錄

第一章 緒論-------------------------------------------1
第一節 研究動機---------------------------------------1
第二節 研究目的---------------------------------------2
第三節 研究對象與研究範圍-----------------------------3

第二章 文獻探討---------------------------------------4
第一節 網路購物的相關文獻-----------------------------4
第二節 消費者心理因素---------------------------------15
第三節 產品資訊因素-----------------------------------27
第四節 WWW功能因素------------------------------------32

第三章 理論架構與研究設計-----------------------------40
第一節 研究設計---------------------------------------40
第二節 焦點群體法及個案訪問---------------------------41
第三節 理論架構---------------------------------------48
第四節 研究假設---------------------------------------50
第五節 研究變數操作性定義-----------------------------52
第六節 問卷設計---------------------------------------55
第七節 研究工具---------------------------------------60
第八節 研究對象與抽樣---------------------------------61
第九節 問卷回收結果-----------------------------------62
第十節 資料分析方法-----------------------------------62
第十一節 研究限制-------------------------------------63

第四章 資料分析---------------------------------------65
第一節 有效樣本敘述統計分析---------------------------65
第二節 量表的因素結構與信度、效度分析-----------------69
第三節 全體有效樣本網路購物意願影響因素相對重要性分析-86
第四節 各人口統計變項群網路購物影響因素相對重要性分析-90
第五節 網路購物意願在各群別之間的差異分析-------------103

第五章 結論與建議-------------------------------------106
第一節 研究結論---------------------------------------106
第二節 研究建議---------------------------------------111
第三節 未來研究方向建議-------------------------------115

重要文獻-----------------------------------------------118
中文部份-----------------------------------------------118
英文部份-----------------------------------------------120

附錄
附錄A WWW網路問卷設計
附錄B 完整問卷(紙上版本,包括人口統計問項)
附錄C 預試問卷
附錄D 個案訪談題目集
附錄E 焦點團體法題目集

表目錄
表 2.1-1 快速回應與電子商業的比較------------------------------6
表 2.1-2 電子交易環境的行銷特性--------------------------------11
表 2.3-1 電子商店的商品型態------------------------------------28
表 3.2-1 焦點群體法研究流程------------------------------------42
表 3.2-2 兩場焦點群社會議描述----------------------------------43
表 3.2-3 焦點群體法整理摘要------------------------------------44
表 3.2-4 個案訪問整理------------------------------------------48
表 4.1-1 有效樣本年齡分佈--------------------------------------65
表 4.1-2 有效樣本性別分佈--------------------------------------66
表 4.1-3 有效樣本教育程度分佈----------------------------------66
表 4.1-4 有效樣本職業分佈--------------------------------------67
表 4.1-5 有效樣本每月可使用金錢數分佈--------------------------68
表 4.1-6 有效樣本婚姻狀況分佈----------------------------------69
表 4.1-7 有效樣本過去網路購物經驗分佈--------------------------69
表 4.2-1 Kaiser之KMO係數評斷-----------------------------------71
表 4.2-2 因素各題項之因素負荷量與平均數------------------------71
表 4.2-3 WWW網路購物環境認知之因素類型-------------------------77
表 4.2-4 因素名稱和平均數之配合--------------------------------80
表 4.2-5 WWW網路購物意願因素分析表-----------------------------83
表 4.2-6 WWW網路購物因素之平均致及標準差-----------------------83
表 4.2-7 WWW網路購物行為因素分析表-----------------------------84
表 4.2-8 問卷各因素的信度分析表--------------------------------85
表 4.3-1 總檢定變異數分析表------------------------------------86
表 4.3-2 迴歸分析總檢定表--------------------------------------87
表 4.4-3 影響全體樣本WWW網路財物志願之總檢定表-----------------88
表 4.3-4 影響全體樣本WWW網路購物意願的相對重要因素表-----------88
表 4.3-5 扣除因素七後之迴歸分析--------------------------------88
表 4.4-1 影響男性使用者網路購物意願相對重要性因素--------------91
表 4.4-2 男性群體之迴歸分析------------------------------------91
表 4.4-3 影響女性使用者網路購物意願相對重要性因素--------------92
表 4.4-4 女性群體之迴歸分析------------------------------------92
表 4.4-5 男女性影響網路購物意願的相對重要因素比較--------------93
表 4.4-6 影響學生使用者網路構物意願相對重要性因素--------------94
表 4.4-7 學生類群體之迴歸分析----------------------------------94
表 4.4-8 影響非學生使用者網路購物意願相對重要性因素------------95
表 4.4-9 非學生類群體之迴歸分析--------------------------------96
表 4.4-10 職業分群影響WWW網路購物意願相對重要因素比較----------97
表 4.4-11 影響已婚使用者網路購物意願相對重要性因素-------------98
表 4.4-12 已婚群體之迴歸分析-----------------------------------98
表 4.4-13 影響單身使用者網路購物意願相對重要性因素-------------99
表 4.4-14 單身群體之迴歸分析-----------------------------------99
表 4.4-15 職業分群影響網路購物意願的相對重要因素比較-----------100
表 4.4-16 影響有網路購物經驗者網路購物意願相對重要性因素-------101
表 4.4-17 有網路購物經驗者之迴歸分析---------------------------101
表 4.4-18 影響無網路購物經驗者網路購物志願相對重要性因素-------102
表 4.4-19 無網路購物經驗者之迴歸分析---------------------------102
表 4.4-2O 不同網路購物經驗群影響網路購物意願的相對重要因素比較-103
表 4.5-1 性別群在『WWW網路購物意願』的變異數分析結果-----------104
表 4.5-2 職業群在『WWW網路購物意願』的變異數分析結果-----------104
表 4.5-3 婚姻狀況群在『WWW網路購物意願]的變異數分析結果--------105
表 4.5-3 網路購物經驗群在『WWW網路購物意願」的變異數分析結果---105
表 5.1-1 全體樣本WWW購物情境之認知程度-------------------------107
表 5.1-2 影響男女性網路購物意願因素之相對重要性----------------109
表 5.1-3 影響學生非學生網路購物意願因素的相對重要性------------110
表 5.1-4 影響單身已婚群般WWW網路購物意願因素的相對重要性-------110
表 5.1-5 不同網路購物經驗分群之網路購物意願因素相對重要性------111


圖目錄

圖 2.2-1 產品/服務採購時消費者的行為過程----------------------16
圖 2.2-2 電子商務模式------------------------------------------17
圖 3.1-1 研究流程----------------------------------------------41
圖 3.3-1 理論架構----------------------------------------------49
圖 3.10-1 本研究的資料分析架構圖-------------------------------62
圖 4.2-1 問卷設計變數和萃取出之因素對照圖----------------------81
圖 5.1-1 修正後架構--------------------------------------------108
zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002021en_US
dc.subject (關鍵詞) 網際網路zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 消費者行為zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 電子購物zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 電子商店zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Interneten_US
dc.title (題名) WWW使用者網路購物因素之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US