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題名 企業導入學習型組織之研究--學習團隊發展過程之探討
作者 鄭伊真
貢獻者 王秉鈞
鄭伊真
關鍵詞 團隊學習
學習型組織
團隊發展
日期 1997
上傳時間 27-Apr-2016 13:56:46 (UTC+8)
摘要 本研究章節安排如下：
參考文獻 Learning, Cambridge: Blackwell. 1994
Overcoming Organizational Defenses: Facilitating Organizational
Learning Needham, MA: Allen and Bacon, 1990
Argyris, C. and Schon, D.,
Organizational Learning: A Theory of Action Perspective, Reading, MA:
Addison-Wseley, 1978
Andre Wierdsma & loop Swieronga
Becoming a Learning Organization : Beyond the Learning, MA: Addison-Wesley,
1992
Brooks, A.
"Power and the Production of Knowledge: Collective Team Learning in
Work Organizations", Human Resource Development Quarterly ,VoL5,
pp13-30
David Bohm, Lee Nichol
On Dialogue, Routledge, 1996
Daniel H. Kim
"The Link between Individual and Organizational Learning", Sloan
Management Review, Fall, 1993, pp37-50
Isaacs, W. N.
The Dialogue Project Annual Report, 1995
"Taking Flight: Dialogue, Collective Thinking and Organizational
Learning", Organizational Dynamics, Vol. 22, pp24-39, 1993
Isaacs, M. N. and Senge M. P.
"Overcoming Limits to Learning in CBLEs", Modeling for Learning
Organizations, Portland: Productivity Press, 1994
Izak Benbasat, David K. Goldstein, Melissa Mead
"The case research strategy in studies of information system", MIS
Quarterly, September, pp369-374
Jessup, H. R.
"New Roles in Team Leadership", Training & Development Journal,
Vo1.44, No.l1, pp79-83
Katznbach, 1. R. & Smith, D. K.
The Wisdom of Teams: Creating the High-performance Organization,
New York: Harper Collins, 1993
Kidd, 1. R.
How Adults Learn, Revised edn, Association Press, New York. 1973
Lee G. Bolman & Terrence E. Deal
"What Makes a Team Work? ",Organization Dynamics, Summer, 1995,
pp.34-44
Marie Day, P. Eng., CIM
"Can Organizations Have A Learning Disability?", Canadian manager,
Summer 1994, pp21-28
Marsick, V.
Learning in the Workplace, Croom Helm, Landon.l987
McGill, M. E. & Slocum, 1. W. Jr,
"Management Practices in Learning Organization. ", Organization
Dynamics, Summer, 1992, Vol. 21 , No.1 , pp.14
McGregor, D.
The Human Side of Enterprise, N. Y. :McGraw-Hill, Co., 1960
Pedler, M., T. Boydell & 1. Burgoyne
"Toward the Learning Company." Management Education and
Development, 1989, pp 1-8
Quick, Thomas L.
Successful Team Building. New York: American Management
Association, 1992
Robert K. Yin
Case Study research - design and methods, London: Sage Publications,
1994
Robbins, A. P.
Personel: The Management of Human Resource, New Yark: Prentice-Hall,
1978
Roth, G. and Kleiner, A.
The Learning Initiative at the AutoCo Epsilon Program 1991-1994,
Cambridge MIT , 1996
Schein, E. H.
"On Dialogue, Culture, and Organization Learning", Organizational
Dynamics, Vol. 22, Autumn, pp40-51
Senge, Peter M.
"Transforming the Practice of Management", Human Resource
Development Quarterly, Vol. 4, No.1 , Spring, pp5-31 ,1993
Sterman , J. D.
"Learning in and About Complex", Systems Dynamics Review,
1994,Vol.lO, pp.291-330
Tobin, D. R.
Re-educating the Corporation: The 17-day Learning Program. London:
Pitman, 1994
Tylor, S. 1. & R. Bodan.
Introduction to Qulitative Research Method: The Search for Meanings.
New Yark: John Wiley & Sons.1984
Watkins, K. E. & Marsick, V. J.
Sculpting the Learning Organization: Lessons in the Art and Science of
Systemic Change. San Francisco: Jossey-Bass, 1993
Lchak Adizes原著，徐聯恩譯Corporate Lifecycles
「企業生命週期:長保企業壯年期的要訣」,台北，長河出版社，民85
Ichak Adizes 原著，徐聯恩譯Mastering Change
「掌握變革:發揮互信和尊重的力量」,台北，長河出版社，民85
Lessem, R 原著，周旭華譯
「發展型管理」, 台北:天下文化出版，民83 年
Manz &Sims著，李根芳譯Business without Bosses
「無上司企業:以自我管理團隊建立高績效公司」, 台北，遠流出版，
氏86
Nonaka & Takeuchi 原著，揚子江、王美音譯The Knowledge-Creating
Company
「創新求勝:智價企業論」,台北，遠流出版，民86
Rosabeth Moss Kanter 原著，吳幸宜譯The Change Master
[變革大師:掌握企業繁榮之鑰的人] ，台北，實學社出版，民86 年
Senge, P. M. 潭、著，郭進隆譯The Fifth Discipline
「第五項修練:學習型組織的藝術與實務J 台北:天下文化出版，民83
Senge, P . M 等著，齊若蘭譯官le Fifth Discipline Fieldbook
「第五項修練Ⅱ實踐篇(上)--思考、演練與超越」
「第五項修練Ⅱ實踐篇(下)--共創學習新經驗」,台北:天下文化出版，民84 年
Zenger & Hurson 合著，譚家瑜譯Mastering the New Role
「卓越領導--組織專業團隊，引爆企業變革」,台北，遠流，民84
天下編輯著
「企業開學--永續經營的秘訣」,台北:天下文化出版，民86 年
吳瓊恩著
「行政學的範固與方法」。台北:五南圖書出版，民81 年
孫本初著
「學習型組織的內涵與運用」，空大行政學報第三期，民國84 年5
月， pp4-5
財團法人中國生產力中心
「策略革新手冊J 台北:財團法人中國生產力中心出版，民80
鍾燕宜著
「學習型組織的意涵與批判(上) 」，人事管理，第33 卷第9 期， pp4- 19
「學習型組織的意涵與批判(下) 」，人事管理，第33 卷第10 期，pp26-44
曾介宏
「團隊式組織之研究: 設計與文化創造的觀點」，國立政治大學公
共行政研究所，民86 年
高淑慧、
「學習型組織理論之研究」， 國立政治大學公共行政研究所碩士論文，
民84 年
莊世杰、
「團隊學習之深度匯談實証研究」，國立雲林技術學院企業管理技術研究所碩士論文，民86 年
王冠惠
「學習型組織建立之研究:以DR 文化事業公司為個案探討」，國立政治大學公共行政研究所，民86 年
王秉鈞著
“個案研究法在企業管理上之應用與評議" 定性研究研討會，民84年
李弘暉
“ 團隊領導第一章一認清團!隊的本質" 「能力雜誌」， 1997 年7 月
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
85355031
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002033
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 王秉鈞zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 鄭伊真zh_TW
dc.creator (作者) 鄭伊真zh_TW
dc.date (日期) 1997en_US
dc.date.accessioned 27-Apr-2016 13:56:46 (UTC+8)-
dc.date.available 27-Apr-2016 13:56:46 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 27-Apr-2016 13:56:46 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002002033en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/86534-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description (描述) 85355031zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究章節安排如下：zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
第一章 緒論--------------------------------------5
第一節 研究動機----------------------------------5
第二節 研究流程----------------------------------8
第三節 研究目的----------------------------------9
第四節 研究限制----------------------------------9
第五節 章節介紹----------------------------------10

第二章 文獻探討----------------------------------11
第一節 何謂學習型組織----------------------------11
一. 學習型組織定義-------------------------------11
二. 學習型組織的特徵-----------------------------12
三. 傳統型組織與學習型組織之比較-----------------13
第二節 學習相關理論------------------------------14
一. 個人學習VS組織學習---------------------------14
二. 「單圈學習」、「雙圈學習」與「深層學習」-----16
第三節 團隊對於組織學習的重要性------------------22
一. 團隊（Team）的定義---------------------------22
二. 團隊對於組織知識創造與擴散的重要性-----------23
三. 團隊式組織與傳統組織的比較-------------------27
第四節 形成團隊的挑戰因素與成功條件--------------29
一. 團體與團隊的差異-----------------------------29
二. 有效團隊的特性-------------------------------30
三. 團隊合作的挑戰-------------------------------32
第五節 團隊學習相關理論--------------------------37
一. 指導方針的引導-------------------------------38
二. 深度匯談（團隊學習）-------------------------39
三. 深度匯談的定義-------------------------------40
四. 深度匯談的目的-------------------------------40
五. 深度匯談的技術-------------------------------41
六. 深度匯談的過程-------------------------------44
第六節 小結--------------------------------------47

第三章 研究設計----------------------------------48
一. 研究方法選擇---------------------------------48
二. 研究設計-------------------------------------48
三. 文獻分析法-----------------------------------49
四. 個案研究法-----------------------------------49
五. 資料蒐集-------------------------------------50
六. 研究架構-------------------------------------55

第四章 個案介紹與分析----------------------------56
第一節 DRC公司介紹-------------------------------56
一. DRC經營理念與產品----------------------------56
二. 導入學習型組織緣起---------------------------59
三. 組織結構改變之源由---------------------------61
四. 團隊形成之障礙-------------------------------69
五. DRC克服團隊學習障礙之訓練--------------------70
六. DRC團隊學習之周邊配合（成功因素）------------73
七. 團隊學習的成果-------------------------------76
八. DRC意外狀況----------------------------------79
九. DRC乙團隊實例--------------------------------80
第二節 個案分析與命題發展------------------------82
一. 企業導入學習型組織意圖-----------------------82
二. 建立團隊學習的正反力量-----------------------84
三. 團隊結構所帶來的效用-------------------------88
四. 乙團隊團員的觀察與推論-----------------------89

第五章 結論與建議--------------------------------91
第一節 結論--------------------------------------91
第二節 後續研究建議------------------------------95

圖目錄
圖1-1 未能整體搭配的團隊 -------------------------------7
圖1-2 整體搭配的團隊------------------------------------7
圖1-3 不斷激發個人能量而整體搭配不良的團隊--------------8
圖1-4 研究流程------------------------------------------16
圖2-1 單圈學習、雙圈學習與深層學習示意圖
圖2-2 學習的整合模型:OADI-共享心智模型迴路---------------7
圖2-3 組織知識創造螺旋-----------------------------------7
圖2-4 個人與圖隊學習之輪---------------------------------7
圖2-5 學習歷程-------------------------------------------8
圖2-6 團隊領導人角色的演進-------------------------------16
圖2-7 不斷激發個人能量而整體搭配不良的團隊---------------19
圖2-8 深度匯談的轉變-------------------------------------24
圖3-1 個案研究方法選擇-----------------------------------26
圖3-2 研究架構-------------------------------------------28
圖4-1 DRC變革前之組織圖----------------------------------35
圖4-2 DRC顧客導向型組織表--------------------------------37
圖4-3 團隊運作流程示意圖---------------------------------45
圖4-4 團隊與部門分工示意圖-------------------------------48
圖5-2 結論示意圖-----------------------------------------55


表目錄

表2-1 傳統型組織與學習型組織比較-------------------------13
表2-2 整合學習比較表-------------------------------------17
表2-3 適應型學習與創新型學習之比較-----------------------21
表2-4 四種決策角色---------------------------------------24
表2-5 傳統組織與團隊是組織成員學習歷程比較---------------29
表2-6 團體與團隊的區別-----------------------------------30
表2-7 MCGREGOR的有效團隊特性-----------------------------31
表2-8 QUICK之九個判斷有效團隊面向------------------------31
表2-9 KANTER之團隊個人問的不平等-------------------------32
表2-10 團隊發展階段--------------------------------------33
表2-11 領導工作的改變------------------------------------36
表2-12 共同願景產生的竅門--------------------------------39
表2-13 深度匯談之技術------------------------------------41
表3-1 個案訪問過程總整理---------------------------------52
表4-1 DRC發展展程與沿革----------------------------------58
表4-2 中國生產力中心輔導DRC建立學習型組織進度------------73
表5-1 命題整理-------------------------------------------91		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002033en_US
dc.subject (關鍵詞) 團隊學習zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 學習型組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 團隊發展zh_TW
dc.title (題名) 企業導入學習型組織之研究--學習團隊發展過程之探討zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) Learning, Cambridge: Blackwell. 1994
Overcoming Organizational Defenses: Facilitating Organizational
Learning Needham, MA: Allen and Bacon, 1990
Argyris, C. and Schon, D.,
Organizational Learning: A Theory of Action Perspective, Reading, MA:
Addison-Wseley, 1978
Andre Wierdsma & loop Swieronga
Becoming a Learning Organization : Beyond the Learning, MA: Addison-Wesley,
1992
Brooks, A.
"Power and the Production of Knowledge: Collective Team Learning in
Work Organizations", Human Resource Development Quarterly ,VoL5,
pp13-30
David Bohm, Lee Nichol
On Dialogue, Routledge, 1996
Daniel H. Kim
"The Link between Individual and Organizational Learning", Sloan
Management Review, Fall, 1993, pp37-50
Isaacs, W. N.
The Dialogue Project Annual Report, 1995
"Taking Flight: Dialogue, Collective Thinking and Organizational
Learning", Organizational Dynamics, Vol. 22, pp24-39, 1993
Isaacs, M. N. and Senge M. P.
"Overcoming Limits to Learning in CBLEs", Modeling for Learning
Organizations, Portland: Productivity Press, 1994
Izak Benbasat, David K. Goldstein, Melissa Mead
"The case research strategy in studies of information system", MIS
Quarterly, September, pp369-374
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"New Roles in Team Leadership", Training & Development Journal,
Vo1.44, No.l1, pp79-83
Katznbach, 1. R. & Smith, D. K.
The Wisdom of Teams: Creating the High-performance Organization,
New York: Harper Collins, 1993
Kidd, 1. R.
How Adults Learn, Revised edn, Association Press, New York. 1973
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"What Makes a Team Work? ",Organization Dynamics, Summer, 1995,
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"Management Practices in Learning Organization. ", Organization
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1994
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The Learning Initiative at the AutoCo Epsilon Program 1991-1994,
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"On Dialogue, Culture, and Organization Learning", Organizational
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Senge, Peter M.
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"Learning in and About Complex", Systems Dynamics Review,
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Pitman, 1994
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Introduction to Qulitative Research Method: The Search for Meanings.
New Yark: John Wiley & Sons.1984
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Sculpting the Learning Organization: Lessons in the Art and Science of
Systemic Change. San Francisco: Jossey-Bass, 1993
Lchak Adizes原著，徐聯恩譯Corporate Lifecycles
「企業生命週期:長保企業壯年期的要訣」,台北，長河出版社，民85
Ichak Adizes 原著，徐聯恩譯Mastering Change
「掌握變革:發揮互信和尊重的力量」,台北，長河出版社，民85
Lessem, R 原著，周旭華譯
「發展型管理」, 台北:天下文化出版，民83 年
Manz &Sims著，李根芳譯Business without Bosses
「無上司企業:以自我管理團隊建立高績效公司」, 台北，遠流出版，
氏86
Nonaka & Takeuchi 原著，揚子江、王美音譯The Knowledge-Creating
Company
「創新求勝:智價企業論」,台北，遠流出版，民86
Rosabeth Moss Kanter 原著，吳幸宜譯The Change Master
[變革大師:掌握企業繁榮之鑰的人] ，台北，實學社出版，民86 年
Senge, P. M. 潭、著，郭進隆譯The Fifth Discipline
「第五項修練:學習型組織的藝術與實務J 台北:天下文化出版，民83
Senge, P . M 等著，齊若蘭譯官le Fifth Discipline Fieldbook
「第五項修練Ⅱ實踐篇(上)--思考、演練與超越」
「第五項修練Ⅱ實踐篇(下)--共創學習新經驗」,台北:天下文化出版，民84 年
Zenger & Hurson 合著，譚家瑜譯Mastering the New Role
「卓越領導--組織專業團隊，引爆企業變革」,台北，遠流，民84
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吳瓊恩著
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孫本初著
「學習型組織的內涵與運用」，空大行政學報第三期，民國84 年5
月， pp4-5
財團法人中國生產力中心
「策略革新手冊J 台北:財團法人中國生產力中心出版，民80
鍾燕宜著
「學習型組織的意涵與批判(上) 」，人事管理，第33 卷第9 期， pp4- 19
「學習型組織的意涵與批判(下) 」，人事管理，第33 卷第10 期，pp26-44
曾介宏
「團隊式組織之研究: 設計與文化創造的觀點」，國立政治大學公
共行政研究所，民86 年
高淑慧、
「學習型組織理論之研究」， 國立政治大學公共行政研究所碩士論文，
民84 年
莊世杰、
「團隊學習之深度匯談實証研究」，國立雲林技術學院企業管理技術研究所碩士論文，民86 年
王冠惠
「學習型組織建立之研究:以DR 文化事業公司為個案探討」，國立政治大學公共行政研究所，民86 年
王秉鈞著
“個案研究法在企業管理上之應用與評議" 定性研究研討會，民84年
李弘暉
“ 團隊領導第一章一認清團!隊的本質" 「能力雜誌」， 1997 年7 月		zh_TW