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題名 汽車購買者知覺風險之研究
The Study in Perceived Risk of Car Consumer
作者 梁恆德
LIANG, HENG-TEH
貢獻者 郭崑謨
KUNG-MO KUO, PH.D.
梁恆德
HENG-TEH LIANG
關鍵詞 知覺風險 資訊搜集 汽車購買者
Perceived Risk Information Searching Car Consumer
日期 1995
上傳時間 28-Apr-2016 14:41:03 (UTC+8)
摘要 知覺風險最早由Bauer(1960) 提出，認為消費者購買行為可視為一種風險
參考文獻 中文部份\nISO 9000 國際標準品質管理與品質保證(民國81 年) ，臺北:中華民\n國品質管制學會， 1 1 月。\n品質管理與品質保證國際標準手冊(民國78 年) ，臺北:經濟部商品\n檢驗局，三月廿日。\n王克捷(民國76 年)，「品質的歷史觀:五位品管大師的理論演化」\n，生產力雜誌76 年11 月號，頁91-98 。\n王憲龍(民國82 年)， 「 整合ISO 9000 及TQM之品質管理系統」 中\n原大學工業工程研究所未出版碩士論文，頁2-3 。\n王膺翔(民國83 年)， 「 臺灣電子業實施ISO 9000 系列品質認證與績\n效之研究」 臺灣大學商學研究所未出版碩士論文，頁18 - 37 。\n吳定(民國80 年) ，組織發展一理論與技術，臺北:天一圖書公司印\n4于，頁1-15 0\n李秀華(民囡83 年)， 「 ISO 9000 品保制度對臺灣企業助益實證研究\n」 中正大學企業管理研究所未出版碩士論文，頁56 - 59 。\n岳林(民國82 年)， 「 ISO 9000之來源及其架構」 工商時報經營知\n識版，民國82 年4 月9 日。\n岳林(民國84 年)， 「 建立品質文化的基本法則」 品質管制月刊， 3\n月份，頁12-13 。\n林公孚(民國83 年) ，突破ISO 9000 :國際化品質經營之道，臺北:\n中華民國品質管制學會印行，頁82 。\n孫本初(民國81 年)， 「 組織發展在管理教育上的地位及其未來的趨\n勢」 人事管理月刊，頁11- 23 。\n翁耀林(民國83 年)，「建立品質要講究方法一釐清ISO 9000 ，\nC.W.Q.C. ，T.Q.M. 之關條」 工商時報經營知識版，民國83 年11 月\n10 日。\n翁耀林(民國84 年)，「以ISO 9000 的精神推動企業的經管管理」\n企管顧問， 5 月31 日出版，第二期，頁6-9 。\n張忠樸(民國84 年)，「談ISO修訂對SPC 的重大街擊」 品質管制月\n刊，第31 卷第2期，頁26-27 。\n張容寬(氏國84 年) , 1SO 9000 一品保系統建立實務Q&A ，臺北:商周\n文化出版，頁的-81 ， 161-169 。\n張懿文(民國82 年)，「品質是最佳推銷員」 管理雜誌第230期，頁\n144-150 。\n張懿文(民國82 年)，「 選擇ISO 9000 輔導單位須知」 管理雜誌第\n230期，頁147 。\n陳生民(民國80 年)，「 品質行動12 步驟」 戰略生產力雜誌，九月\n份，頁26-36 。\n陳書民(民國83 年)，「 探討通過ISO 9000 系列認證廠之推動技巧與\n困難一以資訊電子業為例」 ，交通大學工業工程研究所未出版碩士\n論文，頁62-65 。\n賀力行、李友錚、沙永傑(民國83 年)，「 國內ISO 9000 系列之推廣\n與實施.」 品質管制月刊，第30 卷第3期，頁30 – 35。\n黃一魯(民國82 年)，「 成長中的T.Q.M. 」 ，品質管制月刊，第29 卷\n第11 期，頁841 -849 。\n黃一魯、唐格(民國83 年)， ，ISO 9000 系列在台灣:經驗的分享」\n，品質管制月刊，第30 卷第6期，頁21(443)-32(454) 。\n黃俊雄(民國83 年)，「 臺灣製造業推行ISO 9000 系列之現況分析」\n，交通大學工業工程研究所未出版碩士論文，頁59 - 63 。\n詹前存(民國82 年)， 「 為手工具業界推行ISO 9000 品保系統把脈」\n，金屬工業，第27 卷第3期，頁20 - 31 。\n蔡敦浩(民國74 年)， 「 策問各性決策過程之研究」 政治大學企業管\n理研究所未出版博士論文，頁34 - 39 。\n鄭仁偉(民國83 年)， 「 組織自主改變、組織慣性與改變績效的問係\n一臺灣電子業推動ISO 9000 認證活動實證研究」 臺灣大學商學研\n究所未出版博士論文計劃書，頁72-84。\n賴宏城(民國83 年)， 「 製造業建立ISO 9000 品質管理與品質保證制\n度之探討」 臺灣工業技術學院管理技術研究所工業管理學程未出\n版碩士論文，頁11- 48 。\n謝安田(民國71 年) ，企業管理，臺北:五南圖書公司，頁215 。\n謝宗翰(民國82 年)， 「 企業推行ISO 9000 系列之現況檢討」 中山\n大學企業管理研究所未出版碩士論文，頁147 -151。\n藍科正(民國79 年) ，「以全面品質管制概念簡介ISO 9000 系列」\n臺北市銀行月刊，第21 卷第12期，頁33 - 40 。\n藍科正(民國80 年)， 「 ISO 9000 系列裡的品管大師理念」 品質管\n制月刊，第27 卷第1 期，頁43-49。\n顏立盛(民國83 年)， 「 ISO 9000 系列標準的市場價值與成功策略」\n，品質管制月刊，第30 卷第8 期，頁63-74。\n顏立盛(民國83 年)， 「 從新版ISO 9004-1 談品質管理發展方向」\n品質管制月刊，第30 卷第12期，頁34 – 45。\n羅長春(民國83 年) ，組織、決策、品質一從易經八卦談起，臺北:\n時報文化公司出版，頁12-27 ， 80-86 0\n\n英文部份\n"ISO 9002,Quality System-Model for Quality Assurance in\nProduction and Installation N (1987),International Organization\nfor Standardization, Marcl1.\n"ISO 9001, Qua1ity System-Mode 1 for Qua1ity Assurance in\nDesign/Development,Production. Installation and servicing\n“ (1987) , International Organization for Standardization`\nMarch.\n"ISO 9003,Quality System-Model for Quality Assurance in\nFinal Inspection and Test “ (1987), Internation Organization\nfor Standardization` March.\n"ISO 9004, Qua1ity Management and Qua1ity System E1ements\nGuidelines N (1987),Internation Organization for Standardization,\nMarch.\nAnderson, J. C. & Schroeder, R. G. (1994)` "A theory of Qua1ity\nmanagement underlying the deming management method N\n, Academy of Management Review,Yol.19,No.3,p472.\nBeckhard, R.(1969) , Organization Development Strategies\nand Models` Reading` MA: Addison-Wesley` p.6.\nBorthick,A.Faye & Harold P.Roth(l992), "Will Europeans Buy\nYour Company`s Products? “ ,Management Accounting` July\n1992 ` pp 28-32.\nChron, N. H. (1991)` "Tota1 Qua1ity management: Panacea or pitfall”\n, International Journal of Physical Distribution &\nLogistics Management` Vo1.21.No.8` pp31-35.\nChynoweth,Emma & Rick Mullin(1992), "ISO 9000 Providing the\nBasis for Quality Industry Cleaves to an International Standard\n“ , Chemicial Week, Apr.1992 , pp,30-31.\nCummings, T. and E. Huse(1989) , Organization Development and\nChange` 4th.ed. St. Paul, MN. : West Publishing Company`\np.3.\nDean,J.W.&Snell,S.A.(1991)` ~ Integrated Manufacturing and\njob design: Moderating effects of organization inertia"" ,\nAcademy of Management Journal, Vol.34,No.4 ` pp 776-804.\nDeming,W.E.(1986)` Out of the crisis` Cambidge ; Massachusetts\nInstitute of Technology.\nDzus, George(1991)` ~Planning a Successful ISO 9000 Assessment""\n, Qua1ity Progress` Nov. ` pp. 43 - 46.\nFlister, John D. and Joseph J.Jozaitis(1992)` “PPG`s Journey\nto ISO 9000 Certification is Critical to Becoming a Worldclass\nSupplier”,Management Accounting` Jul. `pp. 33-38.\nFrench, W. and C. Bell, Jr.(1978) ,Organizational Development\n: Behavial Science Intervention for Organization Improvements\n`N.J.: Prentice-Hall. Inc，p.5.\nGarvin,D.A.(1984) , "What Does Product Quality Really Mean\n? "，Sloan Management Review` p37.\nGarvin,D.A.(1983)` “Quality on the Line” ,HBR, Sep. ` pp63\n-71.\nGarv in, D. A. (1987), " Compet i ng on the Eight Dimens ions of\nQuality"" ,HBR, Nov. -Dec. ,pp.28-36\nJayant V. Saraph` P. George Benson` and Roger G. Schroder( 1 9\n89)` “An Instrument for Measuring the Critical Factor of\nQuality Management"，Decision Science` Vo1.20,No.4` pp. 81\n0-829.\nJayant V. Saraph, P. George Benson` and Roger G.Schroder(19\n91), “The Effect of Organization Context on Quality Management\n: An Empirical Investigation”， ,Decision Science` Vol.\n37, No.9` pp. 1107 -1124.\nLee` Tat. Y.(1993) , "Total Quality Management in Hong Kong\nIndustry and Its Subsidiaries in CHINA" , Qua1ity and Reliability\nEngineering International, Vol.9,No.2` pp.179-183.\nPlesk,P.E.(1987) "Defining Quality at the\nMarketing/Development interface “，Quality Progess ` June`\npp.28-36.\nPrice,T.(1990)` "Right Every Time Using the Deming Approach"\n, Qua1ity Progress.\nRayner P.and L. T. Porter(1991)` ~BS 5750/ISO 9000-The\nExperience of Small and Medium-Sized Firms`" ,International\nJournal of Quality & Reliability Management` Vol8,No6`\npp.16-28.\nSpencer,B.A.(1994) , "Model of organization and total Qua1ity\n management : A comparison and critical evaluation”\nAcademy of Management Review` Vol.19,No. 3 ` pp446-471.\nSylla C.(1988) , "Quality Assurance System Information Requirement\nPlanning “ ,Computer & Industrial Engineering`\nVol. 15 ` p303.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
G798548
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002678
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 郭崑謨zh_TW
dc.contributor.advisor KUNG-MO KUO, PH.D.en_US
dc.contributor.author (Authors) 梁恆德zh_TW
dc.contributor.author (Authors) HENG-TEH LIANGen_US
dc.creator (作者) 梁恆德zh_TW
dc.creator (作者) LIANG, HENG-TEHen_US
dc.date (日期) 1995en_US
dc.date.accessioned 28-Apr-2016 14:41:03 (UTC+8)-
dc.date.available 28-Apr-2016 14:41:03 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 28-Apr-2016 14:41:03 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002002678en_US
dc.identifier.uri (URI) https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=99273-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description (描述) G798548zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 知覺風險最早由Bauer(1960) 提出，認為消費者購買行為可視為一種風險zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章緒論----------1\n第一節研究背景與問題----------1\n第二節研究目的----------5\n第三節本文內容結構----------6\n第二章理論基礎與相關文獻探討----------7\n第一節知覺風險----------7\n第二節知覺風險的影響因素----------12\n第三節資訊搜尋相關策略----------23\n第四節研究架構----------30\n第三章研究設計----------31\n第一節研究假設----------31\n第二節問卷內容----------31\n第三節抽樣設計與樣本結構----------34\n第四節分析方法----------37\n第五節信度與效度分析----------38\n第四章資料分析與研究發現----------42\n第一節知覺風險構成分析及知覺風險群----------42\n第二節知覺風險的影響因素----------44\n第三節降低風險策略-資計搜集因素分析----------58\n第四節區隔市場分析----------60\n第五節各集群在資料搜集上之分析----------62\n第六節各集群在知覺風險構面上之差異----------64\n第五章結論與未來研究方面----------66\n第一節研究發現----------66\n第二節行銷涵義----------70\n第三節研究限制----------71\n第四節未來研究方向----------72\n參考文獻----------73zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002678en_US
dc.subject (關鍵詞) 知覺風險 資訊搜集 汽車購買者zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Perceived Risk Information Searching Car Consumeren_US
dc.title (題名) 汽車購買者知覺風險之研究zh_TW
dc.title (題名) The Study in Perceived Risk of Car Consumeren_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份\nISO 9000 國際標準品質管理與品質保證(民國81 年) ，臺北:中華民\n國品質管制學會， 1 1 月。\n品質管理與品質保證國際標準手冊(民國78 年) ，臺北:經濟部商品\n檢驗局，三月廿日。\n王克捷(民國76 年)，「品質的歷史觀:五位品管大師的理論演化」\n，生產力雜誌76 年11 月號，頁91-98 。\n王憲龍(民國82 年)， 「 整合ISO 9000 及TQM之品質管理系統」 中\n原大學工業工程研究所未出版碩士論文，頁2-3 。\n王膺翔(民國83 年)， 「 臺灣電子業實施ISO 9000 系列品質認證與績\n效之研究」 臺灣大學商學研究所未出版碩士論文，頁18 - 37 。\n吳定(民國80 年) ，組織發展一理論與技術，臺北:天一圖書公司印\n4于，頁1-15 0\n李秀華(民囡83 年)， 「 ISO 9000 品保制度對臺灣企業助益實證研究\n」 中正大學企業管理研究所未出版碩士論文，頁56 - 59 。\n岳林(民國82 年)， 「 ISO 9000之來源及其架構」 工商時報經營知\n識版，民國82 年4 月9 日。\n岳林(民國84 年)， 「 建立品質文化的基本法則」 品質管制月刊， 3\n月份，頁12-13 。\n林公孚(民國83 年) ，突破ISO 9000 :國際化品質經營之道，臺北:\n中華民國品質管制學會印行，頁82 。\n孫本初(民國81 年)， 「 組織發展在管理教育上的地位及其未來的趨\n勢」 人事管理月刊，頁11- 23 。\n翁耀林(民國83 年)，「建立品質要講究方法一釐清ISO 9000 ，\nC.W.Q.C. ，T.Q.M. 之關條」 工商時報經營知識版，民國83 年11 月\n10 日。\n翁耀林(民國84 年)，「以ISO 9000 的精神推動企業的經管管理」\n企管顧問， 5 月31 日出版，第二期，頁6-9 。\n張忠樸(民國84 年)，「談ISO修訂對SPC 的重大街擊」 品質管制月\n刊，第31 卷第2期，頁26-27 。\n張容寬(氏國84 年) , 1SO 9000 一品保系統建立實務Q&A ，臺北:商周\n文化出版，頁的-81 ， 161-169 。\n張懿文(民國82 年)，「品質是最佳推銷員」 管理雜誌第230期，頁\n144-150 。\n張懿文(民國82 年)，「 選擇ISO 9000 輔導單位須知」 管理雜誌第\n230期，頁147 。\n陳生民(民國80 年)，「 品質行動12 步驟」 戰略生產力雜誌，九月\n份，頁26-36 。\n陳書民(民國83 年)，「 探討通過ISO 9000 系列認證廠之推動技巧與\n困難一以資訊電子業為例」 ，交通大學工業工程研究所未出版碩士\n論文，頁62-65 。\n賀力行、李友錚、沙永傑(民國83 年)，「 國內ISO 9000 系列之推廣\n與實施.」 品質管制月刊，第30 卷第3期，頁30 – 35。\n黃一魯(民國82 年)，「 成長中的T.Q.M. 」 ，品質管制月刊，第29 卷\n第11 期，頁841 -849 。\n黃一魯、唐格(民國83 年)， ，ISO 9000 系列在台灣:經驗的分享」\n，品質管制月刊，第30 卷第6期，頁21(443)-32(454) 。\n黃俊雄(民國83 年)，「 臺灣製造業推行ISO 9000 系列之現況分析」\n，交通大學工業工程研究所未出版碩士論文，頁59 - 63 。\n詹前存(民國82 年)， 「 為手工具業界推行ISO 9000 品保系統把脈」\n，金屬工業，第27 卷第3期，頁20 - 31 。\n蔡敦浩(民國74 年)， 「 策問各性決策過程之研究」 政治大學企業管\n理研究所未出版博士論文，頁34 - 39 。\n鄭仁偉(民國83 年)， 「 組織自主改變、組織慣性與改變績效的問係\n一臺灣電子業推動ISO 9000 認證活動實證研究」 臺灣大學商學研\n究所未出版博士論文計劃書，頁72-84。\n賴宏城(民國83 年)， 「 製造業建立ISO 9000 品質管理與品質保證制\n度之探討」 臺灣工業技術學院管理技術研究所工業管理學程未出\n版碩士論文，頁11- 48 。\n謝安田(民國71 年) ，企業管理，臺北:五南圖書公司，頁215 。\n謝宗翰(民國82 年)， 「 企業推行ISO 9000 系列之現況檢討」 中山\n大學企業管理研究所未出版碩士論文，頁147 -151。\n藍科正(民國79 年) ，「以全面品質管制概念簡介ISO 9000 系列」\n臺北市銀行月刊，第21 卷第12期，頁33 - 40 。\n藍科正(民國80 年)， 「 ISO 9000 系列裡的品管大師理念」 品質管\n制月刊，第27 卷第1 期，頁43-49。\n顏立盛(民國83 年)， 「 ISO 9000 系列標準的市場價值與成功策略」\n，品質管制月刊，第30 卷第8 期，頁63-74。\n顏立盛(民國83 年)， 「 從新版ISO 9004-1 談品質管理發展方向」\n品質管制月刊，第30 卷第12期，頁34 – 45。\n羅長春(民國83 年) ，組織、決策、品質一從易經八卦談起，臺北:\n時報文化公司出版，頁12-27 ， 80-86 0\n\n英文部份\n"ISO 9002,Quality System-Model for Quality Assurance in\nProduction and Installation N (1987),International Organization\nfor Standardization, Marcl1.\n"ISO 9001, Qua1ity System-Mode 1 for Qua1ity Assurance in\nDesign/Development,Production. Installation and servicing\n“ (1987) , International Organization for Standardization`\nMarch.\n"ISO 9003,Quality System-Model for Quality Assurance in\nFinal Inspection and Test “ (1987), Internation Organization\nfor Standardization` March.\n"ISO 9004, Qua1ity Management and Qua1ity System E1ements\nGuidelines N (1987),Internation Organization for Standardization,\nMarch.\nAnderson, J. C. & Schroeder, R. G. (1994)` "A theory of Qua1ity\nmanagement underlying the deming management method N\n, Academy of Management Review,Yol.19,No.3,p472.\nBeckhard, R.(1969) , Organization Development Strategies\nand Models` Reading` MA: Addison-Wesley` p.6.\nBorthick,A.Faye & Harold P.Roth(l992), "Will Europeans Buy\nYour Company`s Products? “ ,Management Accounting` July\n1992 ` pp 28-32.\nChron, N. H. 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