學術產出-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

政大圖書館

Citation Infomation

  • No doi shows Citation Infomation
題名 中央行政機關人事人員組織承諾之研究
作者 黃喜敘
貢獻者 孫本初
黃喜敘
關鍵詞 組織承諾
工作滿足
日期 2005
上傳時間 14-Sep-2009 12:26:50 (UTC+8)
摘要 有學者指出,彈性的人事鬆綁管理可以使政府快速而有效的因應危機,或迅速的回應民眾對服務的需求。然而此途徑的內隱意涵是,公務人員對政府的承諾會有下降的現象,而且威脅到公共服務的價值與特質,簡言之,很多的傳統價值如廉潔、課責、責任可能會因支出的節省而式微。值此我國政府組織改造之際,在實施公務人力精簡、並擴大人事鬆綁的結果,是否會產生上述現象﹖身為推動組織改造第一線的人事人員,除須面對機關整併總數減少後,行政人力相對裁減之窘境外,更必須肩負組織整併及員額調整之相關工作,渠等在此情境下,對機關之組織承諾為何? 如何提高人事人員組織承諾,使其引導機關同仁繼續在工作崗位上發揮功能,無疑是組織改造成敗之關鍵,也是維繫政府運作的穩定力量。
     本研究對象係以行政院各部會及其所屬機關人事機構之正式編制人事人員為研究對象。主要藉由探討人事人員對組織的感受、工作滿足情形及影響人事人員組織承諾的因素,並根據研究結果對人事人員管理提出建議,供各級人事機構作為促進有關屬員組織承諾之參考,進而擴展至全體員工,俾增進組織發展之優勢。
     本研究共計五章,第一章為緒論,說明本文之研究背景、研究動機與目的、研究範圍與流程、研究途徑、方法與限制。第二章為文獻探討,作有關組織承諾理論及人事管理制度之探討。第三章為研究設計,分別說明本研究架構、研究變項、研究假設、統計分析方法及問卷之編製與測試分析。第四章為研究結果與分析,主要分析本研究問卷結果,藉由實證分析資料探討人事人員對於組織承諾的知覺程度,並檢驗組織環境、工作滿足與組織承諾間之相關性。另外針對組織環境、工作滿足是否影響人事人員組織承諾,及其預測程度為何作進一步檢驗。第五章為結論,根據研究結果對人事人員管理提出建議,供各級人事機構作為有關屬員組織承諾之參考。
參考文獻 壹、中文部分(以筆劃排列)
王餘厚,1993,人事名詞釋義,人事叢書編緝委員會。
王首人,2001,「臺北市里幹事組織承諾之研究」,私立中國文化大學政治學研究所碩士論文。
公務人員保障暨培訓委員會,1999,人事法制。
行政院人事行政局,2004 .12.14局企字第0930065545號函。
行政院主計處,2005,國民經濟動向統計季報。
朱武獻,1990,「監察、考試兩權之檢討」,收錄於蕭全政主編,改革憲政(台北:國家政策研究資料中心)。
考試院,1997,考試院研究發展委員會專題研究報告彙編(三)「人事機構設置及人事人員管理制度改進之研究」。
李慕華、林宗鴻譯,1996,工商心理學導論(Paul M. Muchinsky 原著:Psychology Applied to Work 4th),台北:五南圖書。
吳明隆編著,2004,SPSS統計應用實務,台北:文魁資訊股份有限公司。
吳明隆編著,2005,SPSS統計應用學習實務:問卷分析與應用統計,台北:知城數位科技股份有限公司。
房美玉,2001,「台灣製造業與服務業之人力資源管理與事業發展策略的契合度對組織競爭力之影響」,國立中央大學人力資源管理研究所研究。
林仲威,1999,「個人-組織契合、工作滿足與組織公民行為關係之探討-以台北市壽險公司業務員為例」,銘傳管理科學研究所未出版碩士論文。
桂宏誠,2002,「擴大縣市長人事權範圍之分析與建議」,國政研究報告,內政(研)091-027號,網址:http://www.npf.org.tw/PUBLICATION/IA/091/IA-R-091-027.htm。
施啟智,1998,「電視台業務部業務員工作壓力、工作滿足與組織承諾之關聯性研究」,銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。
孫本初,2001,公共管理,智勝文化事業有限公司。
孫本初(中譯審訂者)、許道然、劉坤億、熊忠勇、黃建銘(譯者),2000,政府未來的治理模式,B.Guy Peter,The Future of Governing:Four Emerging Models,智勝文化事業有限公司。
黃榮護,2000,公共管理,商鼎文化出版社。
黃榮護,「策略性公務人力資源規劃在我國運用之省思」,公務人員月刊,第17期,1997,頁43-47。
郭明德,2001,「我國地方政府人事人員領導型態與工作滿足感之研究」,國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。
彭剛力,1992,「組織承諾理論與實證研究」,國立政治大學政治研究所博士論文。
陳德禹,1982,中國現行公務人員考選制度的探討,五南圖書出版公司。
陳昭偉,2003,「政府機關人員組織承諾影響因素之研究—以嘉義縣政府為例」,國立中正大學政治學研究所碩士論文。
陳光榮,2003,「精省後中部辦公室就地安置之公務人員的心理知覺、工作滿足與組織承諾之研究」,國立中正大學勞工研究所碩士論文。
陳美志,2001,「工作生活品質對組織承諾影響之研究—以關務人員為例」,國立政治大學公共行政學系碩士論文。
陳香蓉,2001,「醫院行政人員之壓力反應與組織承諾探討」,台北醫學院醫學研究所碩士論文。
陳見花,2003,「幼托機構組織與員工契合對其工作態度之研究—以中部地區托兒所教保人員為例」,彰化師大商教所研究計畫。
楊永年,2005,組織行為,桃園:中央警察大學,三民書局。
楊永年、徐仁輝、張昕合著,2004,公共組織行為,智勝文化事業有限公司。
張瑞村,1998,「高級工業職業學校校長領導行為、教師組織承諾與學校效能關係之研究」,國立政治大學教育研究所博士論文。
張福財,2001,「政府改造過程中員工處理與權益保障問題之探討—以民國八十年代台灣省政府組織變革為例」,暨南國際大學公共行政與政策學系碩士論文。
張緡鏐,2001,「社工人員組織承諾相關因素之研究」,暨南國際大學社會政策與社會工作學系碩士論文。
銓敘部,2003,91年度民意調查專案報告「人事人員服務滿意度之研究」。
蔡寬信,1993,「國民小學學校組織氣候、教師內外控信念、與教師組織承諾關係之研究」,國立政治大學教育研究所碩士論文。
劉俊昌,2000,「企業文化契合度與留職傾向之研究以中國石油公司為例」,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
蕭煥鏘,1999,「領導型態、工作特性與我國地方機關人事人員工作滿足、組織承諾關係之研究」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
羅春月,2004,「民營化組織變革的不確定性認知對組織承諾之影響研究」,國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。
貳、英文部分:
Cho, Kyoung Ho(1992).Modeling Antecedents of Organizational Commitment in Korean Public Organization:A Comparison of Public and Private Employees and a Lonear Structural Analysis of Commitment among Public Employees.Unpublished Doctoral Dissertation,Georgia University,Georgia.
Conwell,V.R(1999).Up to the Test,Future Managers Score on Personality,Atlanta Journal Constitution,May 16,1999.
Hackman, J.P & Oldham, G.R.,(1976).Motivation Through the Design of Work:Test of a Theory. Organizational Behavior and Human Performance, 21, 289-304.
Hrebiniak.L.G.,Alutto, J.A(1972). Personal and role-related factors in the development of organizational commitment. Administrative science Quarterly, 17, 555-573.
Hui & Lee.(2000)Moderatiog effects of Organization-Based Self-esteem on organization uncertainty:Employee Response Relationships,Journal of Management,2, pp.215-232.
Mathieu, J. E. & Zajac, D. M(1990).A Review and Meta-Analysis of the Antecedents,Correlates,and Consequences of Organizational Commitment.Psychological Bulletin, vol.108, No.2, 171-194.
McGrevin,C. Z. 1984.“Teacher participation in the decision making process and its relationship to organiztional commitment and morale. Dissertation abstracts International, 5: 367-371.
Moon,M.J.(2000).Organization commitment revisited in new public management:Motivation,organizational culture,sector and managerial level. Public performance & Management,Review,24(2), 177-194.
Mowday,R. T., Porter,L. W., & Steers,R. M.(1982).Employee organization linkages:The psychology of commitment,absenteeism,and turnover. New York: Academic press.
Palumbo,D.J. & Maynard-Moody, S.W(1991)Contemporary Public Adminestration, N.Y.Longman Publishing Group.
Robbins,S.P.(1989)Organization Behavior:Concepts,Controversies,Application.Prentice Hall International Editions.
Porter,L.W.,Steers,R.M.,Mowday,R.T.,&Boulian,P.V.(1974) Organizational Commitment,Job Satisfaction,and Turnover among Psychiatric Technicians,Journal of Applied psychology,59(5):603-609.
Smith,P. C., Kendall,L.M., & Hulin,C.L.(1969).The measurement of satisfaction in work and retirement .Skokie,IL:Rand McNally.
Steers,R.M.(1977)Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment.Administrative Science Quarterly,22:46-56.
Weiss,D.J.,Dawis,R.V.,England,G.W.,&Lofquist,L.H.(1967).Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire (Minnesota Studies on Vocational Rehabilitation Vol.22).Minneapolis:University of Minnesota,Industrial Relations Center, Work Adjustment Project.
描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
91921049
94
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091921049
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 孫本初zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 黃喜敘zh_TW
dc.creator (作者) 黃喜敘zh_TW
dc.date (日期) 2005en_US
dc.date.accessioned 14-Sep-2009 12:26:50 (UTC+8)-
dc.date.available 14-Sep-2009 12:26:50 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 14-Sep-2009 12:26:50 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0091921049en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31874-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 行政管理碩士學程zh_TW
dc.description (描述) 91921049zh_TW
dc.description (描述) 94zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 有學者指出,彈性的人事鬆綁管理可以使政府快速而有效的因應危機,或迅速的回應民眾對服務的需求。然而此途徑的內隱意涵是,公務人員對政府的承諾會有下降的現象,而且威脅到公共服務的價值與特質,簡言之,很多的傳統價值如廉潔、課責、責任可能會因支出的節省而式微。值此我國政府組織改造之際,在實施公務人力精簡、並擴大人事鬆綁的結果,是否會產生上述現象﹖身為推動組織改造第一線的人事人員,除須面對機關整併總數減少後,行政人力相對裁減之窘境外,更必須肩負組織整併及員額調整之相關工作,渠等在此情境下,對機關之組織承諾為何? 如何提高人事人員組織承諾,使其引導機關同仁繼續在工作崗位上發揮功能,無疑是組織改造成敗之關鍵,也是維繫政府運作的穩定力量。
     本研究對象係以行政院各部會及其所屬機關人事機構之正式編制人事人員為研究對象。主要藉由探討人事人員對組織的感受、工作滿足情形及影響人事人員組織承諾的因素,並根據研究結果對人事人員管理提出建議,供各級人事機構作為促進有關屬員組織承諾之參考,進而擴展至全體員工,俾增進組織發展之優勢。
     本研究共計五章,第一章為緒論,說明本文之研究背景、研究動機與目的、研究範圍與流程、研究途徑、方法與限制。第二章為文獻探討,作有關組織承諾理論及人事管理制度之探討。第三章為研究設計,分別說明本研究架構、研究變項、研究假設、統計分析方法及問卷之編製與測試分析。第四章為研究結果與分析,主要分析本研究問卷結果,藉由實證分析資料探討人事人員對於組織承諾的知覺程度,並檢驗組織環境、工作滿足與組織承諾間之相關性。另外針對組織環境、工作滿足是否影響人事人員組織承諾,及其預測程度為何作進一步檢驗。第五章為結論,根據研究結果對人事人員管理提出建議,供各級人事機構作為有關屬員組織承諾之參考。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論...................01
      第一節 研究背景................01
     第二節 研究動機與目的.............02
     第三節 研究範圍與流程.............06
     第四節 研究途徑、方法與限制..........08
     第五節 重要名詞界定..............11
     第二章 文獻探討.................13
     第一節 組織承諾理論之探討...........13
     第二節 人事管理制度之探討...........25
     第三章 研究設計.................29
     第一節 研究架構與研究變項...........29
     第二節 研究假設................31
     第三節 問卷之編製與測試分析..........32
     第四節 統計分析方法..............47
     第四章 研究結果與分析..............49
     第一節 研究樣本結構分析............49
     第二節 研究變項之描述性統計分析........56
     第三節 個人屬性對組織承諾之差異性分析.....71
     第四節 人事人員之組織環境與組織承諾之相關分析...................117
     第五節 人事人員之工作滿足與組織承諾之相關分析...................119
     第六節 人事人員基本資料、組織環境、工作滿足對組織承諾之迴歸分析.............122
     第五章 結論...................129
     第一節 研究發現................129
     第二節 建議..................147
     參考文獻 ....................159
     附錄:中央行政機關人事人員組織承諾調查問卷....165
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091921049en_US
dc.subject (關鍵詞) 組織承諾zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作滿足zh_TW
dc.title (題名) 中央行政機關人事人員組織承諾之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 壹、中文部分(以筆劃排列)zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 王餘厚,1993,人事名詞釋義,人事叢書編緝委員會。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 王首人,2001,「臺北市里幹事組織承諾之研究」,私立中國文化大學政治學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 公務人員保障暨培訓委員會,1999,人事法制。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 行政院人事行政局,2004 .12.14局企字第0930065545號函。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 行政院主計處,2005,國民經濟動向統計季報。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 朱武獻,1990,「監察、考試兩權之檢討」,收錄於蕭全政主編,改革憲政(台北:國家政策研究資料中心)。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 考試院,1997,考試院研究發展委員會專題研究報告彙編(三)「人事機構設置及人事人員管理制度改進之研究」。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李慕華、林宗鴻譯,1996,工商心理學導論(Paul M. Muchinsky 原著:Psychology Applied to Work 4th),台北:五南圖書。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 吳明隆編著,2004,SPSS統計應用實務,台北:文魁資訊股份有限公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 吳明隆編著,2005,SPSS統計應用學習實務:問卷分析與應用統計,台北:知城數位科技股份有限公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 房美玉,2001,「台灣製造業與服務業之人力資源管理與事業發展策略的契合度對組織競爭力之影響」,國立中央大學人力資源管理研究所研究。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 林仲威,1999,「個人-組織契合、工作滿足與組織公民行為關係之探討-以台北市壽險公司業務員為例」,銘傳管理科學研究所未出版碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 桂宏誠,2002,「擴大縣市長人事權範圍之分析與建議」,國政研究報告,內政(研)091-027號,網址:http://www.npf.org.tw/PUBLICATION/IA/091/IA-R-091-027.htm。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 施啟智,1998,「電視台業務部業務員工作壓力、工作滿足與組織承諾之關聯性研究」,銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 孫本初,2001,公共管理,智勝文化事業有限公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 孫本初(中譯審訂者)、許道然、劉坤億、熊忠勇、黃建銘(譯者),2000,政府未來的治理模式,B.Guy Peter,The Future of Governing:Four Emerging Models,智勝文化事業有限公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃榮護,2000,公共管理,商鼎文化出版社。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃榮護,「策略性公務人力資源規劃在我國運用之省思」,公務人員月刊,第17期,1997,頁43-47。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 郭明德,2001,「我國地方政府人事人員領導型態與工作滿足感之研究」,國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 彭剛力,1992,「組織承諾理論與實證研究」,國立政治大學政治研究所博士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳德禹,1982,中國現行公務人員考選制度的探討,五南圖書出版公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳昭偉,2003,「政府機關人員組織承諾影響因素之研究—以嘉義縣政府為例」,國立中正大學政治學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳光榮,2003,「精省後中部辦公室就地安置之公務人員的心理知覺、工作滿足與組織承諾之研究」,國立中正大學勞工研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳美志,2001,「工作生活品質對組織承諾影響之研究—以關務人員為例」,國立政治大學公共行政學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳香蓉,2001,「醫院行政人員之壓力反應與組織承諾探討」,台北醫學院醫學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳見花,2003,「幼托機構組織與員工契合對其工作態度之研究—以中部地區托兒所教保人員為例」,彰化師大商教所研究計畫。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 楊永年,2005,組織行為,桃園:中央警察大學,三民書局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 楊永年、徐仁輝、張昕合著,2004,公共組織行為,智勝文化事業有限公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 張瑞村,1998,「高級工業職業學校校長領導行為、教師組織承諾與學校效能關係之研究」,國立政治大學教育研究所博士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 張福財,2001,「政府改造過程中員工處理與權益保障問題之探討—以民國八十年代台灣省政府組織變革為例」,暨南國際大學公共行政與政策學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 張緡鏐,2001,「社工人員組織承諾相關因素之研究」,暨南國際大學社會政策與社會工作學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 銓敘部,2003,91年度民意調查專案報告「人事人員服務滿意度之研究」。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 蔡寬信,1993,「國民小學學校組織氣候、教師內外控信念、與教師組織承諾關係之研究」,國立政治大學教育研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 劉俊昌,2000,「企業文化契合度與留職傾向之研究以中國石油公司為例」,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 蕭煥鏘,1999,「領導型態、工作特性與我國地方機關人事人員工作滿足、組織承諾關係之研究」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 羅春月,2004,「民營化組織變革的不確定性認知對組織承諾之影響研究」,國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 貳、英文部分:zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Cho, Kyoung Ho(1992).Modeling Antecedents of Organizational Commitment in Korean Public Organization:A Comparison of Public and Private Employees and a Lonear Structural Analysis of Commitment among Public Employees.Unpublished Doctoral Dissertation,Georgia University,Georgia.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Conwell,V.R(1999).Up to the Test,Future Managers Score on Personality,Atlanta Journal Constitution,May 16,1999.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hackman, J.P & Oldham, G.R.,(1976).Motivation Through the Design of Work:Test of a Theory. Organizational Behavior and Human Performance, 21, 289-304.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hrebiniak.L.G.,Alutto, J.A(1972). Personal and role-related factors in the development of organizational commitment. Administrative science Quarterly, 17, 555-573.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hui & Lee.(2000)Moderatiog effects of Organization-Based Self-esteem on organization uncertainty:Employee Response Relationships,Journal of Management,2, pp.215-232.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Mathieu, J. E. & Zajac, D. M(1990).A Review and Meta-Analysis of the Antecedents,Correlates,and Consequences of Organizational Commitment.Psychological Bulletin, vol.108, No.2, 171-194.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) McGrevin,C. Z. 1984.“Teacher participation in the decision making process and its relationship to organiztional commitment and morale. Dissertation abstracts International, 5: 367-371.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Moon,M.J.(2000).Organization commitment revisited in new public management:Motivation,organizational culture,sector and managerial level. Public performance & Management,Review,24(2), 177-194.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Mowday,R. T., Porter,L. W., & Steers,R. M.(1982).Employee organization linkages:The psychology of commitment,absenteeism,and turnover. New York: Academic press.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Palumbo,D.J. & Maynard-Moody, S.W(1991)Contemporary Public Adminestration, N.Y.Longman Publishing Group.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Robbins,S.P.(1989)Organization Behavior:Concepts,Controversies,Application.Prentice Hall International Editions.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Porter,L.W.,Steers,R.M.,Mowday,R.T.,&Boulian,P.V.(1974) Organizational Commitment,Job Satisfaction,and Turnover among Psychiatric Technicians,Journal of Applied psychology,59(5):603-609.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Smith,P. C., Kendall,L.M., & Hulin,C.L.(1969).The measurement of satisfaction in work and retirement .Skokie,IL:Rand McNally.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Steers,R.M.(1977)Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment.Administrative Science Quarterly,22:46-56.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Weiss,D.J.,Dawis,R.V.,England,G.W.,&Lofquist,L.H.(1967).Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire (Minnesota Studies on Vocational Rehabilitation Vol.22).Minneapolis:University of Minnesota,Industrial Relations Center, Work Adjustment Project.zh_TW