| dc.contributor.advisor | 王國樑 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 王淑慧 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Wang, Shu Hui | en_US |
| dc.date.accessioned | 14-Sep-2009 12:28:58 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-Sep-2009 12:28:58 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0092921032 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31892 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 行政管理碩士學程 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92921032 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 96 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 台灣近年來由於現代經濟發展的結果，致使消費爭議問題日趨複雜，其中以消費者與生產者間因資訊不對稱而衍生的消費問題與爭議更為嚴重。本文首先探討消費者主義及資訊不對稱的相關理論；其次，就美國、日本等先進國家之消費者保護運動的演進及重要消費者保護議題作整理與歸納分析； 並針對台灣消費爭議事件進行現況分析，分析結果發現：國內近年來消費爭議問題可歸類為「金融保險」、「旅遊」、「運輸通訊」、「購屋」及「食品」等六類，並就每一爭議類型逐項分析資訊不對稱所衍生的逆向選擇與道德風險等市場失靈現象及問題、政府介入市場經濟之必要性，以及提出爭議解決之可行性因應對策，用以督促政府機關能充分扮演「資訊平衡」的角色，期能縮小消費者與企業經營者間的資訊不對稱現象，使台灣消費者保護工作能更順利、有效地推動，達成落實保護消費者權益的目標。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機………………………………… (1) 第二節 研究目的………………………………………… (13) 第三節 研究方法與流程………………………………… (14) 第二章 相關理論與文獻回顧 第一節 消費者保護理論………………………………… (16) 第二節 市場失靈……………………………………………(19) 第三節 資訊不對稱理論……………………………………(22) 第四節 國內外相關研究回顧………………………………(25) 第三章 消費者保護發展與消費爭議演進 第一節 消費者保護源起………………………………… (35) 第二節 美國消費者保護發展與爭議問題演進………… (37) 第三節 日本消費者保護發展與爭議問題演進………… (40) 第四節 台灣消費者保護發展與爭議問題演進………… (42) 第五節 美日台消費爭議問題之比較…………………… (55) 第四章 台灣消費爭議因應對策 第一節 台灣消費資訊不對稱衍生的爭議問題………… (57) 第二節 台灣消費爭議問題的因應對策………………… (66) 第五章 結論與建議 第一節 結論………………………………………………… (71) 第二節 政策建議…………………………………………… (73) 第三節 後續研究方向……………………………………… (78) 參考文獻……………………………………………………… (80) | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0092921032 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 消費者保護 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 市場失靈 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 資訊不對稱 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 消費爭議 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 逆向選擇 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 道德風險 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 資訊不對稱與台灣消費爭議之探討 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A study of the asymmetric information and consumer complaints in Taiwan | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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