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題名 企管顧問公司在企業管理中的角色與功能
作者 王裕烱
貢獻者 成之約
王裕烱
關鍵詞 企管顧問公司
顧問程序
日期 2007
上傳時間 14-Sep-2009 13:11:53 (UTC+8)
摘要 由於國際經濟與政治環境的變遷,科技不斷的推陳出新、資訊應用及傳遞更為廣泛與迅速,這都將造成總體環境的複雜、商業變動的加劇,使得企業彼此間的競爭更加激烈。因此,藉由外部組織─企管顧問公司所提供的人力、生產、財務、資訊管理等服務層面,可協助企業將重心放在發展核心部門,至於非核心部門,亦可讓企管顧問公司所提供的專業服務補足之。
本研究之對象為曾與企管顧問公司合作過的企業為主,研究重點在於瞭解企業找尋企管顧問公司的動機為何,其間的互動過程,從中瞭解其所提供之功能與扮演角色;並整理得知企管顧問公司的主要業務範圍為何,探討企管顧問公司在營業項目範圍內,如何能滿足不同企業需求,提供實質的幫助,以下幾點為本篇關注重點:
     1. 企業的需求動機為何?如何找尋合適的企管顧問公司,期間的搜尋、接觸、簽約等階段,是如何規劃與作最終決策。
     2. 企業是否藉助企管顧問公司的豐富資料庫、專業素養等特質,能夠即時擬定合適企業的解決方案。
     3. 主要以訪談方式,從實際案例,瞭解企管顧問公司與企業的互動過程中,雙方從專案目標的訂定、執行、到最終完成階段是如何配合,並探討企管顧問公司在不同專案目標及執行專案的不同過程當中,其提供的功能與所扮演的角色為何。
     
總體而言,依照實地的訪談過程,去瞭解企管顧問公司協助企業的時機與角色功能,並亦瞭解到一個成功的顧問案例,必須由各方面配合,如組織文化的瞭解與認同;管理階級的承諾與背書;雙方的良好互動行為;合宜的策略規劃與時程訂定,均為顧問專案進行時所必須考量的因素。
參考文獻 中文部分
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18. 鄭婷方(民85),「從管理顧問產業特質探討台灣管理顧問業之關鍵成功因素」,國立交通大學科學管理研究所碩士論文。
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20. 簡世雄(民78),日本企管顧問業考察報告。經濟部中小企業處研究報告。
21. 經濟部商業司(民83),「顧問及公關服務業發展、現況與變動趨勢分析」,服務業報導,43期。
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25. 盧娜譯(民90),企業外包模式—如何利用外部資源提升競爭力,Gay, Charles L & James Essinger 原著,台北:商周出版。
26. 盧冠諭(民93),「台灣管理顧問業教育訓練人員專業職能訓練」,輔仁大學管理學研究所。
27. 劉徵祥(民92),「企業客戶與企管顧問公司間之互動研究」,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
外文部分
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37. Shah, Yatendra M. (1990),“Understanding Client-Consultant Interaction”, Cost Engineering, Vol 32, NO.6.
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39. Sharpe, M. (1997), “Outsourcing, Organizational Competitiveness and Work,” Journal of Labor Research, Vol.18.
40. Tagiuri, Renato (1992), “The Training on Management of Consultant”, Journal of Management Consulting, Vol. 7, No. 1, spring.
41. Wilkinson, Joseph W. (1986), “What is Management Consulting?” Handbook of Management Consulting Service, McGraw-Hill Book Company.
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43. Ziehm, Richard (1989), “How I Use Management Consultants”, Journal of Management Consulting, Vol.5 No.1.
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描述 碩士
國立政治大學
勞工研究所
93262020
96
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093262020
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 成之約zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 王裕烱zh_TW
dc.creator (作者) 王裕烱zh_TW
dc.date (日期) 2007en_US
dc.date.accessioned 14-Sep-2009 13:11:53 (UTC+8)-
dc.date.available 14-Sep-2009 13:11:53 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 14-Sep-2009 13:11:53 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0093262020en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32129-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 勞工研究所zh_TW
dc.description (描述) 93262020zh_TW
dc.description (描述) 96zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 由於國際經濟與政治環境的變遷,科技不斷的推陳出新、資訊應用及傳遞更為廣泛與迅速,這都將造成總體環境的複雜、商業變動的加劇,使得企業彼此間的競爭更加激烈。因此,藉由外部組織─企管顧問公司所提供的人力、生產、財務、資訊管理等服務層面,可協助企業將重心放在發展核心部門,至於非核心部門,亦可讓企管顧問公司所提供的專業服務補足之。
本研究之對象為曾與企管顧問公司合作過的企業為主,研究重點在於瞭解企業找尋企管顧問公司的動機為何,其間的互動過程,從中瞭解其所提供之功能與扮演角色;並整理得知企管顧問公司的主要業務範圍為何,探討企管顧問公司在營業項目範圍內,如何能滿足不同企業需求,提供實質的幫助,以下幾點為本篇關注重點:
     1. 企業的需求動機為何?如何找尋合適的企管顧問公司,期間的搜尋、接觸、簽約等階段,是如何規劃與作最終決策。
     2. 企業是否藉助企管顧問公司的豐富資料庫、專業素養等特質,能夠即時擬定合適企業的解決方案。
     3. 主要以訪談方式,從實際案例,瞭解企管顧問公司與企業的互動過程中,雙方從專案目標的訂定、執行、到最終完成階段是如何配合,並探討企管顧問公司在不同專案目標及執行專案的不同過程當中,其提供的功能與所扮演的角色為何。
     
總體而言,依照實地的訪談過程,去瞭解企管顧問公司協助企業的時機與角色功能,並亦瞭解到一個成功的顧問案例,必須由各方面配合,如組織文化的瞭解與認同;管理階級的承諾與背書;雙方的良好互動行為;合宜的策略規劃與時程訂定,均為顧問專案進行時所必須考量的因素。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章、緒論 1
     第一節、研究背景與目的 1
     第二節、研究目的 2
     第三節、研究方法 3
     第四節、研究範圍與限制 4
     第五節、章節安排 5
     
     第二章、管理顧問業的發展與原因 7
     第一節、管理顧問的定義 7
     第二節、管理顧問業的起源與發展 17
     第三節、企業尋求企管顧問公司協助的因素 23
     第四節、本章小結 32
     
     第三章、企管顧問公司的服務內容與顧問程序 34
     第一節、企管顧問公司的服務內容 34
     第二節、管理顧問師之角色與功能 40
     第三節、管理顧問之顧問程序 47
     第四節、顧問與客戶之配合關係 53
     第五節、本章小結 63
     
     第四章、訪談結果與分析 65
     第一節、訪談及問項設計 65
     第二節、受訪企業之介紹 66
     第三節、訪談發現與分析 69
     第四節、本章小結 84
     
     第五章、結論與建議 85
     第一節、研究結論 85
     第二節、研究建議 89
     
     參考文獻 91
     附錄 97
     一、訪談問項 97
     二、訪談紀錄 99
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093262020en_US
dc.subject (關鍵詞) 企管顧問公司zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 顧問程序zh_TW
dc.title (題名) 企管顧問公司在企業管理中的角色與功能zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1. 中國生產力中心編(民74),經營管理顧問師訓練,生產力月刊357期。zh_TW
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