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題名 工業電腦產業智慧資本與智慧財產經營研究-以研華公司為例
Study on the intellectual capital and intellectual properity of industrial computer industry – A case study of Advantech
作者 張俊一
Chang, Chun-Yi
貢獻者 劉江彬
張俊一
Chang, Chun-Yi
關鍵詞 工業電腦
智慧資本
智慧財產
專利
研華
Industry Computer
Intellectual Capital
Intellectual Properity
Patent
Advantech
日期 2005
上傳時間 17-Sep-2009 18:39:36 (UTC+8)
摘要 工業電腦產業為資訊電子產業中的利基產業，其產業特性為少量多樣、高毛利、客戶多而分散、競爭者眾多等特性。本研究以工業電腦世界第一大廠「研華股份有限公司」為主要研究對象，資料來源為個人在研華股份有限公司擔任產品開發(Product Manager)職務期間所親身處理相關事務與蒐集公司內部資料為主，並輔以其他工業電腦廠商之新聞、報紙、証交所資料等為輔，從「新產品開發」、「品牌經營」與「行銷通路」三個構面，來探討工業電腦廠商之「智慧資本」與「智慧財產」經營運作模式。

本研究在智慧資本方面的發現如下：
一、人力資本：
1、研華因為品牌效益高與相關人力資源與福利制度完整，招聘優質人才較為容易，且人才平均學歷高、國際化程度高、專業分工仔細。
2、不同事業群之間的跨部門人才互動機會不多，且企業內部缺乏輪調機制，難以培養對各產品事業部皆熟悉的高階主管。
3、目前由董事長兼任總經理的模式，親自來管理不同事業群，難以真正跨入高階主管專業經理人制度。
4、目前法務僅一人，且合併在稽核部門，並且無智財管理專業背景，難以將法務或智財管理提昇至企業策略層級。

(二)、結構資本：
1、研華的各項作業流程均高度電子化，舉凡財務、會計、出納、產品開發、生產、庫存管理、訂單處理、RMA、採購等等，均是透過電子化與網路的界面完成。
2、研華的電子商務系統服務的對象包含員工、業務、經銷商與終端客戶，並針對不同的使用者發展出不同的線上服務系統，產品開發主要的系統是NPI與PLM，客戶管理則是Siebel CRM，其他財務、採購、生產管理與Logistic則是透過SAP ERP系統，不同的系統之間，已完成資料共享與動態連結。
3、研華的主核心競爭優勢是其「全球行銷通路」與「電子商務系統」高度整合。只要一有新的產品上市，就能立刻透過公司的系統，讓全球的客戶知道、並透過網路下單與出貨。
4、研華目前的主要瓶頸是產品種類太多、生產線異動太頻繁、生產良率偏低，如何改善相關作業流程，簡化產品種類、彈性生產、提高良率，是一大考驗。

(三)、關係資本：
1、研發人員與供應商關係互動緊密，採購對供應商的議價權相對較弱。
2、研華公司透過WPC(World Partner Conference)、Global AE Training、Solution Day、Exhibition等活動，與分公司、經銷商及終端客戶(System Integrators)頻繁互動。
3、研華公司透過研華文教基金會，投入大專青年創業競賽與教育，並與國內多數大專院校建立良好的合作關係，建立人才召募網絡，並附帶社會公益的正面形象。

本研究在智慧財產管理方面的發現如下：
(一)、專利與積體電路電路布局保護方面：
1、專利申請前建議召開Braining Storming會議，並請擁有專利專業背景的人員在旁協助會議的進行，以提昇專利品質並達成專利知識內部共享與流通之目的。
2、將現有的212個專利製作成研華專利技術手冊，並分送每位產品開發相關人員，以達專利知識能在內部流程與使用。
3、加強發明專利的申請與大陸的專利布局，並主動分析「威達電」已申請之發明專利，研擬對手提起專利訴訟之因應策略。
4、將專利的維護與原申請單位掛勾，以利專利權之成本分攤與節省，甚至是適時放棄。
5、請專業智財管理人員Review目前研華已簽屬之授權合約與權利金給付之合理性。
6、積體電路電路布局保護在工業電腦產業之作用有限，建議相關產業及人員，改以營業祕密的方式保護即可。

(二)、商標與品牌：
1、研華的商標申請活躍，包含公司名稱、產品與服務等。
2、研華的品牌行銷活動有專人負責，制度完善且分工仔細。
3、研華並未有商標授權之營利行為與未來規劃。
4、研華公司透過WPC(World Partner Conference)、Global AE Training、Solution Day、Exhibition等活動的舉辦，增加品牌知名度與價值。
5、在D&MS的業務模式下，商標與品牌的效益重要性偏低。

(三)、著作權：
1、建議強化禁止員工使用非法軟體之教育，並進一步要求員工簽屬免責合同：若發生員工自行使用非法軟體，公司已盡教育與宣導之義務，並得以免責。
2、建議MIS人員定期抽檢員工的電腦使用非法軟體情事，並記錄備查，以利爭議發生時的權責歸屬。

(四)、營業祕密保護與員工競業禁止：
1、建議制定員工保密合同，並要求員工就職時簽屬。現職員工則由高階主管帶頭示範，要求其他員工比照辦理。
2、建議在員工就職時與離職前做保密教育，並查詢員工離職前夕是否有違反規定私自帶走機密資料。
3、由各部門主管自行決定該部門各類文件機密等級，並強化公司內部文件機密等級標示。
4、建議考量要求高階主管簽屬競業禁止的可行性，並與公司紅利配股制度包裏實施。

(五)、其他智慧財產經營運用：建議設立專責智財管理單位或強化法務人才智財專業，並由具備理工與法務背景人才擔任，其主要掌管事項可以包含一般法務、專利申請及管理與分享、合約管理、商標申請、企業內部智財稽核與教育、授權合約審核、競爭對手侵權確認等等。
參考文獻 一、中文書目
1 吳思華，「策略九說─策略思考的本質」，麥田出版社，1996年10月。
2 李達為，「光電產業暨技術發展協會之技術動態報導」，2001年3月。
3 周延鵬，「虎與狐的智慧力-智慧資源規劃9把金鑰」，天下遠見出版，2006年3月。
4 周延鵬，「智慧資本投資保障的完整性」，政大智慧財產評論，第一卷第一期，2003年10月，第25-50頁。
5 研華股份有限公司2005年公開說明書與年度財報資料，2006年1月。
6 孫遠釗，「科技法律與智慧財產」課堂講義，2003年。
7 陳達仁、黃慕萱，「專利資訊與專利檢索」，文華圖書，2003年2月，再版。
8 喻幸園，「智慧財產權之策略與管理」，元照出版社，2000年。
9 馮震宇，「智慧財產權發展趨勢與重要問題研究」，元照出版，2003年10月。
10 趙晉枚、蔡坤財、周慧芳、謝銘洋、張凱娜合著，「智財權入門」，元照出版，2004年2月。
11 劉江彬，「智慧財產權法」課堂講義，2003年。
12 劉江彬、陳美章主，「兩岸智慧財產權保護與運用」，元照出版，2002年7月。
13 劉博文，「智慧財產權之保護與管理」，揚智文化，2002年。
14 蔡適陽，「傑出產品經理的養成與管理實務」，2003年。
15 謝銘洋，「智慧財產權之基礎理論」，翰蘆出版社，2001年。
16 鍾慶宇，「 富邦投資年報－2006年工業電腦產業展望」，2006年。
二、參考論文
1 吳思華，「策略九說─策略思考的本質」，麥田出版社，1996年10月。
2 李達為，「光電產業暨技術發展協會之技術動態報導」，2001年3月。
3 周延鵬，「虎與狐的智慧力-智慧資源規劃9把金鑰」，天下遠見出版，2006年3月。
4 周延鵬，「智慧資本投資保障的完整性」，政大智慧財產評論，第一卷第一期，2003年10月，第25-50頁。
5 研華股份有限公司2005年公開說明書與年度財報資料，2006年1月。
6 孫遠釗，「科技法律與智慧財產」課堂講義，2003年。
7 陳達仁、黃慕萱，「專利資訊與專利檢索」，文華圖書，2003年2月，再版。
8 喻幸園，「智慧財產權之策略與管理」，元照出版社，2000年。
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三、英文書目
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6 Benbasat；D. K. Goldstein；M. Mead (1987)，「The case research strategy in studies of information systems」，MIS Quarterly，p369-386
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15 Doyle, P. (1990), "Building Successful Brands: The Strategic Options," Journal of Consumer Marketing, spring, 5-20.
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33 Yin, R. K. (1989), Case study Research: Design and Method, California: Sage Publication, P. 49.
四、參考網站
1 Kontron A.G. http://www.kontron.com/
2 RadiSys Corporation http://www.radisys.com/
3 台北市電腦商業同業公會 http://www.tca.org.tw/
4 台灣智慧財產局 http://www.tipo.gov.tw/
5 台灣証券交易所http://www.tse.com.tw/
6 法源法律網 http://www.lawbank.com.tw/
7 威達電科技股份有限公司 http://www.icpems.com/
8 研揚科技股份有限公司http://www.aaeon.com.tw/
9 研華股份有限公司 http://www.advantech.com/
10 美國專利商標局 http://www.uspto.gov/
11 凌華科技股份有限公司 http://www.adlink.com.tw/
12 瑞傳科技股份有限公司 http://www.portwell.com.tw/
描述 碩士
國立政治大學
智慧財產研究所
91361002
94
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091361002
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 劉江彬zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 張俊一zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chang, Chun-Yien_US
dc.creator (作者) 張俊一zh_TW
dc.creator (作者) Chang, Chun-Yien_US
dc.date (日期) 2005en_US
dc.date.accessioned 17-Sep-2009 18:39:36 (UTC+8)-
dc.date.available 17-Sep-2009 18:39:36 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 17-Sep-2009 18:39:36 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0091361002en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/33864-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 智慧財產研究所zh_TW
dc.description (描述) 91361002zh_TW
dc.description (描述) 94zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 工業電腦產業為資訊電子產業中的利基產業，其產業特性為少量多樣、高毛利、客戶多而分散、競爭者眾多等特性。本研究以工業電腦世界第一大廠「研華股份有限公司」為主要研究對象，資料來源為個人在研華股份有限公司擔任產品開發(Product Manager)職務期間所親身處理相關事務與蒐集公司內部資料為主，並輔以其他工業電腦廠商之新聞、報紙、証交所資料等為輔，從「新產品開發」、「品牌經營」與「行銷通路」三個構面，來探討工業電腦廠商之「智慧資本」與「智慧財產」經營運作模式。

本研究在智慧資本方面的發現如下：
一、人力資本：
1、研華因為品牌效益高與相關人力資源與福利制度完整，招聘優質人才較為容易，且人才平均學歷高、國際化程度高、專業分工仔細。
2、不同事業群之間的跨部門人才互動機會不多，且企業內部缺乏輪調機制，難以培養對各產品事業部皆熟悉的高階主管。
3、目前由董事長兼任總經理的模式，親自來管理不同事業群，難以真正跨入高階主管專業經理人制度。
4、目前法務僅一人，且合併在稽核部門，並且無智財管理專業背景，難以將法務或智財管理提昇至企業策略層級。

(二)、結構資本：
1、研華的各項作業流程均高度電子化，舉凡財務、會計、出納、產品開發、生產、庫存管理、訂單處理、RMA、採購等等，均是透過電子化與網路的界面完成。
2、研華的電子商務系統服務的對象包含員工、業務、經銷商與終端客戶，並針對不同的使用者發展出不同的線上服務系統，產品開發主要的系統是NPI與PLM，客戶管理則是Siebel CRM，其他財務、採購、生產管理與Logistic則是透過SAP ERP系統，不同的系統之間，已完成資料共享與動態連結。
3、研華的主核心競爭優勢是其「全球行銷通路」與「電子商務系統」高度整合。只要一有新的產品上市，就能立刻透過公司的系統，讓全球的客戶知道、並透過網路下單與出貨。
4、研華目前的主要瓶頸是產品種類太多、生產線異動太頻繁、生產良率偏低，如何改善相關作業流程，簡化產品種類、彈性生產、提高良率，是一大考驗。

(三)、關係資本：
1、研發人員與供應商關係互動緊密，採購對供應商的議價權相對較弱。
2、研華公司透過WPC(World Partner Conference)、Global AE Training、Solution Day、Exhibition等活動，與分公司、經銷商及終端客戶(System Integrators)頻繁互動。
3、研華公司透過研華文教基金會，投入大專青年創業競賽與教育，並與國內多數大專院校建立良好的合作關係，建立人才召募網絡，並附帶社會公益的正面形象。

本研究在智慧財產管理方面的發現如下：
(一)、專利與積體電路電路布局保護方面：
1、專利申請前建議召開Braining Storming會議，並請擁有專利專業背景的人員在旁協助會議的進行，以提昇專利品質並達成專利知識內部共享與流通之目的。
2、將現有的212個專利製作成研華專利技術手冊，並分送每位產品開發相關人員，以達專利知識能在內部流程與使用。
3、加強發明專利的申請與大陸的專利布局，並主動分析「威達電」已申請之發明專利，研擬對手提起專利訴訟之因應策略。
4、將專利的維護與原申請單位掛勾，以利專利權之成本分攤與節省，甚至是適時放棄。
5、請專業智財管理人員Review目前研華已簽屬之授權合約與權利金給付之合理性。
6、積體電路電路布局保護在工業電腦產業之作用有限，建議相關產業及人員，改以營業祕密的方式保護即可。

(二)、商標與品牌：
1、研華的商標申請活躍，包含公司名稱、產品與服務等。
2、研華的品牌行銷活動有專人負責，制度完善且分工仔細。
3、研華並未有商標授權之營利行為與未來規劃。
4、研華公司透過WPC(World Partner Conference)、Global AE Training、Solution Day、Exhibition等活動的舉辦，增加品牌知名度與價值。
5、在D&MS的業務模式下，商標與品牌的效益重要性偏低。

(三)、著作權：
1、建議強化禁止員工使用非法軟體之教育，並進一步要求員工簽屬免責合同：若發生員工自行使用非法軟體，公司已盡教育與宣導之義務，並得以免責。
2、建議MIS人員定期抽檢員工的電腦使用非法軟體情事，並記錄備查，以利爭議發生時的權責歸屬。

(四)、營業祕密保護與員工競業禁止：
1、建議制定員工保密合同，並要求員工就職時簽屬。現職員工則由高階主管帶頭示範，要求其他員工比照辦理。
2、建議在員工就職時與離職前做保密教育，並查詢員工離職前夕是否有違反規定私自帶走機密資料。
3、由各部門主管自行決定該部門各類文件機密等級，並強化公司內部文件機密等級標示。
4、建議考量要求高階主管簽屬競業禁止的可行性，並與公司紅利配股制度包裏實施。

(五)、其他智慧財產經營運用：建議設立專責智財管理單位或強化法務人才智財專業，並由具備理工與法務背景人才擔任，其主要掌管事項可以包含一般法務、專利申請及管理與分享、合約管理、商標申請、企業內部智財稽核與教育、授權合約審核、競爭對手侵權確認等等。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究問題 2
第四節 研究流程 2
第二章 文獻探討 4
第一節 工業電腦產業 4
一、工業電腦產業定義 4
二、工業電腦的演進 5
三、工業電腦產業特性 6
四、工業電腦的主要零組件與產品分類 8
五、工業電腦的市場區隔 11
第二節 智慧資本 13
一、智慧資本的演進觀點 13
二、智慧資本的定義與概念 16
三、人力資本 22
四、結構資本 24
五、關係資本 26
六、小結 27
第三節 智慧財產 27
一、智慧財產權 27
二、智慧財產之管理 34
三、小結 44
第四節 新產品開發 45
一、新產品的定義 45
二、新產品開發流程 46
三、新產品開發之階段─關卡(Stage-Gate)流程法 48
第五節 品牌經營(Branding) 51
一、品牌的定議 51
二、品牌權益 54
三、品牌行銷 56
四、品牌資產 57
第六節 行銷通路 59
一、行銷通路的意義與功能 59
二、行銷通路型態類別 60
第三章 研究方法 62
第一節 研究架構與分析模式 62
一、研究架構 63
二、分析模式 64
第二節 研究對象 65
第三節 資料收集 66
一、初級資料 66
二、次級資料 66
第四節 研究限制 67
第四章 個案研究：研華股份有限公司 68
第一節 公司介紹 68
第二節 新產品開發 73
第三節 品牌經營(Branding) 77
第四節 行銷通路 79
第五節 未來展望 83
第五章 個案彙整與研究發現 88
第一節、智慧資本 88
一、人力資本 88
二、結構資本 91
三、關係資本 95
四、小結 98
第二節、智慧財產管理 98
一、專利與積體電路電路布局保護 98
二、商標與品牌 103
三、著作權 106
四、營業祕密保護與員工競業禁止 107
五、智慧財產經營運用情況 107
第六章 結論與建議 111
第一節 結論與建議 111
一、智慧資本方面 111
二、智慧財產管理方面 112
第二節 對後續研究之建議 114
附錄 115
附錄A 研華公司台灣專利列表 115
附錄B 研華商標登記資料 126
參考書目 128
一、中文書目 128
二、參考論文 128		zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091361002en_US
dc.subject (關鍵詞) 工業電腦zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 智慧資本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 智慧財產zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 專利zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 研華zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Industry Computeren_US
dc.subject (關鍵詞) Intellectual Capitalen_US
dc.subject (關鍵詞) Intellectual Properityen_US
dc.subject (關鍵詞) Patenten_US
dc.subject (關鍵詞) Advantechen_US
dc.title (題名) 工業電腦產業智慧資本與智慧財產經營研究-以研華公司為例zh_TW
dc.title (題名) Study on the intellectual capital and intellectual properity of industrial computer industry – A case study of Advantechen_US
dc.type (資料類型) thesisen
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