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題名 企業學習能力對企業轉型升級策略選擇的影響------以鴻海與神通為例
The Influence of Enterprise Learning Ability on Selecting the Strategy of Enterprise Transformation---Cases Study of FOXCONN and MITAC
作者 王享元
Wang , Hsiang-Yuan
貢獻者 溫肇東
Wen,Chao-Tung
王享元
Wang , Hsiang-Yuan
關鍵詞 轉型升級
企業學習能力系統
產業知識特質
學習策略
學習型組織
反饋遞迴機制
學習敏銳度
Transformation
Enterprise Learning Ability System
Characteristics of Industrial Knowledge
Learning Strategy
Learning Organization
Feedback Mechanism
Learning Acumen
日期 2002
上傳時間 18-Sep-2009 14:40:50 (UTC+8)
摘要 摘 要
本研究主要是藉由探討台灣企業在面臨「轉型升級壓力」而必須做經營策略調整時，經由本研究所建構的理論模型與實際個案間的檢證研究突顯出「企業學習能力」在企業轉型升級與策略選擇過程中的關鍵地位。
本研究以創造台灣最高經濟產值貢獻的資訊科技(IT)產業之個案廠商為對象，探究其「企業學習能力」對「企業轉型升級策略」選擇的影響，以及「目標產業的知識特質」、「企業學習能力」、「企業轉型升級壓力」三者間的關聯性。本論文的研究方法是以對個案的資料文件做深度探究的內容分析法為主，選取國內具代表地位的二家資訊硬體大廠為研究對象，嘗試對其「企業學習能力」與「企業轉型決策過程」作系統性的探索。

本研究歸納分析所得到的研究發現如下：
【研究發現一】取得「企業學習能力」的實證觀察指標。
【研究發現二】「企業轉型升級壓力」的大小會影響「企業轉型升級策略選擇」。壓力愈小時，企業選擇「攻勢」之轉型升級的機會就愈大；反之，則企業選擇「守勢」之退守退出的機會就愈大。
【研究發現三】「企業學習能力」的強弱會影響「企業轉型升級策略的選擇」。企業學習能力愈強時，則企業選擇「攻勢」之轉型升級的機會就愈大；反之，則企業選擇「守勢」之退守退出的機會就愈大。
【研究發現四】「企業學習壓力數學關係式」的發現實證了「企業學習能力」與「目標產業知識特質」和「企業轉型升級壓力」之間，存有簡單的「數學關聯」。
【研究發現五】「企業轉型升級策略選擇」的決策關係式。

因此，本研究認為企業在做轉型升級的決策時，千萬不要忽略企業本身的「學習能力」是否能承載「目標產業的知識特質」？建議企業宜在所欲朝向轉型升級之「目標產業的知識特質」下，考量企業本身的「學習能力」強弱，評估本身「企業轉型升級壓力」的大小，最終對「企業轉型升級策略」做出合乎自身最佳利益的理性選擇。此外，本研究亦建議企業或可藉由參考「企業學習能力系統-SOFA模型」來規劃建構或是強化自身的「企業學習能力」，以因應未來無窮的變局與挑戰！
Abstract

This research is conducted by exploration and explanation between theoretical model and case studies to prove the key role of the enterprise’s learning ability (ELA) in the procedure of the enterprise’s transformation and the option of strategy.

The researcher selected cases from information technology industry which contributed most to Taiwan economic growth in recent years to explain the influence of ELA on selecting the strategy of transformation and to explore the relevance among the characteristics of objective industrial knowledge, ELA and the pressure of enterprise transformation.

This thesis applied content analysis to explore the documents from two big enterprises of information hardware , trying to systematically study their learning ability and to find out how they make a decision of transformation.

According to the analyses of these two cases, the study has got the following conclusions：

1.The collection of empirical indexes of enterprise learning ability (ELA).
2.The pressure of enterprise transformation will influence the option of transformation strategy. The smaller the pressure is , the bigger the chance for the enterprise choosing aggressive way to transform would be. On the contrary, the bigger the presser is , the bigger the chance for the enterprise choosing conservative way to withdraw would be.
3.The performance of ELA will influence the option of enterprise transformation strategy. The stronger the ELA is , the bigger the chance for the enterprise choosing aggressive way to transform would be. On the contrary, the weaker the ELA is , the bigger the chance for the enterprise choosing conservative way to withdraw would be.
4.The formula of enterprise learning pressure proves the existence of simple mathematical relevance among ELA, the characteristics of objective industrial knowledge and the pressure of enterprise transformation.
5.The decision-making formula of the option of enterprise transformation strategy.

As a result , this research indicates that an enterprise making transformation decision should never neglect the fact whether its ELA could undertake the characteristics of objective industrial knowledge or not .
This research suggests that enterprises facing transformation pressure from the characteristics of objective industrial knowledge had better take their learning ability into consideration , and finally make a rational choice of transformation strategy to meet their best needs.

In addition , this research recommends that enterprises might use “Enterprise Learning Ability System (ELAS)” i.e. “SOFA model” to construct or strengthen their learning ability in order to cope with countless challenge in the future.
參考文獻 參考文獻
中文部份
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45.Zand, D.(1981),“Information,organization and Power-Effective Management in the Knowledge Society”, New York：McGraw-Hill，pp.11-12.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
88931040
91
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0088931040
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 溫肇東zh_TW
dc.contributor.advisor Wen,Chao-Tungen_US
dc.contributor.author (Authors) 王享元zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Wang , Hsiang-Yuanen_US
dc.creator (作者) 王享元zh_TW
dc.creator (作者) Wang , Hsiang-Yuanen_US
dc.date (日期) 2002en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 14:40:50 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 14:40:50 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 14:40:50 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0088931040en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35297-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 88931040zh_TW
dc.description (描述) 91zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 摘 要
本研究主要是藉由探討台灣企業在面臨「轉型升級壓力」而必須做經營策略調整時，經由本研究所建構的理論模型與實際個案間的檢證研究突顯出「企業學習能力」在企業轉型升級與策略選擇過程中的關鍵地位。
本研究以創造台灣最高經濟產值貢獻的資訊科技(IT)產業之個案廠商為對象，探究其「企業學習能力」對「企業轉型升級策略」選擇的影響，以及「目標產業的知識特質」、「企業學習能力」、「企業轉型升級壓力」三者間的關聯性。本論文的研究方法是以對個案的資料文件做深度探究的內容分析法為主，選取國內具代表地位的二家資訊硬體大廠為研究對象，嘗試對其「企業學習能力」與「企業轉型決策過程」作系統性的探索。

本研究歸納分析所得到的研究發現如下：
【研究發現一】取得「企業學習能力」的實證觀察指標。
【研究發現二】「企業轉型升級壓力」的大小會影響「企業轉型升級策略選擇」。壓力愈小時，企業選擇「攻勢」之轉型升級的機會就愈大；反之，則企業選擇「守勢」之退守退出的機會就愈大。
【研究發現三】「企業學習能力」的強弱會影響「企業轉型升級策略的選擇」。企業學習能力愈強時，則企業選擇「攻勢」之轉型升級的機會就愈大；反之，則企業選擇「守勢」之退守退出的機會就愈大。
【研究發現四】「企業學習壓力數學關係式」的發現實證了「企業學習能力」與「目標產業知識特質」和「企業轉型升級壓力」之間，存有簡單的「數學關聯」。
【研究發現五】「企業轉型升級策略選擇」的決策關係式。

因此，本研究認為企業在做轉型升級的決策時，千萬不要忽略企業本身的「學習能力」是否能承載「目標產業的知識特質」？建議企業宜在所欲朝向轉型升級之「目標產業的知識特質」下，考量企業本身的「學習能力」強弱，評估本身「企業轉型升級壓力」的大小，最終對「企業轉型升級策略」做出合乎自身最佳利益的理性選擇。此外，本研究亦建議企業或可藉由參考「企業學習能力系統-SOFA模型」來規劃建構或是強化自身的「企業學習能力」，以因應未來無窮的變局與挑戰！		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Abstract

This research is conducted by exploration and explanation between theoretical model and case studies to prove the key role of the enterprise’s learning ability (ELA) in the procedure of the enterprise’s transformation and the option of strategy.

The researcher selected cases from information technology industry which contributed most to Taiwan economic growth in recent years to explain the influence of ELA on selecting the strategy of transformation and to explore the relevance among the characteristics of objective industrial knowledge, ELA and the pressure of enterprise transformation.

This thesis applied content analysis to explore the documents from two big enterprises of information hardware , trying to systematically study their learning ability and to find out how they make a decision of transformation.

According to the analyses of these two cases, the study has got the following conclusions：

1.The collection of empirical indexes of enterprise learning ability (ELA).
2.The pressure of enterprise transformation will influence the option of transformation strategy. The smaller the pressure is , the bigger the chance for the enterprise choosing aggressive way to transform would be. On the contrary, the bigger the presser is , the bigger the chance for the enterprise choosing conservative way to withdraw would be.
3.The performance of ELA will influence the option of enterprise transformation strategy. The stronger the ELA is , the bigger the chance for the enterprise choosing aggressive way to transform would be. On the contrary, the weaker the ELA is , the bigger the chance for the enterprise choosing conservative way to withdraw would be.
4.The formula of enterprise learning pressure proves the existence of simple mathematical relevance among ELA, the characteristics of objective industrial knowledge and the pressure of enterprise transformation.
5.The decision-making formula of the option of enterprise transformation strategy.

As a result , this research indicates that an enterprise making transformation decision should never neglect the fact whether its ELA could undertake the characteristics of objective industrial knowledge or not .
This research suggests that enterprises facing transformation pressure from the characteristics of objective industrial knowledge had better take their learning ability into consideration , and finally make a rational choice of transformation strategy to meet their best needs.

In addition , this research recommends that enterprises might use “Enterprise Learning Ability System (ELAS)” i.e. “SOFA model” to construct or strengthen their learning ability in order to cope with countless challenge in the future.		en_US
dc.description.tableofcontents 目 錄


第一章 緒論------------------------------------------------1
第一節 研究背景與動機--------------------------------------1
第二節 研究目的與問題--------------------------------------3
第三節 撰寫流程--------------------------------------------4


第二章 文獻探討--------------------------------------------6
第一節 企業轉型升級相關文獻--------------------------------6
1.企業轉型升級的定義-----------------------------------------6
2.企業轉型升級的壓力-----------------------------------------9
3.企業轉型升級的類別----------------------------------------19
4.企業轉型升級的策略----------------------------------------23
第二節 企業學習能力相關文獻-------------------------------24
1.企業學習能力的定義----------------------------------------24
2.企業學習能力系統------------------------------------------26
3.學習策略--------------------------------------------------32
4.學習型組織------------------------------------------------35
5.反饋遞迴機制----------------------------------------------41
6.學習敏銳度------------------------------------------------47
第三節 目標產業知識特質相關文獻---------------------------53
1.知識的定義、分類------------------------------------------53
2.知識的特質------------------------------------------------56


第三章 研究方法-------------------------------------------59
第一節 設計理念說明---------------------------------------59
第二節 研究架構-------------------------------------------65
第三節 研究假設-------------------------------------------67
第四節 變項之操作性定義與衡量方法-------------------------71
第五節 研究設計與資料蒐集---------------------------------74
第六節 研究限制-------------------------------------------76


第四章 個案描述-------------------------------------------77
第一節 鴻海集團簡介---------------------------------------77
第二節 鴻海集團的轉型升級---------------------------------80
1.鴻海集團轉型升級壓力--------------------------------------80
2.鴻海集團---產業轉型的相對位置-----------------------------81
3.鴻海集團轉型升級的目標產業知識特質------------------------82
4.鴻海集團的企業學習能力分析--------------------------------84
5.鴻海集團的企業學習壓力分析--------------------------------97
6.鴻海集團的企業轉型升級策略選擇----------------------------99
第三節 神通集團簡介--------------------------------------100
第四節 神通集團的轉型升級--------------------------------105
1.神通集團轉型升級壓力-------------------------------------105
2.神通集團---產業轉型的相對位置----------------------------107
3.神通集團轉型升級的目標產業知識特質-----------------------108
4.神通集團的企業學習能力分析-------------------------------110
5.神通集團的企業學習壓力分析-------------------------------128
6.神通集團的企業轉型升級策略選擇---------------------------130


第五章 個案分析與研究發現--------------------------------131
第一節 企業學習能力的各項觀察指標------------------------131
第二節 企業轉型升級壓力對企業轉型升級策略選擇的影響------154
第三節 企業學習能力對企業轉型升級策略選擇的影響----------155
第四節 目標產業知識特質、企業學習能力、企業轉型升級壓力，三構面之間的數學關聯意涵---------------------------------------155
第五節 企業轉型升級策略選擇的決策模式--------------------157


第六章 研究結論與建議----------------------------------158
第一節 研究結論----------------------------------------158
第二節 研究建議----------------------------------------163
第三節 對後續研究的建議--------------------------------165

參考文獻---------------------------------------------------167
中文部分---------------------------------------------------167
英文部分---------------------------------------------------172


表目錄

表2.1企業轉型的定義彙整表-------------------------------------6
表2.2企業升級的定義彙整表-------------------------------------7
表2.3本研究對企業轉型升級的定義表-----------------------------8
表2.4影響企業經營之各項會發生變化的外部因素表「i.e. Temples」-9
表2.5引發企業危機的「管理不當」因素表----------------------- 10
表2.6「產、官、學、研」對「突破成長極限」的見解表------------12
表2.7「產、官、學、研」對「突破成長極限」的見解表------------13
表2.8「產、官、學、研」對「突破成長極限」的見解表------------14
表2.9國內外學者對「生命週期」的相關論述彙整表--------------- 16
表2.10企業轉型升級類別彙整表---------------------------------19
表2.11企業轉型升級類別彙整表---------------------------------20
表2.12企業轉型升級類別彙整表---------------------------------21
表2.13企業轉型升級類別彙整表---------------------------------22
表2.14企業轉型升級策略的彙整表-------------------------------23
表2.15系統的定義彙整表---------------------------------------29
表2.16系統的定義彙整表---------------------------------------30
表2.17企業學習能力系統：「SOFA」模型對映表-------------------31
表2.18國內外學者對策略的定義彙整表---------------------------33
表2.19國內外學者對策略的定義彙整表---------------------------34
表2.20學習策略的觀察指標表-----------------------------------35
表2.21彼得•聖吉五項修練彙整表-------------------------------36
表2.22學習型組織定義彙整表-------國外學者看法----------------37
表2.23學習型組織定義彙整表-------國內學者看法----------------38
表2.24學習型組織的觀察指標表-------------------------------- 40
表2.25反饋遞迴機制的觀察指標表-------------------------------46
表2.26學習敏銳度相關見解彙整表-------------------------------50
表2.27學習敏銳度的觀察指標表---------------------------------52
表2.28知識的定義彙整表---------------------------------------53
表2.29知識的分類彙整表---------------------------------------54
表2.30知識的特質彙整表---------------------------------------55
表2.31知識的特質彙整表---------------------------------------56
表2.32知識的特質彙整表---------------------------------------57
表3.1學習策略構面次級系統的假設觀察指標----------------------68
表3.2學習型組織構面次級系統的假設觀察指標--------------------68
表3.3反饋遞迴機制構面次級系統的假設觀察指標 ----------------69
表3.4學習敏銳度構面次級系統的假設觀察指標 ------------------69
表3.5構面(一) 目標產業知識特質 ------------------------------72
表3.6構面(二) 企業學習能力 ----------------------------------73
表3.7構面(三) 企業轉型升級壓力 ------------------------------73
表3.8構面(四) 企業轉型升級策略-------------------------------74
表4.1鴻海集團「轉型期、企業轉型升級壓力來源、轉折點」分析表--80
表4.2鴻海集團------「產業轉型的相對位置」分析表--------------81
表4.3鴻海集團------「目標產業知識特質」分析表----------------82
表4.4鴻海集團------企業學習能力之學習系統(一)釐定學習策略目標
1.「事業網路」分析表----------------------------------84
表4.5鴻海集團------企業學習能力之學習系統(一)釐定學習策略目標
2.「核心資源」分析表----------------------------------85
表4.6鴻海集團------企業學習能力之學習系統(一)釐定學習策略目標
3.「營運範疇」分析表----------------------------------86
表4.7鴻海集團------企業學習能力之學習系統(二)建立學習型組織
1.「決策者態度」分析表--------------------------------87
表4.8鴻海集團------企業學習能力之學習系統(二)建立學習型組織
2.「人才安排」分析表----------------------------------88
表4.9鴻海集團------企業學習能力之學習系統(二)建立學習型組織
3.「知識管理」分析表----------------------------------89
表4.10鴻海集團----企業學習能力之學習系統(三)建構反饋遞迴機制
1.「創新文化」分析表----------------------------------90
表4.11鴻海集團----企業學習能力之學習系統(三)建構反饋遞迴機制
2.「誘因設計」分析表----------------------------------91
表4.12鴻海集團----企業學習能力之學習系統(三)建構反饋遞迴機制
3.「執行力」分析表------------------------------------92
表4.13鴻海集團----企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
1.「感應機制」之「風標雞」分析表----------------------93
表4.14鴻海集團----企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
1.「感應機制」之「雷達網」分析表----------------------94
表4.15鴻海集團----企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
2.「風險分析」表--------------------------------------95
表4.16鴻海集團----企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
3.「績效評估」分析表 -------------------------------96
表4.17鴻海集團----「企業學習壓力VS.學習內容」分析表 ----------97
表4.18鴻海集團----「企業學習壓力VS.學習能力」分析表-----------98
表4.19鴻海集團----「企業轉型升級策略選擇」分析表 -------------99
表4.20神通集團「轉型期、企業轉型升級壓力來源、轉折點」分析表-105
表4.21神通集團------「產業轉型的相對位置」分析表-------------107
表4.22神通集團------「目標產業知識特質」分析表(a)------------108
表4.23神通集團------「目標產業知識特質」分析表(b)------------109
表4.24神通集團------企業學習能力之學習系統(一)釐定學習策略目標
1.「事業網路」分析表-----------------------------------110
表4.25神通集團------企業學習能力之學習系統(一)釐定學習策略目標
2.「核心資源」分析表-----------------------------------111
表4.26神通集團------企業學習能力之學習系統(一)釐定學習策略目標
3.「營運範疇」分析表(上) ------------------------------112
表4.26神通集團------企業學習能力之學習系統(一)釐定學習策略目標
3.「營運範疇」分析表(下) ------------------------------113
表4.27神通集團------企業學習能力之學習系統(二)建立學習型組織
1.「決策者態度」分析表---------------------------------114
表4.28神通集團------企業學習能力之學習系統(二)建立學習型組織
2.「人才安排」分析表-----------------------------------115
表4.29神通集團------企業學習能力之學習系統(二)建立學習型組織
3.「知識管理」分析表-----------------------------------116
表4.30神通集團------企業學習能力之學習系統(三)建構反饋遞迴機制
1.「創新文化」分析表-----------------------------------117
表4.31神通集團------企業學習能力之學習系統(三)建構反饋遞迴機制
2.「誘因設計」分析表-----------------------------------118
表4.32神通集團------企業學習能力之學習系統(三)建構反饋遞迴機制
3.「執行力」之「行動方案」分析表-----------------------119
表4.33神通集團------企業學習能力之學習系統(三)建構反饋遞迴機制
3.「執行力」之「心理建設」分析表-----------------------120
表4.34神通集團------企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
1.「感應機制」之「風標雞」分析表-----------------------121
表4.35神通集團------企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
1.「感應機制」之「雷達網」分析表(上)-------------------122
表4.35神通集團------企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
1.「感應機制」之「雷達網」分析表(下)-------------------123
表4.36神通集團------企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
2.「風險分析」之「風險評估」表-------------------------124
表4.37神通集團------企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
2.「風險分析」之「風險管理」表-------------------------125
表4.38神通集團------企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
3.「績效評估」分析表(上)-------------------------------126
表4.39神通集團------企業學習能力之學習系統(四)培養學習敏銳度
3.「績效評估」分析表(下)-------------------------------127
表4.40神通集團----「企業學習壓力VS.學習內容」分析表----------128
表4.41神通集團----「企業學習壓力VS.學習能力」分析表----------129
表4.42神通集團----「企業轉型升級策略選擇」分析表-------------130
表6.1企業學習能力之「學習策略」構面的各項實證觀察指標--------159
表6.2企業學習能力之「學習型組織」構面的各項實證觀察指標------159
表6.3企業學習能力之「反饋遞迴機制」構面的各項實證觀察指標----160
表6.4企業學習能力之「學習敏銳度」構面的各項實證觀察指標----- 160



圖目錄

圖1.1撰寫流程圖------------------------------------------------5
圖2.1單環線回饋學習與雙環線回饋學習的學習過程-----------------43
圖2.2四種知識轉換模式 & 知識螺旋------------------------------44
圖2.3組織知識創造螺旋動態模型---------------------------------45
圖2.4數位神經系統示意圖---------------------------------------49
圖3.1研究流程與步驟-------------------------------------------59
圖3.2 SOFA模型由「抽象概念」發展為「具象模型」的過程----------60
圖3.3企業學習能力系統：「SOFA」模型對映關係-------------------60
圖3.4研究架構示意圖-------------------------------------------61
圖3.5企業學習能力的假設觀察指標「合併表單」-------------------62
圖3.6資料蒐集、選用與驗證流程---------------------------------63
圖3.7個案描述八個分析構面-------------------------------------64
圖3.8規格化的分析表單-----------------------------------------64
圖3.9研究細目架構---------------------------------------------65
圖3.10研究主體架構 ------------------------------------------66
圖4.1鴻海集團營收成長圖---------------------------------------81
圖4.2鴻海集團專利申請數量統計圖-------------------------------83
圖4.3神通集團營收成長圖--------------------------------------106
圖5.1學習壓力函數圖形 ---------------------------------------156
圖6.1企業學習壓力數學關係式----------------------------------161
圖6.2企業轉型升級策略選擇之決策關係式------------------------162		zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0088931040en_US
dc.subject (關鍵詞) 轉型升級zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 企業學習能力系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 產業知識特質zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 學習策略zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 學習型組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 反饋遞迴機制zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 學習敏銳度zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Transformationen_US
dc.subject (關鍵詞) Enterprise Learning Ability Systemen_US
dc.subject (關鍵詞) Characteristics of Industrial Knowledgeen_US
dc.subject (關鍵詞) Learning Strategyen_US
dc.subject (關鍵詞) Learning Organizationen_US
dc.subject (關鍵詞) Feedback Mechanismen_US
dc.subject (關鍵詞) Learning Acumenen_US
dc.title (題名) 企業學習能力對企業轉型升級策略選擇的影響------以鴻海與神通為例zh_TW
dc.title (題名) The Influence of Enterprise Learning Ability on Selecting the Strategy of Enterprise Transformation---Cases Study of FOXCONN and MITACen_US
dc.type (資料類型) thesisen
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dc.relation.reference (參考文獻) 學報書籍部份zh_TW
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