學術產出-Theses

題名 國立大專院校人事人員網路素養能力之研究
作者 楊靜芬
貢獻者 吳定
楊靜芬
關鍵詞 素養
資訊素養
網路素養
電子化/網路化政府
人事資訊管理系統
人事行政網
日期 2002
上傳時間 18-Sep-2009 15:32:16 (UTC+8)
摘要   資訊科技的日新月益,電腦應用的快速發展,網際網路的普及使用,在短短數十年間,使人類的日常生活乃至工作場域產生前所未有的改變。在「政府再造」以及提倡高效率的「電子化╱網路化政府」的要求之下,使用網際網路的素養能力,受到普遍的重視。本研究以國立大專院校人事人員為對象,對於其網路素養能力進行研究,以瞭解在「電子化╱網路化政府」的政策下,其網路素養能力是否符合政府推行網路化政府的要求,並可提供主管機關參考,在利用網際網路宣導政令、推行政策以及公文承轉等業務,獲得更大的效率與效果。
  本研究之主要目的如下:
一、瞭解國立大專院校人事人員網路素養能力之現況。
二、探討國立大專院校人事人員網路素養能力與個人背景之關係。
三、提供數據做為教育部人事處將來在利用網際網路推行業務的參考。
四、提出建議做為未來教育部人事處在安排人事人員訓練課程的參考。
五、瞭解國立大專院校人事人員對於網路的使用情形及其能力是否符合政府推行「電子化╱網路化政府」的要求?
檢視相關文獻,網路素養的意涵包涵三個層面:
一、網路使用基本概念方面(網路知識):
  除了要具備基本的電腦素養之外,並包括網路的概念等。
二、網路使用能力方面(網路技能):
   為網路的知識與技巧。在網路化環境下,利用檢索工具在網路上尋取特定的資訊並加以處理、利用,以解決問題的能力。亦即網路使用能力。
三、網路使用道德規範方面(網路態度):
  網路倫理的觀念。此部分包括網路交友、網路禮節、法律常識、能分辨網路內容的好壞,以及認知到網路為人類社會帶來的影響等。
  而本研究係為了解國立大專校院人事人員的網路素養能力,由於是著重在公務上的作業處理能力,因此針對其網路使用基本概念及能力才是本研究的重點所在。
在本研究中,研究者將個人屬性分為性別、年齡、職位、職等、教育程度與年資等六種,以個人屬性為自變項,就網路素養的網路使用基本概念與能力,以及政府所推動的「人事管理資訊系統」之使用情形與「人事行政網」之應用情形,分為四個部分做為本研究問卷基本架構的依變項,研究假設如下:
假設一:個人屬性與網路使用基本概念無關聯存在
假設二:個人屬性與網路使用能力無關聯存在
假設三:個人屬性與「人事管理資訊系統」之使用情形無關聯存在
假設四:個人屬性與「人事行政網」之應用情形無關聯存在
依問卷設計架構,透過問卷調查方式,以統計分析檢驗個人屬性與國立大專校院人事人員之網路素養是否具有關聯性。復就現況作分析,了解其因果關係與影響,進而對實務上人事業務推展與人事人員網路素養能力之培訓提出建議。
透過問卷調查與統計分析後發現,國立大專校院人事人員普遍在網路使用的基本概念方面,都具有相當高程度的認識與了解,在個人屬性與網路使用的基本概念之假設驗證方面,人事人員因年齡、年資不同,對於網路的基本概念的理解程度會有不同。而且,在學習相同的教育訓練課程時,年齡越大,其接受的程度就越低。普遍說來,國立大專校院人事人員對人事管理資訊系統電子資料庫具有相當高的使用需求,此一資訊系統提供了相當便利的各項服務,但是仍有不瞭解如何使用與實際上不會使用者。人事行政網的應用情形也尚有發展的空間。
最後,筆者認為,網路素養能力已成為個人的重要工作能力,惟受限於筆者個人之經費、時間、精力有限,希望藉本研究拋磚引玉,期望未來研究者針對其他公務人員的網路素養能力繼續研究,累積全國公務人員網養素養能力的調查研究相關資料,以為政府推行「電子化╱網路化政府」政策的參考數據,並使我國能早日達成全民知識化、網路普及化的目標,成為「知識化的台灣、網路化的政府」。
參考文獻 American Library Association 1989, American Library Association Presidential Connittee on Information Literacy, Final Report. Chicago: American Library Association, p.1
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倪達仁 民76 《國民中學教師電腦素養之研究》,國立臺灣師範大學教育研究所碩士論文。
高鵬 民88 <公共圖書館新角色之研究—培育民眾網路素養之必要性>,《臺北市立圖書館館訊》,第16卷第3期,第52-66頁。
張一蕃 民86 「資訊時代之國民素養與教育」,(http://www.stic.gov.tw/stic/1/home_test/scitech/)
張天維 民91 <人事行政網回顧與展望>,《人事月刊》,第35卷第1期,頁35-37頁。
教育部 民89 資訊教育「線上資料」,(http://www.edu.tw/information)。
梁朝雲 民86 <網路社會素養:電子郵件的禮儀>,《新聞學研究》,第54集,第53-74頁。
莊道明 民91 「從世界各國電子化政府評估報告展望電子化政府發展方向」,(http://www.rdec.gov.tw/res01/agenda911024/01.htm)
莊靜宜 民91 《資訊近用、資訊能力與社會地位之取得與流動—以資訊轉體人才培訓專案受訓者為例》,元智大學資訊社會研究所碩士論文。
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陳玉山 民86 《能力基礎途徑應用在人力資源管理之研究—個人、工作及環境之整合》,東海大學企業管理研究所碩士論文。
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陳佳君 民90 <提升資訊素養、消弭數位落差,資訊社會與數位落差研討會活動紀實>,《研考雙月刊》,第25卷第4期,第8-11頁。
陳欣舜、徐新逸 民89 <在職教師資訊素養內涵與進修方式及課程之探討>,《資訊與教育雜誌》,第80期,第11-22頁。
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馮嘉玉 採訪 民85 <專訪謝金菊館長----台北市圖推展市民資訊素養的努力>,《社教雙月刊》,第73期,第25頁。
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楊朝祥 民87 <邁向二十一世紀電子化政府>,《研考雙月刊》,第22卷第1期,第3-9頁。
電腦世界月刊編輯部 民87 <網路便民服務的推手—電子化政府與網路公務員>,《電腦世界》,第119期,第56-59頁。
劉淑娟 民86 《我國公共圖書館技術服務館員資訊素養之研究》,淡江大學教育資料科學研究所碩士論文。
劉靜如 民88 <電子化人事管理之推動與展望>,《研考雙月刊》,第23卷第5期,第40-43頁。
劉靜怡 民89 <電子化政府的希望與落差>,《新台灣新聞周刊》,第240期,第84頁。
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賴世培、項靖、宋餘俠、曾章瑞、馮震宇、吳秀光、詹中原 民91 《數位化政府》,台北:空大。
謝百傑 民88 <『電子化政府』之可行性分析>,《人力發展月刊》,第60期,第67-75頁。
謝宜芳 民90 <資訊素養的相關概念>,《國立中央圖書館臺灣分館館刊》,第7卷第4期,第91-103頁。
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顏嘉億 民89 《高雄市國民小學行政人員資訊素養能力之研究》,國立高雄師範大學工業科技教育學系碩士班碩士論文。
魏啟林 民88 <全面推展電子化政府,邁向資訊行政新紀元>,《研考雙月刊》,第23卷第5期,第3-11頁。
蘇蘅、吳淑俊 民86 <電腦網路問卷調查可行性及回覆者特質的研究>,《新聞學研究》,第54集,第75-100頁。
描述 碩士
國立政治大學
公共行政研究所
86256011
91
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0086256011
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳定zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 楊靜芬zh_TW
dc.creator (作者) 楊靜芬zh_TW
dc.date (日期) 2002en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 15:32:16 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 15:32:16 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 15:32:16 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0086256011en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35627-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政研究所zh_TW
dc.description (描述) 86256011zh_TW
dc.description (描述) 91zh_TW
dc.description.abstract (摘要)   資訊科技的日新月益,電腦應用的快速發展,網際網路的普及使用,在短短數十年間,使人類的日常生活乃至工作場域產生前所未有的改變。在「政府再造」以及提倡高效率的「電子化╱網路化政府」的要求之下,使用網際網路的素養能力,受到普遍的重視。本研究以國立大專院校人事人員為對象,對於其網路素養能力進行研究,以瞭解在「電子化╱網路化政府」的政策下,其網路素養能力是否符合政府推行網路化政府的要求,並可提供主管機關參考,在利用網際網路宣導政令、推行政策以及公文承轉等業務,獲得更大的效率與效果。
  本研究之主要目的如下:
一、瞭解國立大專院校人事人員網路素養能力之現況。
二、探討國立大專院校人事人員網路素養能力與個人背景之關係。
三、提供數據做為教育部人事處將來在利用網際網路推行業務的參考。
四、提出建議做為未來教育部人事處在安排人事人員訓練課程的參考。
五、瞭解國立大專院校人事人員對於網路的使用情形及其能力是否符合政府推行「電子化╱網路化政府」的要求?
檢視相關文獻,網路素養的意涵包涵三個層面:
一、網路使用基本概念方面(網路知識):
  除了要具備基本的電腦素養之外,並包括網路的概念等。
二、網路使用能力方面(網路技能):
   為網路的知識與技巧。在網路化環境下,利用檢索工具在網路上尋取特定的資訊並加以處理、利用,以解決問題的能力。亦即網路使用能力。
三、網路使用道德規範方面(網路態度):
  網路倫理的觀念。此部分包括網路交友、網路禮節、法律常識、能分辨網路內容的好壞,以及認知到網路為人類社會帶來的影響等。
  而本研究係為了解國立大專校院人事人員的網路素養能力,由於是著重在公務上的作業處理能力,因此針對其網路使用基本概念及能力才是本研究的重點所在。
在本研究中,研究者將個人屬性分為性別、年齡、職位、職等、教育程度與年資等六種,以個人屬性為自變項,就網路素養的網路使用基本概念與能力,以及政府所推動的「人事管理資訊系統」之使用情形與「人事行政網」之應用情形,分為四個部分做為本研究問卷基本架構的依變項,研究假設如下:
假設一:個人屬性與網路使用基本概念無關聯存在
假設二:個人屬性與網路使用能力無關聯存在
假設三:個人屬性與「人事管理資訊系統」之使用情形無關聯存在
假設四:個人屬性與「人事行政網」之應用情形無關聯存在
依問卷設計架構,透過問卷調查方式,以統計分析檢驗個人屬性與國立大專校院人事人員之網路素養是否具有關聯性。復就現況作分析,了解其因果關係與影響,進而對實務上人事業務推展與人事人員網路素養能力之培訓提出建議。
透過問卷調查與統計分析後發現,國立大專校院人事人員普遍在網路使用的基本概念方面,都具有相當高程度的認識與了解,在個人屬性與網路使用的基本概念之假設驗證方面,人事人員因年齡、年資不同,對於網路的基本概念的理解程度會有不同。而且,在學習相同的教育訓練課程時,年齡越大,其接受的程度就越低。普遍說來,國立大專校院人事人員對人事管理資訊系統電子資料庫具有相當高的使用需求,此一資訊系統提供了相當便利的各項服務,但是仍有不瞭解如何使用與實際上不會使用者。人事行政網的應用情形也尚有發展的空間。
最後,筆者認為,網路素養能力已成為個人的重要工作能力,惟受限於筆者個人之經費、時間、精力有限,希望藉本研究拋磚引玉,期望未來研究者針對其他公務人員的網路素養能力繼續研究,累積全國公務人員網養素養能力的調查研究相關資料,以為政府推行「電子化╱網路化政府」政策的參考數據,並使我國能早日達成全民知識化、網路普及化的目標,成為「知識化的台灣、網路化的政府」。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論………………………………………………………1
第一節 研究動機與目的…………………………………1
第二節 研究範圍與流程…………………………………4
第三節 研究方法與限制…………………………………8
第四節 相關文獻檢視……………………………………9

第二章 相關理論介紹 …………………………………………16
第一節 網路素養能力 …………………………………16
第二節 「電子化╱網路化政府」政策介紹 …………28
第三節 人事人員應具備的網路素養能力內涵 ………38

第三章 問卷設計與調查 ………………………………………45
第一節 問卷設計架構與變項說明 ……………………45
第二節 研究假設 ………………………………………47
第三節 問卷設計過程與問卷信效度分析 ……………49
第四節 調查過程與調查對象基本資料分析 …………55

第四章 問卷結果分析與討論 …………………………………58
第一節 次數分配情形 …………………………………58
第二節 t檢定……………………………………………64
第三節 單因子變異數分析 ……………………………66
第四節 卡方檢定與相關係數 …………………………76
第五節 複選題分析 ……………………………………92

第五章 結論與建議 ……………………………………………96
第一節 研究發現 ………………………………………96
第二節 政策性建議 ……………………………………101
第三節 未來研究建議 …………………………………105


參考文獻 …………………………………………………………106

附錄一:前測問卷 ………………………………………………114
附錄二:調查問卷 ………………………………………………116
附錄三:普查學校名單 …………………………………………118
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0086256011en_US
dc.subject (關鍵詞) 素養zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊素養zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路素養zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 電子化/網路化政府zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人事資訊管理系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人事行政網zh_TW
dc.title (題名) 國立大專院校人事人員網路素養能力之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) American Library Association 1989, American Library Association Presidential Connittee on Information Literacy, Final Report. Chicago: American Library Association, p.1zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 林麗娟 民90 <由資訊素養提昇『知』的能力>,《圖書與資訊學刊》,第39期,第28-35頁。zh_TW
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