| dc.contributor.advisor | 薛理桂 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 陳碧珠 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 陳碧珠 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2002 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-Sep-2009 16:51:12 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-Sep-2009 16:51:12 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-Sep-2009 16:51:12 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G91NCCU0912012 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/36000 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 圖書資訊與檔案學研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 檔案館的功能除了蒐集、整理及典藏具有持續性保存價值的檔案之外，提供民眾及研究者所需之檔案相關資訊，亦是其重要的功能；而近年來，「因為檔案的被利用，使得檔案有價值」的觀念更是盛行。為了要加強檔案館提供使用的功能，並設計出真正符合使用者所需之各項檢索工具與服務，從事使用者研究，尤其是針對檔案館使用者之資訊行為進行分析，對檔案館而言已愈形重要。本研究旨在以中研院近史所檔案館為研究個案，針對該館使用者之背景與其在檔案方面的資訊行為、及其對於檔案館的期許與建議等層面，以質性研究之方式進行深入探究，藉以歸納出國內檔案館使用者之背景特性與其在檔案方面之資訊行為特性，供檔案館在擬定各項管理政策及規劃各項服務活動時之參考。 本研究採用內容分析法與深度訪談法實際進行研究。首先針對中研院近史所檔案館自民國88年1月1日至90年12月31日間之使用者登記資料，從國籍、性別、單位及研究主題等屬性，進行內容分析，藉以瞭解該館使用者之背景特性。其次，以半結構式的深度訪談法訪談15位使用該館檔案具有豐富經驗之使用者，以收集檔案館使用者在檔案資訊方面之尋求與使用的相關經驗與意見。 研究結果有下列幾點發現：一、中研院近史所檔案館之使用群以國內外的史學研究者為主；二、學術研究是檔案館使用者產生檔案需求的主要因素；三、教師與同儕團體是檔案館使用者重要的檔案資訊來源管道；四、檔案館使用者之資訊行為具有瀏覽、選擇、確認、解讀、驗證與比較、連貫、形成觀點、延伸其他研究題目、以及檔案保存等九項特點；五、事前準備是檔案館使用者在檔案搜尋前的重要工作；六、檔案館使用者仍偏好以紙本目錄為主，檢索系統為輔的方式來搜尋檔案；七、檔案的驗證與比較是檔案使用上極為重要的過程；八、初次到檔案館之使用者，較需要檔案人員之協助，但對於經常使用檔案館之使用者，檔案人員較無法彰顯其功能；九、檔案館使用者的資訊行為屬於任務導向之活動，到檔案館的次數亦偏向在階段性時間內密集且頻繁。 根據研究結果，研究生從二方面提出建議。一、對現階段檔案館服務之建議：（一）加強檔案資訊來源之管道；（二）簡化調檔程序並提供檔案預約之服務；（三）強化檔案館網頁內容的深度與廣度；（四）加強檔案利用之推廣活動；（五）增加檔案館之開放時間；（六）重視檔案館使用者對於檔案目錄瀏覽之需求及使用者對於使用非原件形式檔案的感受。二、對未來檔案界發展方向之建議：（一）提昇檔案參考人員的專業素養；（二）同性質檔案應集中管理；（三）建立檔案館館際合作組織；（四）將數位化檔案內容予以出版；（五）檔案教育應與中小學之歷史教育結合。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論-----1 第一節 研究動機-----1 第二節 研究目的-----4 第三節 研究問題-----4 第四節 名詞解釋-----5 第二章 文獻探討-----9 第一節 資訊行為之理論探討-----9 第二節 檔案使用者研究之相關論述探討-----15 第三節 檔案使用者之相關實證研究分析-----20 第三章 研究設計與實施-----39 第一節 研究方法-----39 第二節 研究對象-----40 第三節 研究架構-----42 第四節 研究範圍與限制-----43 第五節 研究工具-----44 第六節 研究實施與步驟-----46 第四章 研究結果分析-----51 第一節 中研院近史所檔案館使用者之背景分析-----51 第二節 檔案館使用者之檔案需求-----58 第三節 檔案館使用者之檔案尋求行為-----64 第四節 檔案館使用者之檔案使用行為-----82 第五節 檔案館使用者對於檔案館之期許與建議-----97 第六節 綜合討論-----110 第五章 結論與建議-----117 第一節 結論-----117 第二節 建議-----121 第三節 後續研究之建議-----125 參考書目-----129 附錄-----139 附錄一 受訪者邀請信函-----139 附錄二 訪談前言陳述-----140 附錄三 受訪者基本資料問卷-----141 附錄四 訪談紀錄範例-----143 圖3-1 研究架構圖-----42 圖3-2 研究實施步驟流程圖-----48 圖3-3 研究實施甘特圖-----49 圖4-1 中研院近史所檔案館使用者之國籍分析-----52 圖4-2 中研院近史所檔案館使用者之性別分析-----52 表2-1 Kuhlthau的資訊尋求過程-----12 表2-2 研究檔案館使用者之架構表-----16 表2-3 國外對於檔案使用者之相關實證研究簡表-----27 表2-4 國內對於檔案使用者之相關實證研究簡表-----32 表3-1 受訪者基本資料-----41 表3-2 訪談大綱及問題內容-----44 表4-1 中研院近史所檔案館使用者之背景分析－依單位分-----53 表4-2 中研院近史所檔案館使用者之研究主題分析-----55 表4-3 檔案館使用者產生檔案需求之原因分析-----63 表4-4 檔案館使用者之檔案資訊來源分析-----69 表4-5 檔案館使用者主要查尋工具之相關特性比較-----75 表4-6 檔案館使用者之檔案使用行為特性分析-----93 表4-7 檔案館使用者之資訊行為特性分析-----112 表4-8 檔案使用行為研究結果之比較-----115 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G91NCCU0912012 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 檔案館 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 資訊行為 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 使用者研究 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Archives | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Information vehavior | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | User study | en_US |
| dc.title (題名) | 檔案館使用者之資訊行為研究：以中研院近史所檔案館為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A study on the information behavior of archives users: the case of archives of institute of modern history, academia sinica | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
