| dc.contributor.advisor | 陳建維 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 王雅芬 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Wang, Ya Fen | en_US |
| dc.creator (作者) | 王雅芬 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Wang, Ya Fen | en_US |
| dc.date (日期) | 2010 | en_US |
| dc.date.accessioned | 29-Sep-2011 16:37:08 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 29-Sep-2011 16:37:08 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 29-Sep-2011 16:37:08 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0099351005 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/50759 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國際經營與貿易研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 99351005 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 99 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 7-ELEVEN 便利商店於2005年4月成為台灣第一個推出來店消費滿額送Hello Kitty 造型磁鐵的促銷活動，此舉不僅使7-ELEVEN的來客率與客單價增加，亦造成了一股收集Kitty磁鐵的風潮，大眾瘋狂收集便利商店促銷贈品的熱潮一直延燒至今，也使得其他便利商店業者跟進推出滿額送贈品活動，為的就是要瓜分這個市場所帶來的的龐大商機。縱使便利商店業者推出的贈品促銷活動門檻越來越高，卻能持續吸引大眾目光，藉此本研究想進一步瞭解贈品促銷活動吸引消費者的地方何在，消費者對風險感受程度的不同，如何影響其對此促銷活動的價值感，對其收藏行為是否有任何影響？ 本文研究架構包含贈品獲得方案、知覺風險與知覺價值、收藏行為等之間的互相關係，本研究以問卷調查及統計分析，探討上述變數與消費者促銷贈品收藏行為的關係。 研究結果顯示消費者選擇加價購方案相較於選擇免費送方案者，由於「加價」對消費者或社會大眾而言並非免費獲得之贈品，故在自我或他人肯定自己參與便利商店贈品集點活動之認同感上較差。因為免費送方案與加價購方案間互為替代關係，故當消費者認為選擇免費送方案的金錢、時間等風險程度較高時，便傾向選擇加價購方案，反之則傾向選擇免費送方案。對於收藏行為-目標形成、資訊搜尋、收集動機、管理、挑戰、收集努力而言，主要的關鍵影響因素在於便利商店推出之贈品集點活動能獲得社會大眾好評，以及消費者面臨不同門檻方案之選擇其感受之價值孰高孰低。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論1 第一節 研究動機與背景2 第二節 研究目的2 第三節 研究流程2 第二章 文獻探討4 第一節 促銷活動4 第二節 知覺風險與價值8 第三節 收藏行為13 第三章 研究方法17 第一節 研究架構17 第二節 研究假說19 第三節 各研究變數之操作性定義與衡量24 第四節 研究設計31 第四章 實證分析33 第一節 樣本結構33 第二節 因素與信度分析39 第三節 各研究變數之多元迴歸分析46 第五章 結論與建議68 第一節 研究結果與討論68 第二節 管理意涵75 第三節 研究限制與建議78 參考文獻80 附錄一 問卷83 附錄二 2005年-2011年4月7-ELEVEN 全店整合式行銷活動89 表目錄 表3-1 本研究假說整理23 表3-2 知覺風險之衡量問項25 表3-3 便利商店贈品集點活動贈品獲得方案之問項26 表3-4 知覺價值之衡量問項27 表3-5 收藏行為之衡量問項28 表3-6 人格特質之衡量問項30 表4-1 性別次數分配表33 表4-2年齡次數分配表33 表4-3教育程度次數分配表34 表4-4職業次數分配表34 表4-5居住地區次數分配表35 表4-6家庭總所得次數分配表35 表4-7參與贈品集點前到便利商店之消費次數分配表36 表4-8參與贈品集點前到便利商店之消費金額次數分配表36 表4-9參與贈品集點後到便利商店之消費次數分配表37 表4-10參與贈品集點後到便利商店之消費金額次數分配表37 表4-11為誰收集便利商店集點活動之吊飾次數分配表38 表4-12參與集點活動者收集多少Kitty吊飾次數分配表38 表4-13參與集點活動者之贈品獲得方案次數分配表39 表4-14 知覺風險之因素分析(第一部分:集點方案知覺衡量)39 表4-15 知覺風險之因素分析(第二部分:整體知覺衡量)40 表4-16 知覺價值之因素分析(第一部分:集點方案之知覺價值)41 表4-17 知覺價值之因素分析(第二部分:整體知覺衡量)42 表4-18 收藏行為之因素分析43 表4-19 各衡量變數與構面之信度分析45 表4-20 修正後研究假說47 表4-21 知覺風險、贈品獲得方案與收藏行為-目標形成之多元迴歸分析48 表4-22 中介變數之中介效果檢測迴歸分析(一)49 表4-23 知覺風險、贈品獲得方案與收藏行為-資訊搜尋之多元迴歸分析50 表4-24 中介變數之中介效果檢測迴歸分析(二)50 表4-25 知覺風險、贈品獲得方案與收藏行為-收藏動機之多元迴歸分析51 表4-26 中介變數之中介效果檢測迴歸分析(三)52 表4-27 知覺風險、贈品獲得方案與收藏行為-管理之多元迴歸分析53 表4-28 中介變數之中介效果檢測迴歸分析(四)53 表4-29 知覺風險、贈品獲得方案與收藏行為-挑戰之多元迴歸分析54 表4-30 中介變數之中介效果檢測迴歸分析(五)55 表4-31 知覺風險、贈品獲得方案與收藏行為-收集努力之多元迴歸分析56 表4-32 中介變數之中介效果檢測迴歸分析(六)56 表4-33 免費送成本風險與贈品獲得方案之Logistic迴歸分析57 表4-34 加價購成本風險與贈品獲得方案之Logistic迴歸分析58 表4-35 心理風險與贈品獲得方案之Logistic迴歸分析58 表4-36 兌換風險與贈品獲得方案之Logistic迴歸分析59 表4-37 贈品獲得方案與知覺價值-認同價值之多元迴歸分析59 表4-38 贈品獲得方案與知覺價值-加價購價值之多元迴歸分析60 表4-39 贈品獲得方案與知覺價值-免費送價值之多元迴歸分析60 表4-40 知覺風險與知覺價值-認同價值之多元迴歸分析61 表4-41 知覺風險與知覺價值-加價購價值之多元迴歸分析62 表4-42 知覺風險與知覺價值-免費送價值之多元迴歸分析63 表4-43 知覺價值與收藏行為-目標形成之多元迴歸分析64 表4-44 知覺價值與收藏行為-資訊搜尋之多元迴歸分析64 表4-45 知覺價值與收藏行為-收集動機之多元迴歸分析65 表4-46 知覺價值與收藏行為-管理之多元迴歸分析65 表4-47 知覺價值與收藏行為-挑戰之多元迴歸分析66 表4-48 知覺價值與收藏行為-收集努力之多元迴歸分析67 表5-1 研究假說與實證結果彙整表68 表5-2 贈品獲得方案與性別交叉分析表75 表5-3 贈品獲得方案與年齡交叉分析表76 圖目錄 圖1-1 研究流程圖3 圖2-1 交易效用理論11 圖2-2 消費者價格、品質與價值認知模型12 圖3-1 研究架構圖18 圖4-1修正後研究架構關係圖46 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099351005 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 贈品集點活動 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 知覺風險 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 知覺價值 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 便利商店促銷贈品收藏行為之研究-以7-ELEVEN為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The study of collecting behavior on collectable premiums: a case of 7-ELEVEN | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、中文部分 | zh_TW |
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