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題名 社會工作碩士班研究生實習內涵之研究─期待與實際之間
A study on field education of social work graduate students－between learning expectation and reality
作者 廖偉迪
Liao, Wei Ti
貢獻者 宋麗玉
Song, Li Yu
廖偉迪
Liao, Wei Ti
關鍵詞 社會工作實習教育
期望落差
實習收獲
社會工作專業知情行意向
網路調查
social work field education
learning gap
gains from practicum
attitudes toward social work profession
web survey
日期 2010
上傳時間 5-Oct-2011 14:52:59 (UTC+8)
摘要 社會工作實習教育使學生有機會將在課堂所學的概念、原則、理論、方法活用在實習所遇到的真實案例之中，是最能將技術、知識與價值整併的學習方式。過往文獻指出碩士班的學生自我期待與主動性較高，機構督導與學校督導之要求也較高，然而，碩士班研究生對於主體高度之期待與實際實習之間是否存在落差？若有實習期待落差，對於實習收獲與對社會工作專業知情行意向之影響為何？而實習期待落差、實習收獲與社會工作專業知情行意向又受到哪些因素影響而加劇或削減？

為探討此一問題，本研究以網路問卷為主，紙本問卷為輔，調查國內15間將社會工作列為必修課程之研究所，以社會工作碩士班二年級以上，有過碩士班實習經驗之研究生為調查對象，共回收185份有效問卷。透過獨立樣本t檢定、卡方檢定、皮爾森積差相關、單因子變異數分析進行統計檢定，再由階層迴歸與路徑分析建構實習期待、實習收獲與知情行意向之路徑圖。分析結果如下：

一、超過半數的碩士班實習生有實習期待落差的經驗，除了事務或庶務的工作顯示實際接近或大於期望，其餘各項實習項目皆存在期待落差。
二、實習期望落差會因實習前是否到機構拜訪以了解該單位的實習相關訊息、機構督導學歷、實習生對先前實習經驗整體評價與學生身分而有所不同。
三、實習收獲主要受到實習期待落差之影響，另外，實習收獲隨著與機構督導的關係、是否有訂定書面的實習契約、學生身份、先前實習經驗整體評價、機構督導學歷、實習前是否至機構拜訪而有所不同。
四、對社會工作專業的知情行意向隨著與學校督導的關係、實習前是否請教同學相關的實習資訊、組織氛圍、實習地點、機構督導學歷而有所不同。

據此，本研究針對實習生、實習機構、學校、專業教育組織提出以下建議：
一、對碩士班研究生，建議實習前可至機構走訪，以瞭解實習機構之概況與實習機構內容；其次，可在實習前找尋合適的社會工作機構兼職，以增加工作經驗以及實習機會；每次實習前應調整心態，使過去經驗成為收獲之基石；選擇不同的實習領域和工作方法，以免因噎廢食；在實習期間積極而主動的溝通，並參與最後的實習評估。
二、對於實習機構，建議機構透過良性溝通、實習計畫的討論、實習契約的簽訂以降低實習生的期望落差；其次，機構督導應配有較有意願、社會工作專業背景之督導進行實習督導；而督導教學方式應配合實習生適性發展，參考國內外採行之實習督導教學方法。
三、學校部分，可考慮安排人力負責與實習機構之接洽事宜，學校督導應適時拜訪機構及早發現機構與實習生之間的落差；學校應主動釋出相關訓練機會，使學校與機構督導的互動更加密切；學校可開拓周遭的社區資源，以建立學校和機構或社區的合作模式，創造碩士班研究生的優質實習機會。
四、社會工作教育專業組織與各教學單位可適時創造議題，鼓勵專業教育與實習教育的相關研究；其次，亦應與實務界、學生共同討論國內實習教育標準的訂定及評估方式，以培養出才情兼備、知行合一的社會工作研究生人才。
Social work practicum could play a role in bridging the gap between theory and practice. Previous studies revealed that MSW graduate students, school teachers and the field instructors all have high expectation on how much the MSW students will learn from the process .

This study aimed at examing the gap between learning expectation and reality of practicum period from a viewpoint of MSW graduate students. Moreover, whether the gap would impact the gains from practicum and students’ attitudes towards social work profession was what author concerned. Thus, the subjects of this study were the MSW graduate students who had done practicum during graduate study period. Internet questionnaire survey method was adopted to capture the experiences of this population. Total 185 questionnaires were compeleted. Based on statistical data analyses, the study findings are as follow:

1.More than one-half graduate students experience gap between expectation and reality at prior practicum. Besides, the gap existed in almost all of the social work fields except general affairs.
2.The learning gap is the most important mediator of the gains from practicum. Independent variables as “to visit institution before practicum”, “educational background of field instructors”, “evaluation of prior practicum experience”, and ”student status” demonstrated a significant effect on expectation gap.
3.The gains from practicum were correlated with “relationship with field instructor”, “whether sign the practicum contract”, ”student status”, “evaluation of prior practicum experience”, “educational background of field instructor”, and “to visit institutiton before practicum”.
4.Independent variables as “relationship with school instructors”, “asked schoolmates for practicum-related information”, “institutional climate”, “field locations”, and”educational background of field instructors” were significantly associated with the attitudes towards social work profession.

Findings of the study highlight the importance of reducing the gap between learning expectation and reality. Finally, based on the conclusions above, several recommendations are offered for graduate students, field institutions, schools, educational organizations, and advanced research.
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描述 碩士
國立政治大學
社會工作研究所
97264006
99
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097264006
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 宋麗玉zh_TW
dc.contributor.advisor Song, Li Yuen_US
dc.contributor.author (Authors) 廖偉迪zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Liao, Wei Tien_US
dc.creator (作者) 廖偉迪zh_TW
dc.creator (作者) Liao, Wei Tien_US
dc.date (日期) 2010en_US
dc.date.accessioned 5-Oct-2011 14:52:59 (UTC+8)-
dc.date.available 5-Oct-2011 14:52:59 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-Oct-2011 14:52:59 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0097264006en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/51402-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 社會工作研究所zh_TW
dc.description (描述) 97264006zh_TW
dc.description (描述) 99zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 社會工作實習教育使學生有機會將在課堂所學的概念、原則、理論、方法活用在實習所遇到的真實案例之中，是最能將技術、知識與價值整併的學習方式。過往文獻指出碩士班的學生自我期待與主動性較高，機構督導與學校督導之要求也較高，然而，碩士班研究生對於主體高度之期待與實際實習之間是否存在落差？若有實習期待落差，對於實習收獲與對社會工作專業知情行意向之影響為何？而實習期待落差、實習收獲與社會工作專業知情行意向又受到哪些因素影響而加劇或削減？

為探討此一問題，本研究以網路問卷為主，紙本問卷為輔，調查國內15間將社會工作列為必修課程之研究所，以社會工作碩士班二年級以上，有過碩士班實習經驗之研究生為調查對象，共回收185份有效問卷。透過獨立樣本t檢定、卡方檢定、皮爾森積差相關、單因子變異數分析進行統計檢定，再由階層迴歸與路徑分析建構實習期待、實習收獲與知情行意向之路徑圖。分析結果如下：

一、超過半數的碩士班實習生有實習期待落差的經驗，除了事務或庶務的工作顯示實際接近或大於期望，其餘各項實習項目皆存在期待落差。
二、實習期望落差會因實習前是否到機構拜訪以了解該單位的實習相關訊息、機構督導學歷、實習生對先前實習經驗整體評價與學生身分而有所不同。
三、實習收獲主要受到實習期待落差之影響，另外，實習收獲隨著與機構督導的關係、是否有訂定書面的實習契約、學生身份、先前實習經驗整體評價、機構督導學歷、實習前是否至機構拜訪而有所不同。
四、對社會工作專業的知情行意向隨著與學校督導的關係、實習前是否請教同學相關的實習資訊、組織氛圍、實習地點、機構督導學歷而有所不同。

據此，本研究針對實習生、實習機構、學校、專業教育組織提出以下建議：
一、對碩士班研究生，建議實習前可至機構走訪，以瞭解實習機構之概況與實習機構內容；其次，可在實習前找尋合適的社會工作機構兼職，以增加工作經驗以及實習機會；每次實習前應調整心態，使過去經驗成為收獲之基石；選擇不同的實習領域和工作方法，以免因噎廢食；在實習期間積極而主動的溝通，並參與最後的實習評估。
二、對於實習機構，建議機構透過良性溝通、實習計畫的討論、實習契約的簽訂以降低實習生的期望落差；其次，機構督導應配有較有意願、社會工作專業背景之督導進行實習督導；而督導教學方式應配合實習生適性發展，參考國內外採行之實習督導教學方法。
三、學校部分，可考慮安排人力負責與實習機構之接洽事宜，學校督導應適時拜訪機構及早發現機構與實習生之間的落差；學校應主動釋出相關訓練機會，使學校與機構督導的互動更加密切；學校可開拓周遭的社區資源，以建立學校和機構或社區的合作模式，創造碩士班研究生的優質實習機會。
四、社會工作教育專業組織與各教學單位可適時創造議題，鼓勵專業教育與實習教育的相關研究；其次，亦應與實務界、學生共同討論國內實習教育標準的訂定及評估方式，以培養出才情兼備、知行合一的社會工作研究生人才。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Social work practicum could play a role in bridging the gap between theory and practice. Previous studies revealed that MSW graduate students, school teachers and the field instructors all have high expectation on how much the MSW students will learn from the process .

This study aimed at examing the gap between learning expectation and reality of practicum period from a viewpoint of MSW graduate students. Moreover, whether the gap would impact the gains from practicum and students’ attitudes towards social work profession was what author concerned. Thus, the subjects of this study were the MSW graduate students who had done practicum during graduate study period. Internet questionnaire survey method was adopted to capture the experiences of this population. Total 185 questionnaires were compeleted. Based on statistical data analyses, the study findings are as follow:

1.More than one-half graduate students experience gap between expectation and reality at prior practicum. Besides, the gap existed in almost all of the social work fields except general affairs.
2.The learning gap is the most important mediator of the gains from practicum. Independent variables as “to visit institution before practicum”, “educational background of field instructors”, “evaluation of prior practicum experience”, and ”student status” demonstrated a significant effect on expectation gap.
3.The gains from practicum were correlated with “relationship with field instructor”, “whether sign the practicum contract”, ”student status”, “evaluation of prior practicum experience”, “educational background of field instructor”, and “to visit institutiton before practicum”.
4.Independent variables as “relationship with school instructors”, “asked schoolmates for practicum-related information”, “institutional climate”, “field locations”, and”educational background of field instructors” were significantly associated with the attitudes towards social work profession.

Findings of the study highlight the importance of reducing the gap between learning expectation and reality. Finally, based on the conclusions above, several recommendations are offered for graduate students, field institutions, schools, educational organizations, and advanced research.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節　研究背景 1
第二節　研究動機與目的 5
第三節　相關名詞解釋 11
第二章 文獻回顧 13
第一節　社會工作碩士班實習概述 13
第二節　國內外社會工作實習制度 19
第三節　社會工作碩士班實習內涵 29
第四節　研究架構 57
第三章 研究方法 59
第一節 研究設計 59
第二節 研究工具 66
第三節 研究對象與資料蒐集情形 67
第四節 資料處理與分析方法 70
第五節 研究倫理 72
第四章 研究分析 73
第一節　研究工具之信度與效度檢驗 73
第二節　描述統計 77
第三節　影響實習期望落差之相關因素分析 88
第四節　影響實習收獲之相關因素分析 99
第五節　影響知情行意向之相關因素分析 105
第六節　實習期望落差、實習收獲與知情行意向之迴歸分析 112
第五章 討論與建議 129
第一節 研究結果 129
第二節 研究討論 135
第三節 實務建議 146
第四節 研究限制與未來研究建議 150
第五節 研究者反思 156
參考文獻 161
附錄一：社會工作碩士班研究生實習內涵之研究問卷 171
附錄二：社會工作碩士班研究生實習內涵之研究問卷網路版 179

表目錄
表2-1 機構督導資格條件一覽 25
表2-2 美國、香港、台灣碩士班實習制度比較表 27
表2-3 Rothman之三種社區工作模式的綜合分析 35
表2-4 學校與機構對實習內涵不同出發點的參考架構 51
表3-1 必修實習課程之系所碩二以上研究生人數一覽(2011年1月) 69
表4-1實習組織氛圍量表信效度檢定摘要表 74
表4-2人際互動量表信效度檢定摘要表 75
表4-3研究生樣本個人背景資料摘要表 78
表4-4實習機構與督導資料摘要表 81
表4-5機構性質與書面契約交叉比較表 82
表4-6實習組織氛圍答題摘要表 83
表4-7實習期待與參與情形比較表 86
表4-8實習期望落差組型 86
表4-9人際互動情形答題摘要表 87
表4-10知情行意向答題情形摘要表 88
表4-11個人背景因素與實習期望落差獨立樣本t檢定摘要表 89
表4-12個人背景因素與實習期望落差單因子變異數摘要表 90
表4-13個人背景因素與實習期望落差相關摘要表 90
表4-14身份與期望落差組型交叉比較表 90
表4-15實習機構因素與實習期望落差獨立樣本t檢定摘要表 91
表4-16實習地點與實習期望落差單因子變異數摘要表 92
表4-17機構氛圍與實習期望落差之相關分析 93
表4-18人際關係與實習期望落差之相關分析 93
表4-19督導學歷與實習期望落差之單因子變異數檢定 93
表4-20類別尺度自變項與實習期望落差之卡方檢定摘要表 95
表4-21期望落差組型與實習收獲及知情行意向之單因子變異數分析摘要表 98
表4-22個人背景因素與實習收獲獨立樣本t檢定摘要表 99
表4-23個人背景因素與實習收獲單因子變異數摘要表 100
表4-24個人背景因素與實習收獲相關摘要表 101
表4-25實習機構因素與實習收獲獨立樣本t檢定摘要表 101
表4-26實習地點與實習收獲單因子變異數摘要表 103
表4-27組織氛圍與實習收獲之相關分析 103
表4-28督導學歷與實習收獲之單因子變異數檢定 104
表4-29人際關係與實習收獲之相關分析(單尾考驗) 104
表4-30實習期望落差與實習收獲之相關分析(單尾考驗) 105
表4-31個人背景因素與知情行意向獨立樣本t檢定摘要表 105
表4-32個人背景因素與知情行意向單因子變異數摘要表 106
表4-33個人背景因素與知情行意向落差相關摘要表 107
表4-34實習機構因素與知情行意向獨立樣本t檢定摘要表 108
表4-35實習地點因素與知情行意向單因子變異數摘要表 109
表4-36機構氛圍與知情行意向之相關分析 110
表4-37督導學歷與知情行意向之單因子變異數檢定 111
表4-38人際關係與知情行意向之相關分析表 111
表4-39期望落差、實習收獲與知情行意向相關分析摘要表 112
表4-40實習期望落差之階層迴歸分析摘要表 115
表4-41實習期望落差之階層迴歸分析摘要表(續) 116
表4-42實習收獲之階層迴歸分析摘要表 119
表4-43知情行意向之階層迴歸分析摘要表 122
表4-44路徑分析效果摘要表 125

圖目錄
圖2-1 個案管理流程圖 31
圖2-2 服務品質與顧客滿意落差模型 42
圖2-3綜合預期價值論、有限理性與落差模型對實習落差之解釋模型 48
圖2-4 實習中學校、學生、與機構之關係 49
圖2-5實習期望落差之解釋模型 55
圖2-6研究架構圖 58
圖4-1期望落差標準化殘差之直方圖 117
圖4-2標準化殘差之常態機率分佈P-P圖 117
圖4-3標準化殘差與預測值交叉之散佈圖 117
圖4-4實習收獲標準化殘差之直方圖 120
圖4-5標準化殘差之常態機率分佈P-P圖 120
圖4-6標準化殘差與預測值交叉之散佈圖 120
圖4-7知情行意向標準化殘差之直方圖 123
圖4-8標準化殘差之常態機率分佈P-P圖 123
圖4-9標準化殘差與預測值交叉之散佈圖 123
圖4-10路徑分析圖 127		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097264006en_US
dc.subject (關鍵詞) 社會工作實習教育zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) 實習收獲zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 社會工作專業知情行意向zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路調查zh_TW
dc.subject (關鍵詞) social work field educationen_US
dc.subject (關鍵詞) learning gapen_US
dc.subject (關鍵詞) gains from practicumen_US
dc.subject (關鍵詞) attitudes toward social work professionen_US
dc.subject (關鍵詞) web surveyen_US
dc.title (題名) 社會工作碩士班研究生實習內涵之研究─期待與實際之間zh_TW
dc.title (題名) A study on field education of social work graduate students－between learning expectation and realityen_US
dc.type (資料類型) thesisen
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