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題名 中國3C零售業之策略行銷分析—以百腦匯為例
Strategic marketing analysis of 3C retail industry in China- take "Buynow" as an example
作者 陳虹妏
貢獻者 巫立宇
陳虹妏
關鍵詞 中國3C零售業
3C產業
策略行銷4C
日期 2009
上傳時間 3-Sep-2013 14:38:39 (UTC+8)
摘要 近年來,全世界都目睹了中國經濟驚人的發展,十三億人口的消費能力不斷的提升。其中,隨著生活水準及習性的轉變,3C產品市場不斷蓬勃發展;再趁著中國零售產業逐年成長的趨勢,中國3C零售通路成為值得關注的一個產業。本研選擇了「百腦匯電子信息公司」—第一家至中國大陸發展3C零售業通路並具有獨特經營模式的台灣企業,自1998年以來,成立的12年間不斷隨著環境的變化而做調整,在中國大陸市場打響了3C零售通路的名號。加上近期中國大陸與台灣的往來關係密切,因而欲以此成功的經營模式為楷模。

此研究透過非傳統的行銷策略方法,採用策略行銷四個成本:買者外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本及專屬陷入成本;透過這四個成本,分別探討「中國3C零售市場業」中頗具代表性的台商轉投資公司,了解其成功背後的策略思考。

在百腦匯的經營模式之下,其買者可細分為進駐廠商及進入商場購買產品的最終消費者。此研究將分別針對進駐商場的廠商及產品最終消費者兩者,利用策略行銷分析之四個成本探討該公司分別如何降低各方面之成本、提高效益來吸引進駐之廠商及消費者。當消費者踏進商場的意願提高,即增加消費者購買行為發生的次數,而3C廠家就會更願意向百腦匯承租場地。因此,百腦匯以達到「吸引人流、提高金流」為經營的目標,即透過提高商場中消費者的人流量,間接的提高對廠商的吸引度,進而增加租金收入的經營手法,欲成為中國大陸3C零售通路的霸主。最後針對四個成本做出的分析提出改進的方向及針對此提出具體的建議方案。
參考文獻 一、 英文部分
1. Eisenhardt, Katheleen M.(1989), “ Building Theories from Case Study Research,” Academy of Management Review, 14(4), pp. 532-550.
2. Petty, R.E. and J. T. Cacioppo(1981), Attitudes and Persuasion: Classic and Contemporary Approaches, Dubuque, IA: Wm. C. Brown.
3. Yin, R. K., Case Study Research: Design and Methods, 2nd ed., CA: Sage Publication, 1994.
二、 中文部分
1. 朱繼東,2000/07/13,名不副實的百腦匯,經濟參考報/第007版。
2. 何英煒,2010/03/23,藍天大陸3C 今年要開23店,工商時報。
3. 冷鮮花,2009,百腦匯的新版IT商業模式,商周刊(Business weekly),第十三期,頁61-62。
4. 吳振榮,2008,《3C零售連鎖通路之關係行銷研究—以國內某3C零售業為例》,輔仁大學管理研究所碩士論文。
5. 吳櫻,1999,頂新出讓百腦匯同業震驚,電腦採購周刊(PC Shopper),15期,頁1。
6. 巫立宇、王俊如,2006,多廠商間交易成本的分擔與移轉,北商學報第九期,頁 20-27。
7. 李楠,2007/12/20,百腦匯借麥當勞變身多元 IT 賣場,經濟視點報/第013 版。
8. 沈頌東,2008,競爭力在商業模式創新中體現—由百腦匯快速發展中看到,企業研究(Corporation Research),04期,頁12-13 。
9. 邱世宇,2007,《中國主要3C通路經營模式之比較-以國美電器、宏圖三胞、百腦匯為例》
10. 邱志聖,2006,《策略行銷分析-架構與實務應用》,二版,台北市:智勝文化。
11. 林淯楨,2006/07/05,NOVA資訊廣場 錢進重慶,經濟日報E2版。
12. 邱進福,2007,《3C零售連鎖通路之關係行銷研究》,世新大學傳播研究所碩士論文,台北市。
13. 侍瑞; 2007,百腦匯慶祝奧運倒計時一周年—“營造科技奧運”大型系列活動,東西南北09期,頁89。
14. 范蓉,2009/2/26,蔡明賢:百腦匯 60 億元擴張不停步,中國電子報/第009 版。
15. 馬文婷,2008,北京:百腦匯建首家IT連鎖店,TWICE 消費電子商訊(China this Week in Consumer Electronics) 22期,頁26。
16. 夏幼文,2010/03/26,蘇寧踹下國美 登上連鎖王,工商時報。
17. 郝杰,1999,換個方式賣電腦—專訪百腦匯總經理蕭雨堅,電腦採購周刊(PC Shopper),15期,頁1。
18. 荊林波,2010/03/29,網路消費時代實體商業面臨的挑戰與競爭策略,第七屆中國商業地產行業年會演講稿。
19. 徐道芳,2008,十年後這裡還是最好,上海商業(Business),05期,頁50-53。
20. 馬駿,2008,招商銀行百腦匯聯名信用卡,中國信用卡(China Credit Card),07期,頁51。
21. 郭玫蘭,2008/05/14,四川賑災 台商藍天集團捐款近八千萬,大紀元報導。
22. 詹文棋,2009,《兩岸3C零售通路採購決策分析》,淡江大學中國大陸研究所碩士在職專班論文,頁6-15。
23. 楊道彬,2009/10/16,臺灣 IT 巨頭百腦匯2 億元重慶開店,重慶商報/第027 版。
24. 劉明勝,1998,“百腦匯”廣告詞犯眾怒,廣告大觀(綜合版)(Advertising Panorama),07期,頁33。
25. 劉敬,1999電腦商戰中的一場訴訟─“百腦匯” 廣告沖擊“中關村”,科技與法律(Science technology and law),02期, 頁84-89。
26. 盧玉慧,2007,《品牌進入策略之初探與分析-以台灣食品廠商為例》,頁21-23
27. 蘇鋒,2008,打造北京東部”中關村”,微電腦世界(PC Wrold),12期 ,頁151。
三、 網路資料
1. GE 環球企業家,2009:http://www.gemag.com.cn/gemag/new/Article_content.asp?D_ID=8967
2. 中國互聯網路資訊中心,http://www.cnnic.net.cn/
3. 中國信息產業網(蔣李鑫,2009):http://www.showchina.org/szzg/2009_1/201001/t522326.htm
4. 中國評論新聞,2008:http://www.chinareviewnews.com
5. 中華人民共和國國家統計局:http://www.stats.gov.cn/
6. 世华财讯,2009:http://content.caixun.com/NE/01/9b/NE019bpa.shtm
7. 百腦匯電子信息官方網站:http://www.buynow.cn
8. 宏圖三胞官方網站:http://www.hisap.com.cn/othen/about/index.asp
9. 易觀國際研究:http://www.analysys.com.cn/
10. 信億科技官方網站:http://www.acard.com/chinese/home.jsp
11. 頤高集團:http://www.ego.cn/digital/digitalintro.asp
12. 藍天電腦官方網站:http://www.clevo.com.tw/tw/about/about.asp
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
97355010
98
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097355010
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 巫立宇zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 陳虹妏zh_TW
dc.creator (作者) 陳虹妏zh_TW
dc.date (日期) 2009en_US
dc.date.accessioned 3-Sep-2013 14:38:39 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Sep-2013 14:38:39 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Sep-2013 14:38:39 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0097355010en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/59772-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 97355010zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 近年來,全世界都目睹了中國經濟驚人的發展,十三億人口的消費能力不斷的提升。其中,隨著生活水準及習性的轉變,3C產品市場不斷蓬勃發展;再趁著中國零售產業逐年成長的趨勢,中國3C零售通路成為值得關注的一個產業。本研選擇了「百腦匯電子信息公司」—第一家至中國大陸發展3C零售業通路並具有獨特經營模式的台灣企業,自1998年以來,成立的12年間不斷隨著環境的變化而做調整,在中國大陸市場打響了3C零售通路的名號。加上近期中國大陸與台灣的往來關係密切,因而欲以此成功的經營模式為楷模。

此研究透過非傳統的行銷策略方法,採用策略行銷四個成本:買者外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本及專屬陷入成本;透過這四個成本,分別探討「中國3C零售市場業」中頗具代表性的台商轉投資公司,了解其成功背後的策略思考。

在百腦匯的經營模式之下,其買者可細分為進駐廠商及進入商場購買產品的最終消費者。此研究將分別針對進駐商場的廠商及產品最終消費者兩者,利用策略行銷分析之四個成本探討該公司分別如何降低各方面之成本、提高效益來吸引進駐之廠商及消費者。當消費者踏進商場的意願提高,即增加消費者購買行為發生的次數,而3C廠家就會更願意向百腦匯承租場地。因此,百腦匯以達到「吸引人流、提高金流」為經營的目標,即透過提高商場中消費者的人流量,間接的提高對廠商的吸引度,進而增加租金收入的經營手法,欲成為中國大陸3C零售通路的霸主。最後針對四個成本做出的分析提出改進的方向及針對此提出具體的建議方案。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 3
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 8
第一節 3C零售連鎖通路產業 8
第二節 策略行銷4C理論 11
第三章 研究方法 16
第一節 個案研究法 16
第二節 個案選擇及資料蒐集方法 18
第四章 產業概況與個案背景分析 21
第一節 中國3C零售業概況及未來發展趨勢 21
第二節 個案公司簡介—百腦匯電子信息公司 27
第三節 公司目前經營策略 31
第四節 公司未來發展 33
第五章 以策略行銷4C分析百腦匯電子信息有限公司 36
第一節 買者外顯單位效益成本策略分析 36
第二節 買者資訊搜尋成本策略分析 40
第三節 買者道德危機成本策略分析 44
第四節 買者專屬陷入成本策略分析 49
第六章 結論與建議 52
第一節 研究結論 52
第二節 建議 58
參考文獻 61
附錄 64
zh_TW
dc.format.extent 1506843 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097355010en_US
dc.subject (關鍵詞) 中國3C零售業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 3C產業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略行銷4Czh_TW
dc.title (題名) 中國3C零售業之策略行銷分析—以百腦匯為例zh_TW
dc.title (題名) Strategic marketing analysis of 3C retail industry in China- take "Buynow" as an exampleen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 英文部分
1. Eisenhardt, Katheleen M.(1989), “ Building Theories from Case Study Research,” Academy of Management Review, 14(4), pp. 532-550.
2. Petty, R.E. and J. T. Cacioppo(1981), Attitudes and Persuasion: Classic and Contemporary Approaches, Dubuque, IA: Wm. C. Brown.
3. Yin, R. K., Case Study Research: Design and Methods, 2nd ed., CA: Sage Publication, 1994.
二、 中文部分
1. 朱繼東,2000/07/13,名不副實的百腦匯,經濟參考報/第007版。
2. 何英煒,2010/03/23,藍天大陸3C 今年要開23店,工商時報。
3. 冷鮮花,2009,百腦匯的新版IT商業模式,商周刊(Business weekly),第十三期,頁61-62。
4. 吳振榮,2008,《3C零售連鎖通路之關係行銷研究—以國內某3C零售業為例》,輔仁大學管理研究所碩士論文。
5. 吳櫻,1999,頂新出讓百腦匯同業震驚,電腦採購周刊(PC Shopper),15期,頁1。
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7. 李楠,2007/12/20,百腦匯借麥當勞變身多元 IT 賣場,經濟視點報/第013 版。
8. 沈頌東,2008,競爭力在商業模式創新中體現—由百腦匯快速發展中看到,企業研究(Corporation Research),04期,頁12-13 。
9. 邱世宇,2007,《中國主要3C通路經營模式之比較-以國美電器、宏圖三胞、百腦匯為例》
10. 邱志聖,2006,《策略行銷分析-架構與實務應用》,二版,台北市:智勝文化。
11. 林淯楨,2006/07/05,NOVA資訊廣場 錢進重慶,經濟日報E2版。
12. 邱進福,2007,《3C零售連鎖通路之關係行銷研究》,世新大學傳播研究所碩士論文,台北市。
13. 侍瑞; 2007,百腦匯慶祝奧運倒計時一周年—“營造科技奧運”大型系列活動,東西南北09期,頁89。
14. 范蓉,2009/2/26,蔡明賢:百腦匯 60 億元擴張不停步,中國電子報/第009 版。
15. 馬文婷,2008,北京:百腦匯建首家IT連鎖店,TWICE 消費電子商訊(China this Week in Consumer Electronics) 22期,頁26。
16. 夏幼文,2010/03/26,蘇寧踹下國美 登上連鎖王,工商時報。
17. 郝杰,1999,換個方式賣電腦—專訪百腦匯總經理蕭雨堅,電腦採購周刊(PC Shopper),15期,頁1。
18. 荊林波,2010/03/29,網路消費時代實體商業面臨的挑戰與競爭策略,第七屆中國商業地產行業年會演講稿。
19. 徐道芳,2008,十年後這裡還是最好,上海商業(Business),05期,頁50-53。
20. 馬駿,2008,招商銀行百腦匯聯名信用卡,中國信用卡(China Credit Card),07期,頁51。
21. 郭玫蘭,2008/05/14,四川賑災 台商藍天集團捐款近八千萬,大紀元報導。
22. 詹文棋,2009,《兩岸3C零售通路採購決策分析》,淡江大學中國大陸研究所碩士在職專班論文,頁6-15。
23. 楊道彬,2009/10/16,臺灣 IT 巨頭百腦匯2 億元重慶開店,重慶商報/第027 版。
24. 劉明勝,1998,“百腦匯”廣告詞犯眾怒,廣告大觀(綜合版)(Advertising Panorama),07期,頁33。
25. 劉敬,1999電腦商戰中的一場訴訟─“百腦匯” 廣告沖擊“中關村”,科技與法律(Science technology and law),02期, 頁84-89。
26. 盧玉慧,2007,《品牌進入策略之初探與分析-以台灣食品廠商為例》,頁21-23
27. 蘇鋒,2008,打造北京東部”中關村”,微電腦世界(PC Wrold),12期 ,頁151。
三、 網路資料
1. GE 環球企業家,2009:http://www.gemag.com.cn/gemag/new/Article_content.asp?D_ID=8967
2. 中國互聯網路資訊中心,http://www.cnnic.net.cn/
3. 中國信息產業網(蔣李鑫,2009):http://www.showchina.org/szzg/2009_1/201001/t522326.htm
4. 中國評論新聞,2008:http://www.chinareviewnews.com
5. 中華人民共和國國家統計局:http://www.stats.gov.cn/
6. 世华财讯,2009:http://content.caixun.com/NE/01/9b/NE019bpa.shtm
7. 百腦匯電子信息官方網站:http://www.buynow.cn
8. 宏圖三胞官方網站:http://www.hisap.com.cn/othen/about/index.asp
9. 易觀國際研究:http://www.analysys.com.cn/
10. 信億科技官方網站:http://www.acard.com/chinese/home.jsp
11. 頤高集團:http://www.ego.cn/digital/digitalintro.asp
12. 藍天電腦官方網站:http://www.clevo.com.tw/tw/about/about.asp
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