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題名 主旨類型對eDM開啟率的影響
The effect of subject lines on eDM open rate
作者 鄭羽琇
Cheng, Yu hsiu
貢獻者 黃思明
鄭羽琇
Cheng, Yu hsiu
關鍵詞 電子郵件行銷
主旨類型
開啟率
日期 2010
上傳時間 3-Sep-2013 14:42:45 (UTC+8)
摘要 隨著電子商務的發展，網路購物逐漸成為中國網民常用的消費方式，也帶動了網路廣告的快速成長。但由於垃圾郵件的猖獗，嚴重分散了收件者對eDM的注意力，使得許多網友收到eDM後尚未點閱就直接刪除，或是取消訂閱電子郵件、向系統回報垃圾郵件、封鎖垃圾郵件寄件者。除了以上幾種方法之外，更有消費者在網路購物的時候留下假的電子郵件地址以避免垃圾郵件的干擾。會員資料庫是網路商店最重要的資產之一，若無法蒐集有效名單並增加會員對網站的黏著度，將會是網路商店的一大損失。
因此，本研究乃以「電子郵件廣告eDM開啟率」做為研究主題，採用實地實驗法，針對百腦匯資訊商場之網路會員，透過三種類型的eDM主旨，試圖瞭解「廣告標題修辭」、「誘因型」及「個人化」主旨對開啟率的影響，其中廣告標題修辭類分為六項，分別為「新聞消息式」、「詢問式」、「忠告式」、「好奇式」、「優待式」及「熟悉語句式」；誘因型分為「以抽獎為誘因」及「無抽獎為誘因」，個人化型則分為「主旨包含姓名」及「主旨不包含姓名」。
研究結果發現，不同主旨對於主旨開啟率並沒有顯著差異。但從敘述性統計看來「新聞消息式」開啟率最高，個人化主旨及誘因型主旨無法提升開啟率。預期透過本研究之探討與分析，有助業界更加瞭解會員之eDM開啟行為，並得以規畫出確實有效之網路廣告策略，提昇網路廣告之效果。
參考文獻 中文文獻
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9. 張誠仁（2003），《增加廣告電子郵件點選率之研究》。雲林科技大學應用外語系碩士論文。
10. 張輝雄（2000），《以生活型態分析電子郵件廣告效果》。大葉大學事業經營研究所碩士論文。
11. 郭和杰（2001）譯，Kim Macpherson著，《有效的電子郵件行銷》。台北；中國生產力。
12. 陳志豪（2006），《個人化DM的廣告效果》，中山大學傳播管理研究所碩士論文。
13. 傅馨巧（2004），《電子郵件行銷之研究:人們為什麼閱讀及轉信》。台灣科技大學資訊管理系碩士論文。
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15. 湯宗泰、劉文良（2006），《網路行銷第二版》，金禾資訊
16. 黃貝玲（2002），《網路行銷面面觀》。電子化企業經理人報告，第16期，頁10-13。
17. 黃俊英（1996），《行銷研究第五版》。台北：華泰書局。
18. 黃思明（1984），《資料庫行銷及其應用》。第一屆直銷學術研討會
19. 黃國祥（2005），《網路商店應用電子郵件行銷策略之研究》，靜宜大學資訊管理研究所碩士論文
20. 漆梅君（1994）譯，Jugenheimer, D.W. &　White, G.E.（1991）著。廣告學。台北：亞太
21. 蕭湘文（2005），《廣告傳播》。台北：威仕曼文化。
22. 顏伯勤（1997），《廣告學》。台北：三民書局

網站資料
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英文文獻
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描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
98355056
99
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098355056
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃思明zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 鄭羽琇zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Cheng, Yu hsiuen_US
dc.creator (作者) 鄭羽琇zh_TW
dc.creator (作者) Cheng, Yu hsiuen_US
dc.date (日期) 2010en_US
dc.date.accessioned 3-Sep-2013 14:42:45 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Sep-2013 14:42:45 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Sep-2013 14:42:45 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0098355056en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/59792-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
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dc.description (描述) 98355056zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 隨著電子商務的發展，網路購物逐漸成為中國網民常用的消費方式，也帶動了網路廣告的快速成長。但由於垃圾郵件的猖獗，嚴重分散了收件者對eDM的注意力，使得許多網友收到eDM後尚未點閱就直接刪除，或是取消訂閱電子郵件、向系統回報垃圾郵件、封鎖垃圾郵件寄件者。除了以上幾種方法之外，更有消費者在網路購物的時候留下假的電子郵件地址以避免垃圾郵件的干擾。會員資料庫是網路商店最重要的資產之一，若無法蒐集有效名單並增加會員對網站的黏著度，將會是網路商店的一大損失。
因此，本研究乃以「電子郵件廣告eDM開啟率」做為研究主題，採用實地實驗法，針對百腦匯資訊商場之網路會員，透過三種類型的eDM主旨，試圖瞭解「廣告標題修辭」、「誘因型」及「個人化」主旨對開啟率的影響，其中廣告標題修辭類分為六項，分別為「新聞消息式」、「詢問式」、「忠告式」、「好奇式」、「優待式」及「熟悉語句式」；誘因型分為「以抽獎為誘因」及「無抽獎為誘因」，個人化型則分為「主旨包含姓名」及「主旨不包含姓名」。
研究結果發現，不同主旨對於主旨開啟率並沒有顯著差異。但從敘述性統計看來「新聞消息式」開啟率最高，個人化主旨及誘因型主旨無法提升開啟率。預期透過本研究之探討與分析，有助業界更加瞭解會員之eDM開啟行為，並得以規畫出確實有效之網路廣告策略，提昇網路廣告之效果。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 7
第四節 論文架構 8
第二章 文獻探討 9
第一節 直效行銷與eDM的介紹 9
第二節 主旨的相關研究 13
第三節 涉入程度與廣告效果的關係 18
第四節 eDM行銷效益之衡量 21
第三章 研究設計與研究方法 25
第一節 研究方法 25
第二節 研究架構與變數衡量 28
第三節 研究假說 30
第四節 研究範圍 31
第五節 問卷設計 33
第六節 資料分析方法 35
第四章 主旨類型對eDM開啟率影響之資料分析 36
第一節 假說檢定與資料回收狀況 36
第二節 樣本背景資料 40
第三節 涉入程度相關分析討論 43
第四節 假說檢定總表 46
第五章 結論與建議 47
第一節 結論 47
第二節 對實務的建議 48
第三節 研究限制 53
第四節 後續研究發展 55
參考文獻 57
附 錄 64		zh_TW
dc.format.extent 1491189 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098355056en_US
dc.subject (關鍵詞) 電子郵件行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 主旨類型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 開啟率zh_TW
dc.title (題名) 主旨類型對eDM開啟率的影響zh_TW
dc.title (題名) The effect of subject lines on eDM open rateen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻
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18. 黃思明（1984），《資料庫行銷及其應用》。第一屆直銷學術研討會
19. 黃國祥（2005），《網路商店應用電子郵件行銷策略之研究》，靜宜大學資訊管理研究所碩士論文
20. 漆梅君（1994）譯，Jugenheimer, D.W. &　White, G.E.（1991）著。廣告學。台北：亞太
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網站資料
1. CNNIC http://www.cnnic.net.cn/
2. iResearch http://www.iresearch.com.cn/
3. Epsilon 2009年全球消費者電子郵件研究 http://0rz.tw/sBv4v
4. DoubleClick http://www.google.com/doubleclick/


英文文獻
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