| dc.contributor.advisor | 葉啟洲<br>彭金隆 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Yeh, Chi Chou<br>Peng, Jin Lung | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 張鐙蔚 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Chang, Teng Wei | en_US |
| dc.creator (作者) | 張鐙蔚 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chang, Teng Wei | en_US |
| dc.date (日期) | 2013 | en_US |
| dc.date.accessioned | 1-Jul-2014 12:07:48 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 1-Jul-2014 12:07:48 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 1-Jul-2014 12:07:48 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0101358020 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/67108 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 風險管理與保險研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 101358020 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 102 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 近年來，金融消費紛爭日漸增加，我國因而依據金融消費者保護法設立財團法人金融消費評議中心以促進金融消費爭議之解決，而評議委員會依據金融消費者保護法第20條第1項之公平合理原則作為其評議之原則，並多運用於保險契約條款有疑義或保險招攬爭議之評議案件中。惟，公平合理原則之意義、理論基礎、功能、適用限制與類型究竟為何？關於此等具體內容均未有任何相關法規範得以參酌。從而，希冀藉由本文之研究釐清上述問題，進而提供金融消費者與金融服務業更具體化的標準以供參考。本文以誠信原則為公平合理原則之理論基礎為出發，並探討本於誠信原則所衍生之相關法律原則後，發現公平合理原則與誠信原則雖分屬兩不同之立法例，然兩者之實質意義上並無不同，而為相類似之法理。歸納我國現行評議案例後，本文類型化現行評議委員會之適用類型，並提出本文見解。而後比較英國金融公評人服務機構之公評人對於公平合理原則使用之方法，以供我國評議委員會適用公平合理原則之參考。最後，提出本文對於未來評議委員會適用公平合理原則之可能方向。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目 錄第一章 緒論 1第一節 研究動機與目的 1第一項 研究動機 1第二項 研究目的 2第二節 研究方法與範圍 4第一項 研究方法 4第二項 研究範圍 4第三節 研究架構 6第二章 我國金融消費爭議處理機制 8第一節 立法背景 8第二節 法源依據 9第三節 組織設置 10第四節 爭議處理程序 12第一項 申訴階段 12第二項 試行調處階段 12第三項 評議階段 13第五節 評議決定拘束力 15第六節 小結 15第三章 我國公平合理原則於保險爭議之適用 16第一節 公平合理原則之立法目的與立法例 17第一項 立法目的 17第二項 公平合理原則之立法例 19第二節 公平合理原則之理論基礎 20第三節 衡平仲裁作為公平合理原則適用之參考 24第一項 仲裁程序與評議程序之比較 24第二項 衡平仲裁與公平合理原則之比較 26第三項 小結 28第四節 公平合理原則與定型化契約法規範及程序法之關係 30第一項 公平合理原則與定型化契約法規範之關係 30第一款 意外條款排除原則 30第二款 保險契約之解釋 31第一目 不明確條款解釋原則 31第二目 合理期待原則 32第三款 內容控制原則 34第一目 意義 34第二目 內容控制原則之具體規範 35第三目 內容控制之對象 38第四目 小結 39第四款 非定型化契約條款領域與公平合理原則之關係 40第一目 個別磋商條款 40第二目 未構成契約內容之部分 42第二項 公平合理原則與程序法之關係 42第一款 舉證責任減輕 42第二款 酌定損害額 44第三項 小結 46第五節 公平合理原則之適用限制 48第一項 法源順序 48第二項 評議遵循法源適用順序之事例 48第一款 新型態醫療－冷凍治療案 48第一目 案例事實 49第二目 評議判斷理由 49第二款 保單復效爭議案 50第一目 案例事實 50第二目 評議判斷理由 50第三款 小結 51第四章 我國金融消費評議中心適用公平合理原則之案例 52第一節 契約解釋與公平合理原則－以白內障門診手術案為例 52第一項 案例事實 53第二項 評議判斷理由 53第三項 本文見解 55第二節 衡平責任之創設 58第一項 滿期紅利給付案 59第一款 案例事實 59第二款 評議判斷理由 59第二項 掛名招攬案 60第一款 案例事實 60第二款 評議判斷理由 61第三項 變額萬能壽險招攬不實案 62第一款 案例事實 62第二款 評議判斷理由 62第四項 本文見解 63第一款 保險契約之訂立時點 63第二款 保險業務員有違反行政規則之行為 64第三款 要保人依據保險契約無請求權基礎 65第四款 保險人或其業務員有誤導消費者之情事 65第五款 創設衡平責任之檢討 66第三節 舉證責任之緩和 68第一項 意外死亡或故意自殺案 69第一款 虛擬案例事實 69第二款 虛擬評議判斷理由 69第二項 意外事故認定不明案 70第一款 虛擬案例事實 70第二款 虛擬評議判斷理由 71第三項 本文見解 73第四節 小結 75第五章 英國金融公評人服務機構適用公平合理原則案例之參考 78第一節 英國金融公評人服務機構 78第一項 沿革及法源依據 78第二項 爭議處理程序 79第三項 小結 81第二節 英國金融公評人於解釋保險契約所運用公平合理原則之方法 82第一項 以契約之實際背景解釋契約條款 82第一款 實際背景解釋原則 82第一目 割草機案 83第二目 皇家空軍基地案 83第二款 捨棄實際背景解釋原則 84第一目 旅程取消保險案 84第二目 國外緊急醫療理賠案 85第二項 參酌契約條款前後文而為限縮解釋－以廢金屬案為例 86第三項 技術性用語－以後背包遭竊案為例 87第四項 合理解釋 88第五項 疑義利益歸諸於被保險人之解釋 88第一款 兒童玩具汽車案 89第二款 旅遊保險限額給付案 90第六項 契約應整體觀察 91第一款 家具裝潢案 91第二款 道路旅遊計畫案 92第七項 小結 92第三節 英國金融服務及市場法與我國金融消費者保護法之公平合理原則比較 94第一項 實體法面 94第二項 程序法面 98第三項 小結 99第六章 公平合理原則適用之未來可能方向 100第一節 評議依循法源順序 100第一項 意外條款排除原則適用前提之放寬－以日間承保案為例101第二項 不明確條款解釋原則解釋方法之補充功能限制 102第三項 內容控制原則之界限－以住院醫療日額保險金案為例 104第二節 創設衡平責任 107第三節 緩和舉證責任 108第四節 小結 109第七章 結論 111參考資料 114 | zh_TW |
| dc.format.extent | 1226624 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101358020 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 金融消費者保護法 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 財團法人金融消費評議中心 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 公平合理原則 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 評議委員會 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 評議原則 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 誠信原則 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 論金融消費者保護法之公平合理原則於保險爭議案例之適用與檢討 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Study on Principles of Fairness and Reasonableness in Financial Consumer Protection Act: Focused on Insurance Disputes | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、書籍1.王澤鑑，侵權行為法（二）特殊侵權行為，三民書局，2006年。2.史尚寬，民法原論總則，大東書局，1947年。3.江朝國，保險法基礎理論，瑞興圖書出版，2010年。4.江朝國，保險法逐條釋義第二卷保險契約，元照出版，2013年。5.何孝元，誠實信用原則與衡平法，三民書局，1966年。6.吳光明，仲裁法理論與判決研究，台灣財產法暨經濟法研究協會，2004年。7.吳從周，民事法學與法學方法第一冊，一品文化出版，2007年。8.汪信君、廖世昌，保險法理論與實務，元照出版，2006年。9.沈冠伶，民事證據法與武器平等原則，元照出版，2007年。10.林利芝，英美法導論，元照出版，2001年。11.林益山，消費者保護法，五南圖書出版，1994年。12.林誠二，從消費者保護法看責任保險，消費者保護研究，第3輯，1997年。13.邱聯恭，口述民事訴訟法講義（三），元照出版，2010年。14.邱聯恭，程序利益保護原則，程序利益保護論，元照出版，2005年。15.姜世明，民事訴訟法基礎論，元照出版，2008年。16.許士宦，損害數額之酌定，集中審理與審理原則，新學林出版，2009年。17.陳煥文，仲裁法逐條釋義，崗華傳播公司，2002 年。18.馮震宇、姜志俊、謝穎青、姜炳俊，消費者保護法解讀，月旦出版，1995年。19.黃茂榮，法學方法與現代民法，台北市，自版，1993年。20.黃茂榮，法學方法與現代民法，國立台灣大學法學叢書（三二），2006年。21.黃國昌，民事訴訟法教室I，元照出版，2010年。22.楊仁壽，法學方法論，三民書局，2010年。23.楊崇森，仲裁法新論，中華民國仲裁協會出版，1999年。24.楊誠對，意外保險：理論與實務，三民書局，2006年。25.葉啟洲，保險法實例研習，元照出版，2011年。26.詹森林，定型化約款之基本效力及其效力之規範－消費者保護法第12條之分析，民法研究會實錄：民法研究第1冊，2002年。27.劉宗榮，保險法，著者兼發行人，1995年。28.劉宗榮，新保險法，保險契約法的理論與實務，三民書局，2007年。二、文章1.江朝國，論我國保險爭議解決制度－以保險申訴調處制度為中心，月旦法學雜誌，第160期，2008年。2.呂太郎，因果關係之比例與損害額，台灣本土法學，第33期，2002年。3.林建智，論合理期待原則，保險專刊，第33輯，1993年。4.邱聰智，契約社會化對契約解釋理論之影響，法學叢刊，第30卷，第4期，1985年。5.姜世明，我國金融消費爭議案件評議制度之研究，跨世紀兩岸民事程序法學之新視野，政治大學法學院民事法學中心，2012年。6.姜世明，法院對於金融消費評議中心評議決定之核可程序，月旦法學教室，第130期，2013年。7.施文森，誠信原則與格式外條款外之求償，月旦法學雜誌，第182期，2010年。8.施文森，論最大誠信善意原則之法制化，收錄於：平凡的路程、精彩的腳印：施文仁庭長曁夫人七秩華誕祝壽圖文集，新學林出版，2006年。9.張冠群，保險契約條款「疑義」之認定與解釋－評台灣高等法院100年度保險上易字第1號判決，月旦法學雜誌，第210期，2012年。10.張建華，仲裁公平合理原則不排斥法律，法學雜誌，第2000卷，第1期，2000年。11.陳聰富，誠信原則的理論與實踐，政大法學評論，第104期，2008年。12.陳鵬光，損害額之酌定損－併以最高法院98年度台上字第1831號判決為檢討之案例，萬國法律，第182期，2012年。13.黃蓮瑛，論衡平仲裁制度，協合國際法律事務所專欄，2005 年。14.葉啟洲，商業主體間定型化保險契約之內容控制－評台灣高等法院99年保險上更（一）字第1號民事判決，月旦裁判時報，第7期，2011年。15.劉又銓、林柏翰，投資型保單不當銷售之監理－兼論公平交易法與金融消費者保護法之適用，公平交易季刊，第21卷，第1期，2013年。三、論文1.李雅玲，國際商事契約通則關於債務不履行之探析，東吳大學法律學系碩士在職專班跨國商務法律組碩士論文，2013年。2.林俊益，衡平仲裁制度研究，政治大學法律研究所博士論文，2000年。3.楊麗萍，建立單一金融消費爭議處理機制之法制研究，政治大學法學院碩士在職專班碩士論文， 2011年。4.葉啟洲，論保險契約之內容控制，輔仁大學法律學研究所碩士論文，1996年。5.鄭珮玟，論金融消費爭議處理機制之相關法律問題－以歐盟境內相關制度為參考，政治大學風險管理與保險學系碩士論文，2012年。四、網路資料1.月旦法學知識庫，元照英美法辭典，網址： http://lawdata.com.tw/tw/，最後查詢瀏覽日：2014/06/21。2.財團法人金融消費評議中心，網址：https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1&Arti=558&Role=1，最後查詢瀏覽日：2014/06/21。3.101年度評議案例選輯，財團法人金融消費評議中心，網址：https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Arti=561&Lang=1&Role=2，最後查詢瀏覽日：2014/6/21。五、外文文獻（一）外文書籍1. Kempson, E., Collard, S., & Moore, N., Fair and Reasonable An assessment of the Financial Ombudsman Service, Personal Finance Research Centre, University of Bristol（2004）.2. Jerry, R.H., Understanding Insurance Law（ 1996）.3. Keeton, R.E., & Widiss, A.I., Insurance Law: 1988 course supplement for Keeton & Widiss on Insurance law: A guide to fundamental principles, legal doctrines, and commercial practices（1988）.4. Summer, J.P., Insurance Law and the Financial Ombudsman Service （2010）.（二）外文網站1. FCA Handbook，網址：http://fshandbook.info/FS/html/FCA，最後查詢瀏覽日：2014/06/21。2. FOS Annual Review 2009/2010（1 April 2009 to 31 March 2010），網址：http://www.financial-ombudsman.org.uk/publications/ar10/index.html，最後查詢瀏覽日：2014/06/21。3. FSA Handbook，網址：http://fshandbook.info/FS/html/FCA/DISP/3/6，最後查詢瀏覽日：2014/06/21。4. 英國FOS官方網站，網址： http://www.financial-ombudsman.org.uk/faq/businesses/answers/decide_cases_a7.html，最後查詢瀏覽日：2014/06/21。 | zh_TW |
