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題名 市場導向文化、內部市場導向、服務氣候與顧客導向行為之關聯性:餐飲服務業台灣、中國、美國之跨文化比較研究
作者 洪順慶
貢獻者 企業管理學系
關鍵詞 市場導向;市場導向行為;市場導向文化;服務氣候;國家文化
Market orientation; market-oriented behavior; market-oriented culture; service climate; national culture
日期 2015
上傳時間 26-Dec-2017 17:43:21 (UTC+8)
摘要 本研究探討市場導向文化、內部市場導向、服務氣候與員工的市場導向行為的關係。並且探討在Hofstede’s 國家文化構面的影響下,市場導向文化,內部市場導向、服務氣候與顧客導向行為的關係變化,是否受其影響,並進行不同國家間(台灣;中國、美國)的比較分析。 結果顯示市場導向文化、內部市場導向、服務氣候均會導致產生員工的市場導向行為,並且國家文化構面的權力距離與剛性主義將會對市場導向文化、內部市場導向、服務氣候與員工的市場導向行為的關係產生調節作用。
This study explores the relationship of market-oriented culture, internal market orientation, service climate, and employees’ market-oriented behavior. Also we use Hofstede’s national culture as the moderator to see if the dimensions will enhance the relationships and compare 3 countries’ differences. The results show that market-oriented culture, internal market orientation, and service climate will indeed influence employees’ market-oriented behavior. When use the moderators, only Power Distance and Masculinity will influence the relationships.
關聯 執行起迄:2015/08/01~2017/06/30
104-2410-H-004-165
資料類型 report
dc.contributor 企業管理學系zh_Tw
dc.creator (作者) 洪順慶zh_TW
dc.date (日期) 2015en_US
dc.date.accessioned 26-Dec-2017 17:43:21 (UTC+8)-
dc.date.available 26-Dec-2017 17:43:21 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 26-Dec-2017 17:43:21 (UTC+8)-
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/115422-
dc.description.abstract (摘要) 本研究探討市場導向文化、內部市場導向、服務氣候與員工的市場導向行為的關係。並且探討在Hofstede’s 國家文化構面的影響下,市場導向文化,內部市場導向、服務氣候與顧客導向行為的關係變化,是否受其影響,並進行不同國家間(台灣;中國、美國)的比較分析。 結果顯示市場導向文化、內部市場導向、服務氣候均會導致產生員工的市場導向行為,並且國家文化構面的權力距離與剛性主義將會對市場導向文化、內部市場導向、服務氣候與員工的市場導向行為的關係產生調節作用。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This study explores the relationship of market-oriented culture, internal market orientation, service climate, and employees’ market-oriented behavior. Also we use Hofstede’s national culture as the moderator to see if the dimensions will enhance the relationships and compare 3 countries’ differences. The results show that market-oriented culture, internal market orientation, and service climate will indeed influence employees’ market-oriented behavior. When use the moderators, only Power Distance and Masculinity will influence the relationships.en_US
dc.format.extent 1612525 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.relation (關聯) 執行起迄:2015/08/01~2017/06/30zh_TW
dc.relation (關聯) 104-2410-H-004-165zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 市場導向;市場導向行為;市場導向文化;服務氣候;國家文化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Market orientation; market-oriented behavior; market-oriented culture; service climate; national cultureen_US
dc.title (題名) 市場導向文化、內部市場導向、服務氣候與顧客導向行為之關聯性:餐飲服務業台灣、中國、美國之跨文化比較研究_TW
dc.type (資料類型) report