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題名 以4C與BMC架構探討YouTube Premium
Case analysis of YouTube Premium : From 4C And BMC Framework Aspect
作者 歐陽玉庭
Ouyang, Yu-Ting
貢獻者 巫立宇<br>張元晨
歐陽玉庭
Ouyang, Yu-Ting
關鍵詞 策略行銷架構
商業模式圖
訂閱制
串流媒體
YouTube Premium
YouTube
4C
BMC
日期 2020
上傳時間 3-Aug-2020 18:43:39 (UTC+8)
摘要 YouTube為全球第一大影片搜尋平台,自從成立以來一向是透過免費觀看並收取廣告置入費用來獲利,然而2015年YouTube在北美首度推出訂閱付費制度並且免除廣告,直到2019年底這項訂閱制度首次在台灣地區發行,稱為YouTube Premium。YouTube Premium不僅提供以往的創作者生成內容,也新增音樂串流與其他功能來吸引用戶加入付費制度。
本研究透過商業模式架構 ( BMC,Business Model Canvas ) 分析YouTube Premium新商業模式與YouTube舊商業模式之異同,以及藉由策略行銷 4C 架構來探討YouTube Premium解決四項阻礙客戶交換成本的作法,同時比較其他串流競爭者與YouTube Premium之優勢與劣勢,並透過使用者的深度訪談提供改善建議。
從研究結果來看,YouTube Premium透過內容加值與技術支援等來提升服務效益,並藉由大量廣告與提供試用期來降低買者的搜尋成本與道德危機成本,最後則強化自身的生態圈來提升買者的專屬陷入成本,而每一項做法都牽涉到BMC架構上的價值要素去相互配合。本論文期望研究結果與建議能對YouTube Premium未來之營運銷售策略產生幫助,能在動態變化的產業環境中永續前進。
參考文獻 一、中文資料
1. 左軒霆(2019),訂閱經濟:如何用最強商業模式,開啟全新服務商機,天 下雜誌,台北
2. 邱志聖(2014),策略行銷分析:架構與實務應用第四版,智勝出版社,台北
3. Alexander Osterwalder、Yves Pigneur (2012),獲利世代:自己動手,畫出 你的商業模式,早安財經出版社,台北

二、英文資料
1. Julia Alexander (2018). YouTube Premium is changing because it has to, the V erge.
2. Peter Kafka (2019). YouTube’s CEO says it’s “more important than ever” that YouTube remains open to anyone, Vox.
3. Yin, R. K. (2009). Case Study research design and methods, 4thed. Thousand Oaks, CA: Sage.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
107363078
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107363078
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 巫立宇<br>張元晨zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 歐陽玉庭zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Ouyang, Yu-Tingen_US
dc.creator (作者) 歐陽玉庭zh_TW
dc.creator (作者) Ouyang, Yu-Tingen_US
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 3-Aug-2020 18:43:39 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Aug-2020 18:43:39 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Aug-2020 18:43:39 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0107363078en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/131356-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
dc.description (描述) 107363078zh_TW
dc.description.abstract (摘要) YouTube為全球第一大影片搜尋平台,自從成立以來一向是透過免費觀看並收取廣告置入費用來獲利,然而2015年YouTube在北美首度推出訂閱付費制度並且免除廣告,直到2019年底這項訂閱制度首次在台灣地區發行,稱為YouTube Premium。YouTube Premium不僅提供以往的創作者生成內容,也新增音樂串流與其他功能來吸引用戶加入付費制度。
本研究透過商業模式架構 ( BMC,Business Model Canvas ) 分析YouTube Premium新商業模式與YouTube舊商業模式之異同,以及藉由策略行銷 4C 架構來探討YouTube Premium解決四項阻礙客戶交換成本的作法,同時比較其他串流競爭者與YouTube Premium之優勢與劣勢,並透過使用者的深度訪談提供改善建議。
從研究結果來看,YouTube Premium透過內容加值與技術支援等來提升服務效益,並藉由大量廣告與提供試用期來降低買者的搜尋成本與道德危機成本,最後則強化自身的生態圈來提升買者的專屬陷入成本,而每一項做法都牽涉到BMC架構上的價值要素去相互配合。本論文期望研究結果與建議能對YouTube Premium未來之營運銷售策略產生幫助,能在動態變化的產業環境中永續前進。
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dc.description.tableofcontents 摘要 I
目次 II
圖次 IV
表次 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 2
第三節 研究方法 3
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 策略行銷 4C 理論 6
第二節 商業模式圖(Business Model Canvas) 15
第三章 個案公司簡介與個案介紹 20
第一節 產業介紹 20
第二節 個案簡介 26
第四章 個案分析 49
第一節 以 BMC 架構檢視 YouTube 與 YouTube Premium 49
第二節 以 4C 架構檢視 YouTube Premium 策略規劃與執行 67
第三節 以 BMC 及 4C 歸納個案公司現有策略 78
第五章 結論與建議 83
第一節 結論 83
第二節 研究限制 86
參考文獻 87
zh_TW
dc.format.extent 3016624 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107363078en_US
dc.subject (關鍵詞) 策略行銷架構zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 商業模式圖zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 訂閱制zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 串流媒體zh_TW
dc.subject (關鍵詞) YouTube Premiumen_US
dc.subject (關鍵詞) YouTubeen_US
dc.subject (關鍵詞) 4Cen_US
dc.subject (關鍵詞) BMCen_US
dc.title (題名) 以4C與BMC架構探討YouTube Premiumzh_TW
dc.title (題名) Case analysis of YouTube Premium : From 4C And BMC Framework Aspecten_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文資料
1. 左軒霆(2019),訂閱經濟:如何用最強商業模式,開啟全新服務商機,天 下雜誌,台北
2. 邱志聖(2014),策略行銷分析:架構與實務應用第四版,智勝出版社,台北
3. Alexander Osterwalder、Yves Pigneur (2012),獲利世代:自己動手,畫出 你的商業模式,早安財經出版社,台北

二、英文資料
1. Julia Alexander (2018). YouTube Premium is changing because it has to, the V erge.
2. Peter Kafka (2019). YouTube’s CEO says it’s “more important than ever” that YouTube remains open to anyone, Vox.
3. Yin, R. K. (2009). Case Study research design and methods, 4thed. Thousand Oaks, CA: Sage.
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dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000921en_US