| dc.contributor.advisor | 莊國榮 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Chuang, Kuo-Jung | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 邱儀文 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Chiu, Yi-Wen | en_US |
| dc.creator (作者) | 邱儀文 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chiu, Yi-Wen | en_US |
| dc.date (日期) | 2020 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2-Sep-2020 12:33:49 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 2-Sep-2020 12:33:49 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 2-Sep-2020 12:33:49 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0102256024 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/131726 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 公共行政學系 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 102256024 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 隨著社會變遷與網路科技發展，現代的教師除了擔負教育者的角色，其所面臨的內在壓力與外部環境已越趨複雜，造成教師工作壓力越來越大。然而國內對於教師的支持系統並不多，在教育部與各方積極努力推動下，教師法已於2019年6月5日業奉總統公布修法，明定高級中等以下學校各主管機關應建立教師諮商輔導支持體系，協助教師諮商輔導，教育部爰擬「高級中等以下學校教師諮商輔導支持體系設立辦法」，並配合教師法施行及發布。 本研究目的在於探究教育部教師諮商輔導支持體系之主要規範內容，並透過分析員工協助方案及直轄市、縣（市）以往實施教師諮商輔導的經驗，瞭解制定教師支持服務政策與配套措施時，應注意哪些面向以提升教師使用支持服務的意願，使該政策能有效推行，以達到促進教師心理健康的政策目的，進而提出政策建議。 本研究透過文獻分析、深度訪談、參與觀察及焦點團體訪談等研究方法，發現，完整的問題評估系統、管理層級的支持、有效的宣傳、充足的經費、充分的保密性、高度的便利性與即時的危機介入能有效提升員工協助方案的使用率，同時也是教師支持服務成功的關鍵因子，然而各教育主管機關在考量行政資源、人員編制、預算成本等可行性做綜合考量後，對於教師支持服務提供的模式往往會產生不同的選擇，由於在眾多備選的政策方案中各有利弊得失，教育部制定的教師諮商輔導支持體系特別重視流程的保密性、專業輔導人員的倫理議題，以及服務的便利性，乃傾向採取外置式服務模式，並透過相關規範以減少對心理諮商的汙名化與標籤化，提升教師使用支持服務的意願。 教育部教師支持中心肩負社會對教師支持的期待，亦為其他縣市教育主管機關的參考對象。教育部教師支持中心是否足以回應教師法修法之訴求，在理想與現實間達成平衡，並形成具實際運作效益的制度，值得吾人未來持續期盼且關注。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的與研究問題 3第二章 文獻回顧 5第一節 教育部建立教師諮商輔導支持體系相關法令 5第二節 教師壓力與心理健康之相關研究 7第三節 我國員工協助方案之實施經驗 13第三章 研究設計 - 21 -第一節、研究流程 - 21 -第二節、研究範圍 - 22 -第三節、研究方法 - 24 -第四章 研究結果及討論 33第一節 員工協助方案與教師諮商輔導支持體系之比較 33第二節 直轄市或縣市以往的教師諮商輔導實施經驗 42第三節 設立辦法之訂定過程 57第四節 設立辦法之主要規範內容 61第五節 設立辦法相關議題討論 85第六節 小結 96第五章 結論與建議 99第一節 研究發現 99第二節 政策建議 102參考文獻 106附錄 110附錄一、高級中等以下學校教師諮商輔導支持體系設立辦法 110附錄二、教育部教師諮商輔導支持中心設置要點草案 116附錄三、教育部國民及學前教育署補助辦理教師諮商輔導支持服務要點草案 119 | zh_TW |
| dc.format.extent | 4146373 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102256024 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 教師諮商輔導 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 教師支持中心 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 教師法 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 心理諮商 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 員工協助方案 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 高級中等以下學校教師諮商輔導支持體系之研究－以教育部教師諮商輔導支持中心為例 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 壹、中文文獻方紫薇（2002）。國中教師在師生互動中情緒調適之研究。行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告（NSC90-2413-H-009-001）。方惠生、戴嘉南（2008）。彰化縣專業諮商人員介入國小校園輔導工作實驗方案評估研究。諮商輔導學報：高師輔導所刊，18，89-121。王沂釗（2004）。環境變遷下的調適與順應：九年一貫教育政策下教師的心理困境與復原能力。教育資料與研究，60，20-29。王建國（2010）。員工協助方案需求與建置之研究—以新竹市國民中小學為例。中華大學行政管理研究碩士論文，未出版，新竹市。王韋琇、陳姝蓉、王智弘（2015）。委外式員工協助方案心理師之專業倫理困境與其因應策略。教育心理學報，47（2），199-216。王智弘（1995）。個別諮商過程中涉及的倫理議題。輔導學報，18，191-224。王麗斐、杜淑芬、羅明華、楊國如、卓瑛、謝曜任（2013）。生態合作取向的學校三級輔導體制：WISER模式介紹。輔導季刊，49（2），4-11。王姝文（2018）。溫柔而堅持的擺渡者－國中階段特殊教育教師工作壓力與適應歷程之紮根研究。國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系碩士在職專班碩士論文，未出版，臺北市。朱春林（2013）。員工協助方案在臺灣實施的過去、現在與未來：兼論國軍推動EAPs的可行做法。國防管理學報，34（2），39-62。江文君（2012）。臺中市政府員工協助方案之政策研究。逢A1大學公共政策研究所碩士學位論文，未出版，臺中。江玉塘（2013）。教師工作壓力與憂鬱指數關係之探討－以國中教師為例。元智大學管理碩士在職專班碩士論文，未出版，桃園。江淑娟（2014）。臺北市政府員工協助方案－內置式專任心理師的工作經驗分享。諮商與輔導，338，9-14。行政院人事行政總處（2017）。公務機關推動員工協助方案2.0參考手冊電子書，2019年12月11日，取自：https://www.dgpa.gov.tw/mp/info?mid=223&uid=227&pid=7958。余民寧、陳柏霖、許嘉家（2010）。教師憂鬱傾向的影響因素之研究。輔導與諮商學報，32（2），73-97。吳宗立、林保豊（2003）。國民小學教師工作壓力與組織承諾關係之研究。國教學報，15，193-230。呂倍翠（2018a）。員工協助方案之理論與應用。中央警察大學警察行政管理學報，14，195-217。呂倍翠（2018b）。警察機關實施員工協助方案之研究—臺中市政府警察局的個案探討。中央警察大學行政管理研究所碩士學位論文，未出版，桃園。呂鳳鑾、翁聞惠、吳宗儒、黃馨瑩、吳芝儀（2015）。中小學學校輔導人員面臨的保密困境及因應策略。輔導季刊，51（3），58-67。李彥君（2002）。國民小學教師工作壓力與情緒管理關係之研究。國立臺中師範學院國民教育研究所碩士學位論文，未出版，臺中林宜玄、趙修華、王美齡（2017）。地方機關實施員工協助方案服務滿意度對組織承諾影響之研究。中國行政評論，23（2），1-29。林家興（2015a）。公務機關員工協助方案使用率偏低的原因與改善建議。諮商與輔導，353，21-26。林家興（2015b）。公務機關設置員工諮詢中心的建議。人事月刊，364，46-53。林栢章、王精文（2009）。從委外式員工協助方案探討企業員工諮商內容之研究。中華輔導與諮商學報，26，47-83。林智雯（2014）。臺中市公立國民中學導師工作壓力與工作倦怠關係之研究。逢A1大學公共政策研究所碩士學位論文，未出版，臺中。周雅容（1997）。焦點團體法在調查研究上的應用。調查研究，3，51-73。范淑婷、葉長欣（2008）。員工協助方案多元服務構面初探－台、美模式整合探討。行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所（IOSH97-M506）。洪莉竹（2008）。中學輔導人員專業倫理困境與因應策略研究。教育心理學報，39（3），451-472。徐丹桂、趙修華、林宜玄（2015）。地方機關員工協助方案實施成效之研究－以新北市區公所為例。中國行政評論，21（3），77-96。徐西森（2010）。員工協助方案運作模式相關因素之分析研究。高應科大人文社會科學學報，7（1），111-131。張素惠、莊謹鳳、王智弘（2019）。員工協助方案人員面對保密議題之倫理判斷歷程研究。教育心理學報，51（2），231-255。教育部（2018）。教育部所屬機構學校推動員工協助方案實務參考彙編，2020年3月22日，取自：https://ws.moe.edu.tw/Download.ashx?u=C099358C81D4876CEBA3AEFEEEB24F5E487B5222BB90D845B7CC2C8BABCC320207FAA021D45845E0321F213A42DCF5E4375A5D976E19F984F38EBCC6A57E281F&n=F1356A6EA5A95820F6737792714FA7CDD150D2C4AC98898385C2F76A7DD1B4B79AB72C13966CD4AD。郭乃綺（2014）。高雄市偏遠地區國小教師情緒耗竭對離職傾向影響之研究－以復原力為調節變項。國立臺南大學教育學系教育行政碩士在職專班碩士論文，未出版，臺南。郭盈吟（2016）。臺北市國中教師工作壓力、情緒智慧與壓力因應之關係研究－以普教教師及特教教師為例。國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系在職碩士論文，未出版，臺北。許志瑋（2007）。高中職教師激勵因子及保健因子之研究。國立臺北科技大學技術及職業教育研究所碩士學位論文，未出版，臺北市。陳向明（2002）。社會科學質的研究（初版）。台北：五南。陳劭旻（2019年10月6日）。給老師一扇情緒的窗口：「教師諮商輔導支持中心」設立的重要性。The News Lens關鍵評論，2020年2月10日，取自：https://www.thenewslens.com/article/125599。陳李綢（2015）。教師情緒智慧及心理健康研究。教育科學期刊，14（2），27-54。陳素惠（2004）。我國綜合高中教師工作壓力與因應之研究。國立臺北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文，未出版，臺北。陳素惠（2005）。教師工作壓力探討。諮商與輔導，229，28-34。陳棟樑、譚得祥、徐淑珍（2017）。國民小學教師對於學校輔導行政工作重視度與滿意度之研究。兩岸職業教育論叢，1（1），44-53。陳源滄、施B1仁、王智弘（2017）。國民小學教師員工協助方案之需求評估研究。輔導與諮商學報，39（2），29-54。陳瑋婷（2011）。教師工作壓力及因應策略相關性之後設分析。教育心理學報，43（2），439-456。陳乃綾（2019）。解開照護枷鎖：人生必修的長照課，照顧家人你一定要知道的事（初版）。四塊玉文創。勞動部（2017）。員工協助方案推動手冊，2020年4月2日，取自：https://wlb.mol.gov.tw/Page/Content.aspx?id=26。彭亭雅（2019）。政府機關員工協助方案的執行研究。國立政治大學公共行政學系研究所碩士學位論文，未出版，臺北。游森期、余民寧（2006）。網路問卷與傳統問卷之比較：多樣本均等性方法學之運用。測驗學刊，53（1），103-128。項慶武、李玉嬋、呂燕茹（2019）。推動員工協助方案的心理諮商現況與展望－以臺北市政府為例。諮商與輔導，408，48-52。黃貞琇（2008）。國小教師面臨超額壓力之身心狀況與因應方式研究。國立彰化師範大學輔導與諮商學系碩士論文，未出版，彰化。劉焜輝（2014）。「諮商」的本質及其在「員工協助方案」的應用。諮商與輔導，344，38-45。歐陽麗玉（2012）。屏東縣國中教師工作壓力與工作倦怠關係之研究。國立屏東科技大學技術及職業教育研究所碩士學位論文，未出版，屏東。蕭景容（2014）。從生態諮商的視框看員工協助方案中的心理諮商。諮商與輔導，338，2-8。蕭景容（2017）。心理師在外置式員工協助方案中的執業經驗研究。國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系博士論文，未出版，臺北。謝之晨（2020）。學生輔導諮商中心組織及運作方式之研究。國立政治大學公共行政學系研究所碩士學位論文，未出版，臺北。羅寶鳳（2004）。學習是為了走更長遠的路？談教師的心理衛生與繼續學習。教育資料與研究，60，10-19。貳、外文文獻Benavides, A. D.,& H. David（2010）. Local government wellness programs: A viable option to decrease healthcare costs and improve productivity. Public Personnel Management, 39（4）, 291-306. | zh_TW |
| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/NCCU202001467 | en_US |
