| dc.contributor.advisor | 季延平 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 陳信樺 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 陳信樺 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2004 | en_US |
| dc.date.accessioned | 14-Sep-2009 09:17:21 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-Sep-2009 09:17:21 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 14-Sep-2009 09:17:21 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0923560101 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31118 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 資訊管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92356010 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 受美國積極推展T＋1交割期之影響，世界各國亦積極規劃改善結算交割環境，T＋1交割期也因此在全球蔚為風潮。各國皆期望於未來幾年內能達到縮短交割期目標，使結算交割成本減少、風險降低、效率增加，進而與國際市場有效接軌。而自從1996年證券市場正式提出STP觀念後，全世界皆寄望STP能對證券市場整體基礎設施做全面加強及改善，提升全球競爭力。 有鑑於此，國內也出現一些相關議題，想要推動國內證券市場資訊化、效率化之腳步，因此如證交所與集保公司等中立機構也紛紛推出資訊交換之平台以便證券市場各單位進行資訊交換，然而其與美國所推動之法人虛擬對帳流程差距甚大，因此本研究擬針對證券市場上交易對帳流程進行探討，以期能夠規劃出未來有系統支援時，精簡證券市場各單位之業務流程。 而本研究採個案研究方法，研究個案包含了A、B、C、D、E、F六個個案公司，以及台灣證券交易所和台灣證券集中保管公司，主要是針對證券市場投資法人交易對帳之流程進行訪談，本節將會先詳加描述各單位的主要業務，然後對各單位間的業務關係詳加描述。 本研究嘗試應用IDEF0的流程方法，先對現行流程製作流程模型，再依據流程模型找出流程問題，並進而探究出協同運作資訊科技導入的可能性，並規劃新的協同運作流程模型。最後會依據原有流程模型以及新的流程兩相比較，計算出證券市場各單位協同運作機制下流程再造之效益，以提供各單位參考的依據。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 8 第一節 研究背景 8 第二節 研究動機 10 第三節 方向與目的 10 第四節 預期貢獻 11 第二章 文獻探討 13 第一節 協同商務之探討 13 一、協同商務的定義 13 二、協同商務的特質與功能 17 第二節 企業流程與流程再造 21 一、企業流程之定義 21 二、企業流程再造 22 三、流程再造之影響 24 第三節 證券市場發展與現況 25 一、我國證券市場之發展 25 二、證券市場之結算交割現況 27 第三章 研究架構與方法 30 第一節 研究架構 30 第二節 研究方法 31 一、研究方法 31 二、研究對象 32 三、資料蒐集方式 33 四、研究工具 33 第三節 研究步驟 39 第四章 個案描述與問題分析 41 第一節 個案介紹 41 一、台灣證券交易所股份有限公司 41 二、台灣證券集中保管股份有限公司 44 三、證券商 46 四、投資機構 48 五、保管銀行 49 第二節 各個案單位業務流程說明 51 一、人工作業較多之個案業務流程介紹 51 二、中立單位業務流程介紹 54 三、資訊化程度較高之個案流程介紹 56 第三節 個案流程之比較 58 第五章 結論與建議 67 第一節 未來投信機構交易對帳流程之展望 67 第二節 流程效益分析 77 第三節 結論與建議 80 一、結論 80 二、建議 81 參考文獻 83 一、中文文獻 83 二、英文文獻 85 圖目錄 圖2-1 協同商務定義 12 圖2-2 協同產品商務定義 18 圖2-3 美國SIA推薦之虛擬對帳流程 26 圖3-1 研究架構圖 28 圖3-2 IDEF0結構表示圖 32 圖3-3 IDEF0之階層模式 33 圖3-4 典型的IDEF0節點樹 34 圖3-5 IDEF3範例圖 35 圖3-6 研究步驟圖 37 圖4-1 混藏保管作業二階段法律架構圖 42 圖4-2 有價證券買賣交割或設質交付之帳簿劃撥兩段式架構 43 圖4-3 各個案單位之關係圖 47 圖4-4 國內投信機構交易作業流程 53 圖4-5 A投資機構接收券商通知交割資料 56 圖4-6 B券商傳送交割資料作業流程 58 圖4-7 B券商傳送給保管銀行交割資料作業方式 59 圖4-8 E券商傳送交割資料作業流程 60 圖4-9 C保管銀行第一次對帳作業流程 61 圖4-10 C保管銀行接收交割資料作業 62 圖4-11 F保管銀行第一次對帳作業流程 63 圖5-1 機構與機構間多對多資訊傳遞 66 圖5-2 未來投資法人交易對帳作業流程 69 圖5-5 未來投資法人交易對帳作業流程-系統對帳作業 72 圖5-6 機構與機構間多對多資訊傳遞 73 表目錄 表2-1 協同商務定義之整理 14 表3-1 IDEF0與IDEF3方法 32 表5-1 投資機構流程簡化與資訊化效率分析表 77 表5-2 證券商流程簡化與資訊化效率分析表 77 表5-3 保管銀行流程簡化與資訊化效率分析表 78 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923560101 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 協同商務 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 企業流程再造 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 以協同運作觀點探討企業流程再造之個案研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、中文文獻 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [1]. 黃貝玲，「協同商務價值鏈管理」，電子化企業經理人報告，20期，頁12-23，民90年4月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [2]. 黃貝玲，「協同商務－勾勒第二波電腦網路革命的商業模式」，電子化企業經理人報告，34期，頁12-21，民91年6月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [3]. 賴淑蓉，「組織實施工作流管理之研究—以個案組織為例」，國立政治大學資訊管理研究碩士論文，民93年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [4]. 潘明正，「國際物流業建立跨組織企業流程模型之個案研究」，國立政治大學資訊管理研究碩士論文，民91年6月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [5]. 許銘方，「以工作流的角度探索跨組織企業流程之個案研究—以國際物流為例」，國立政治大學資訊管理研究所論文，民91年7月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [6]. 毛立青，「協同商務之研究―以TFT-LCD 產業為例」，元智大學資訊管理研究碩士論文，民92年6月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [7]. 陳世運，「淺談電子市集發展主流---協同商務」，FIND，民90年11月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [8]. 陳曉屏，「企業電子化下協同作業發展之研究」，國立政治大學碩士論文，民91年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [9]. 張嘉仁，「進入即時、彈性之「協同商務」時代」，資訊情報，民91年7月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [10]. 曾文駒，「應用代理人技術開發協同設計工作流程管理系統」，國立清華大學碩士論文，民93年6月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [11]. 薛旭志，「3C零售業導入CPFR模式之研究」，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，民93年7月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [12]. 鄭智遠，「從第三方物流的觀點來探討國際物流中心資訊的協同作業模式」，大葉大學資訊管理學系碩士班碩士論文，民92年6月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [13]. 林昇毅，「證券投資人之組織信任與人際信任分析」，國立東華大學企業管理研究所碩士論文，民92年6月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [14]. 劉憶如，楊朝成，劉玉珍，周行一，李賢源，邱顯比，李存修，證券市場，華泰書局，民88年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [15]. 李美樺，「台灣綜合證券商信用平等實證模型之研究」，國立中正大學企業管理學所碩士論文，民91年6月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [16]. 張光旭，「應用IDEF0方法分析產品研發流程之研究」，臺北科技大學學報，第34-2期。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [17]. 劉玉珍，李志宏，周賓鳳，「證券市場理論與實務」，證券暨期貨發展基金會，民91年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [18]. http://www.sfi.org.tw/newsfi/，中華民國證券暨期貨發展基金會。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [19]. http://www.tse.com.tw/ch/index.php，台灣證券交易所。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [20]. http://www.tscd.com.tw/，台灣證券集中保管公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 二、英文文獻 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [1]. Surgency, Inc., “Best Practices in Collaborative Design,” white paper, January 2001. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [2]. Harris, M., “Defining: Collaborative Commerce,” eAI Journal, March 2002. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [3]. Davenport, T. H., “Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technology,” Harvard Business School Press, Boston, MA, 1993. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [4]. Hammer, M., “Reengineering Work: Don not automate, Obliterate,” Harvard Business Review, Vol.7, 1990, page 104-112. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [5]. Hammer, M., and Stanton, S., “How Process Enterprises Really Work,” Harvard Business Review, Nov.-Dec. 1999, page 108-118. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [6]. Hollingsworth, D., “The Workflow Reference Model,” Workflow Management Coalition Technical Report TC00-1003, 1994. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [7]. Grover, V., and Malhotra, M. K., “Tutorial: Business Process Reengineering: A Tutorial on the Concept, Evolution Method, Technology and Application,” Journal of Operation Management, Vol.15, 1997, page 193-213. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [8]. Nickerson, B., “Six Steps for Collaborative Success,” eAI Journal, June 2002. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [9]. Carroll, M., “Collaborative Commerce: The Next Big Thing in Global Manufacturing,” eAI Journal, July 2001, page 20. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [10]. Kanter, R. M., “Collaborative Advantage: The Art of Alliances,” Harvard Business Review, July-August 1994, page 95-108. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [11]. Powell, W. W., “Learning From Collaboration”, California Management Review VOL. 40, NO. 3 SPRING 1998, page 228-240. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [12]. Hansen, M. T. and Nohria, N., “How To Build Collaborative Advantage,” MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEWF ALL 2004, page 22-30. | zh_TW |
