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題名 台灣產物保險產業關鍵成功因素--策略矩陣分析法之應用
作者 林枝蒲
貢獻者 洪順慶
林枝蒲
關鍵詞 產物保險產業
關鍵成功因素
策略矩陣分析法
日期 2003
上傳時間 18-Sep-2009 13:21:04 (UTC+8)
摘要 我國保險市場自從全面開放之後,外商保險公司進入,國內新保險公司成立,區區有限的台灣保險市場,相互搶奪業務,競爭激烈的程度可想而知。保險服務業除了人力密集、服務密集、以及知識密集之外,由於政府規定保險公司設立最低資本額為二十億元,亦可為資本密集行業。同時,因科技創新、網際網路行銷蓬勃急速發展,同業、異業策略聯盟,銀行、證劵、保險跨業經營、合併、購併金控公司已漸成趨勢,消費型態亦趨一致,以及中國大陸與台灣加入WTO等等,勢必對產物保險經營引起相當大之衝擊與挑戰,尤其在這新世紀來臨之初,保險業也正面臨著區域整合與國際性大企業型態的經濟區域組織。台灣保險業在全球競爭的浪潮下,不能故步自封,公司的組織必須跨出國界,建立全球結盟的正確心態,從全球市場的角度思考自己的企業,在全球本土化(glocalization)的需要下,保險公司必須Think globally and actlocally。保險業的特性極具國際性和專業性,台灣保險業的經營與未來的發展也必然要走向國際化,才能擴充我們的經營領域,在此關鍵時刻,讓經營的觸角邁向中國大陸及海外,才能擴大市場空間,同時必須具備與國內同業之間的競爭能力之外,也必須接受中國大陸及國際性的保險同業之挑戰。邁向二十一世紀之初,在無形、速度、連結的新商業革命時代,我國的產物保險業應掌握哪些關鍵成功因素、核心知識、資源、技術,追求競爭優勢,以因應經營環境急遽變化的衝擊,並得以永續成功經營,乃本研究之動機。
過去研究在選定產物保險業時,大多是以“單一價值活動來看”,本研究以策略矩陣的架構理論,以較廣泛的角度分析產物保險業之關鍵成功因素。
從研究結果發現,產物保險產業因應未來趨勢,關鍵成功因素在於建立良好再保關係取得競爭優勢、新機會之掌握,開拓大陸市場、運用資訊科技,創造企業最大價值。
參考文獻 (一)中文部分:
1. 司徒達賢,策略管理新論—觀念架構與分析方法,智勝文化,2001
2. 黃深勳,黃營杉,洪順慶,吳青松,陳松柏/編著,行銷學概論,1998
3. 洪順慶,從心行銷:從滿意到愛慕的服務祕訣,天下文化,2003
4. 湯明哲,策略精論,2003
5. 吳思華,策略九說,2002
6. 大前研一,策略家智慧,1985
7. 保險市場重要指標,財團法人保險事業發展中心,2004
8. 王盈勛,微軟生存之戰,商周出版,2003
9. 大陸保險市場之發展暨開放,中華經濟研究院,2004
10. 杜佩芬,產險商品開發及設計之研究,淡江大學/保險學系保險經營碩士班,2002
11. 紀琬琪,台灣地區產險公司再保險經營績效之研究,淡江大學/保險學系保險經營碩士班,2002
12. 簡怡寧,財務再保險契約性質與監理方向之探討,國立政治大學/風險管理與保險學系,2001
13. 蔡裕琪,我國產險業資產與業務效率組合選擇之研究,朝陽科技大學/保險金融管理系碩士班,2002
14. 劉文菁,產險公司最適核保及資產投資組合之研究,國立高雄第一科技大學/風險管理與保險所,2001
15. 蕭振農,探討壽險業顧客關係管理的策略與運作流程,國立中山大學/高階經營碩士班,2002
16. 黃奕瑛,金融業導入顧客關係之關鍵成功因素,國立台北大學/企業管理學系,2000
17. 王儷珊,我國產物保險公司清償能力的探討,國立中山大學/財務管理學系研究所,2000
18. 黃文娟,我國財產保險行銷通路之研究-個人保險產品,逢甲大學/保險所,2002
19. 陳俊宏,保險消費者對行銷通路偏好之研究,淡江大學/保險學系保險經營碩士班,2002
20. 蔡美卿,我國銀行經營保險業務之研究,實踐大學/企業管理研究所,2000
21. 楊淑蓉,金融控股公司總體策略的研究-以富邦金控為個案研究,朝陽科技大學/企業管理系碩士班,2002
22. 洪雅萍,我國保險業業務經營國際化之研究,逢甲大學/保險所,2001
23. 顏忠誠,銀行業e化關鍵成功因素之研究,國立高雄第一科技大學/金融營運所,2002
24. 彭兆椿,台灣無線區域網路產業關鍵成功因素與競爭力,國立臺灣大學/國際企業學研究所/博士,2003
25. 杜劍虹,台外商產物保險公司購併、清算與競爭力之分析,國立政治大學/經營管理碩士學程,2001
26. 王詩穎,我國產險公司最低資本額與資本結構之研究,逢甲大學/保險所,2001
27. 周盈君,我國產險業最適資本使用之實證研究,逢甲大學/保險所,2002
28. 黃振益,本國產物保險公司經營績效評鑑模式之研究,東吳大學/商用數學系,2001
29. 江佩珊,台灣地區人壽保險業市場結構、行為與績效之研究,朝陽科技大學/財務金融系碩士班,2001
30. 劉儀美,我國壽險產業結構對經營策略與獲利能力影響之研究,朝陽科技大學/保險金融管理系碩士班,2002
(二)英文部分:
1. Aaker,A.David,"Strategic Market Management",New York:John Wiley &Sons Inc ,l984
2. Michael E. Porter Copyright © 1985: Competitive Advantage-Creating and Sustaining Superior Performance
3. Michael E. Porter Copyright © 1980: Competitive Strategy-Techniques for Analyzing Industries and Competitors
4. Michael E. Porter Copyright © 1990: The Competitive Advantage of Nations
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
88931035
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0088931035
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 洪順慶zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 林枝蒲zh_TW
dc.creator (作者) 林枝蒲zh_TW
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 13:21:04 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 13:21:04 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 13:21:04 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0088931035en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34930-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 88931035zh_TW
dc.description (描述) 92zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 我國保險市場自從全面開放之後,外商保險公司進入,國內新保險公司成立,區區有限的台灣保險市場,相互搶奪業務,競爭激烈的程度可想而知。保險服務業除了人力密集、服務密集、以及知識密集之外,由於政府規定保險公司設立最低資本額為二十億元,亦可為資本密集行業。同時,因科技創新、網際網路行銷蓬勃急速發展,同業、異業策略聯盟,銀行、證劵、保險跨業經營、合併、購併金控公司已漸成趨勢,消費型態亦趨一致,以及中國大陸與台灣加入WTO等等,勢必對產物保險經營引起相當大之衝擊與挑戰,尤其在這新世紀來臨之初,保險業也正面臨著區域整合與國際性大企業型態的經濟區域組織。台灣保險業在全球競爭的浪潮下,不能故步自封,公司的組織必須跨出國界,建立全球結盟的正確心態,從全球市場的角度思考自己的企業,在全球本土化(glocalization)的需要下,保險公司必須Think globally and actlocally。保險業的特性極具國際性和專業性,台灣保險業的經營與未來的發展也必然要走向國際化,才能擴充我們的經營領域,在此關鍵時刻,讓經營的觸角邁向中國大陸及海外,才能擴大市場空間,同時必須具備與國內同業之間的競爭能力之外,也必須接受中國大陸及國際性的保險同業之挑戰。邁向二十一世紀之初,在無形、速度、連結的新商業革命時代,我國的產物保險業應掌握哪些關鍵成功因素、核心知識、資源、技術,追求競爭優勢,以因應經營環境急遽變化的衝擊,並得以永續成功經營,乃本研究之動機。
過去研究在選定產物保險業時,大多是以“單一價值活動來看”,本研究以策略矩陣的架構理論,以較廣泛的角度分析產物保險業之關鍵成功因素。
從研究結果發現,產物保險產業因應未來趨勢,關鍵成功因素在於建立良好再保關係取得競爭優勢、新機會之掌握,開拓大陸市場、運用資訊科技,創造企業最大價值。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 6
第一節 研究背景 6
第二節 研究動機與目的 7
第三節 研究方法 8
第四節 論文架構 10
第二章 文獻探討 11
第一節 競爭策略分析 11
第二節 策略矩陣分析 21
第三節 關鍵成功因素 25
第三章 台灣產物保險產業 33
第一節 台灣產物保險產業分析 33
第二節 產業經營特性 46
第三節 產險商品之特性 47
第四節 環境分析 49
第五節 產物保險經營活動分析 50
第四章 策略矩陣法之分析 51
第一節 產物保險價值活動分析 51
第二節 策略矩陣分析 61
第五章 命題發展 64
第六章 研究貢獻與後續研究建議 66
第一節 研究貢獻 66
第二節 研究建議 66
參考文獻 67


圖表目錄
圖1-1 研究架構 9
圖1-2 論文架構 10
圖2-1 產業經濟的S-C-P命題 14
圖2-2 策略矩陣 23
圖2-3 策略要素 24
表2-1 策略矩陣分析法與策略文獻資料 25
表3-1 最近十年我國產物保險保費收入表 33
表3-2 保險業損益表 34
表3-3 我國產物保險市場佔有率分析表(88~92年) 36
表3-4 最近五年我國汽車保險經營概況分析表 38
表3-5 最近五年我國火災保險經營概況分析表 39
表3-6 最近五年我國海上保險經營概況分析表 40
表3-7 我國最近五年其他保險經營概況分析表 41
圖3-1 我國產險市場之結構 45
圖3-2 產物保險價值活動分析 50
表4-1 產物保險策略矩陣分析 51
表4-2 產險業歷年投資比重 55
表4-3 2000-2003年 大陸保險公司業務概況 58
表4-4 大陸產險市場主要險種保費收入狀況(2001) 59
表4-4 大陸產險市場主要險種保費收入狀況(2001) (續) 59
圖4-1 策略矩陣分析—建立良好再保關係取得競爭優勢 61
圖4-2 策略矩陣分析—新機會之掌握,開拓大陸市場 62
圖4-3 策略矩陣分析—運用資訊科技,創造企業最大價值 63
zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0088931035en_US
dc.subject (關鍵詞) 產物保險產業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 關鍵成功因素zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略矩陣分析法zh_TW
dc.title (題名) 台灣產物保險產業關鍵成功因素--策略矩陣分析法之應用zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) (一)中文部分:zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1. 司徒達賢,策略管理新論—觀念架構與分析方法,智勝文化,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2. 黃深勳,黃營杉,洪順慶,吳青松,陳松柏/編著,行銷學概論,1998zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3. 洪順慶,從心行銷:從滿意到愛慕的服務祕訣,天下文化,2003zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4. 湯明哲,策略精論,2003zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5. 吳思華,策略九說,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6. 大前研一,策略家智慧,1985zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 7. 保險市場重要指標,財團法人保險事業發展中心,2004zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8. 王盈勛,微軟生存之戰,商周出版,2003zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9. 大陸保險市場之發展暨開放,中華經濟研究院,2004zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 10. 杜佩芬,產險商品開發及設計之研究,淡江大學/保險學系保險經營碩士班,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 11. 紀琬琪,台灣地區產險公司再保險經營績效之研究,淡江大學/保險學系保險經營碩士班,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 12. 簡怡寧,財務再保險契約性質與監理方向之探討,國立政治大學/風險管理與保險學系,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 13. 蔡裕琪,我國產險業資產與業務效率組合選擇之研究,朝陽科技大學/保險金融管理系碩士班,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 14. 劉文菁,產險公司最適核保及資產投資組合之研究,國立高雄第一科技大學/風險管理與保險所,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 15. 蕭振農,探討壽險業顧客關係管理的策略與運作流程,國立中山大學/高階經營碩士班,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 16. 黃奕瑛,金融業導入顧客關係之關鍵成功因素,國立台北大學/企業管理學系,2000zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 17. 王儷珊,我國產物保險公司清償能力的探討,國立中山大學/財務管理學系研究所,2000zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 18. 黃文娟,我國財產保險行銷通路之研究-個人保險產品,逢甲大學/保險所,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 19. 陳俊宏,保險消費者對行銷通路偏好之研究,淡江大學/保險學系保險經營碩士班,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 20. 蔡美卿,我國銀行經營保險業務之研究,實踐大學/企業管理研究所,2000zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 21. 楊淑蓉,金融控股公司總體策略的研究-以富邦金控為個案研究,朝陽科技大學/企業管理系碩士班,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 22. 洪雅萍,我國保險業業務經營國際化之研究,逢甲大學/保險所,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 23. 顏忠誠,銀行業e化關鍵成功因素之研究,國立高雄第一科技大學/金融營運所,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 24. 彭兆椿,台灣無線區域網路產業關鍵成功因素與競爭力,國立臺灣大學/國際企業學研究所/博士,2003zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 25. 杜劍虹,台外商產物保險公司購併、清算與競爭力之分析,國立政治大學/經營管理碩士學程,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 26. 王詩穎,我國產險公司最低資本額與資本結構之研究,逢甲大學/保險所,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 27. 周盈君,我國產險業最適資本使用之實證研究,逢甲大學/保險所,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 28. 黃振益,本國產物保險公司經營績效評鑑模式之研究,東吳大學/商用數學系,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 29. 江佩珊,台灣地區人壽保險業市場結構、行為與績效之研究,朝陽科技大學/財務金融系碩士班,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 30. 劉儀美,我國壽險產業結構對經營策略與獲利能力影響之研究,朝陽科技大學/保險金融管理系碩士班,2002zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) (二)英文部分:zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1. Aaker,A.David,"Strategic Market Management",New York:John Wiley &Sons Inc ,l984zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2. Michael E. Porter Copyright © 1985: Competitive Advantage-Creating and Sustaining Superior Performancezh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3. Michael E. Porter Copyright © 1980: Competitive Strategy-Techniques for Analyzing Industries and Competitorszh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4. Michael E. Porter Copyright © 1990: The Competitive Advantage of Nationszh_TW