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題名 消費者在商店內之商品選購決策研究 –以個人用品店購買開架式保養品為例
作者 李郁文
Yu-Wen Li
貢獻者 張愛華
Ai-Hwa Chang
李郁文
Yu-Wen Li
關鍵詞 消費者選購決策
個人用品店
開架式保養品
日期 2002
上傳時間 18-Sep-2009 13:26:12 (UTC+8)
摘要 台灣經濟近年來呈現緩慢成長,甚至衰退的情況。民生消費用品的市場亦呈現持平的狀況。製造商及零售商為維持公司的成長,不斷投資於行銷活動,提升業績及擴大市場佔有率。在製造商及零售商均大力投資於行銷的情況下,有時會因目標及手段不同而有通路成員衝突的產生。在消費者主導的時代,如果能了解消費者在某一類產品對不同行銷手段的反應,使製造商及零售商在銷售產品上能達成共識,並能調整自身的行銷方法,採取對雙方都有利的作法,達到提升市場佔有率及利潤的目標,達成雙贏的局面。

本研究係針對開架式保養品消費者在個人用品店的消費行為研究。本研究透過問卷來了解消費者計劃購買情形、產品重覆購買及品牌中程度、及對不同店內行銷方法的反應。除總體研究外,也有對特定人口統計變數及次產品類別的分析,探討總體研究的適用性。

本研究的結果可提供行銷人員制定行銷計劃的參考,本文也提出一些可能的應用。文末說明一些研究的心得與限制,並提出未來可能的研究方向。
參考文獻 一、 中文部分
洪順慶(民90),行銷管理,台北,新陸書局。
陳銘慧(民91),「溝通策略、消費者衝動性特質、產品特質對衝動性消費行為之影響,」台灣大學商學研究所未出版博士論文。
二、 英文部分
Blackwell, R.,P. Miniard, and J. Engel (2001), Consumer Behavior, USA, South-Western College Pub.
Bloch, P. and M. Richins (1983), “A theoretical Model for the Study of Product Importance Perceptions”, Journal of Marketing, Summer, pp.69-81.
Engel, J., M. Warshaw, and T. Kinnear (1994), Promotional Strategy, 8th ed., USA, Pinnaflex Educational Resources, Inc.
Hans, C., V. Trijp, D. Hoyer and J. Inman (1996), “Why Switch? Product Category-Level of Explanations for True Variety-seeking Behavior”, Journal of Marketing Research, pp.281-292.
Hirschman, E. and M. Holbrook (1982), “Hedonic Consumption : Emerging Concepts, Methods and Propositions”, Journal of Marketing,46(3), pp.92-101.
Howard J.(1994), Buyer Behavior in Marketing Strategy, USA, Prentice Hall.
Hoyer, W. and D. Macinnis (1997), Consumer Behavior, USA, Houghton Mifflin Co.
Industry Focus (2003), “A Survey of the Retail Sector”, pp.48-56.
Keller, K. (1998), Strategic Brand Management, USA, Prentice Hall.
Kumar,V., D. Aaker, and G. Day (1999), Essentials of Marketing Research, USA, John Wiley & Sons.
Laurent, G., and J-N Kapferer (1985), “Measuring Consumer Involvement Profiles”, Journal of Marketing Research, Feb 1985, pp.41-53.
Rock, D. and S. Hoch (1985), “Consuming Impulses”, Advances in Consumer Research, 12, pp.23-27.
Stern, H. (1962), “The significance of impulse buying today”, Journal of Marketing, 26(April), pp.59-62
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
90932503
91
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932503
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 張愛華zh_TW
dc.contributor.advisor Ai-Hwa Changen_US
dc.contributor.author (Authors) 李郁文zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Yu-Wen Lien_US
dc.creator (作者) 李郁文zh_TW
dc.creator (作者) Yu-Wen Lien_US
dc.date (日期) 2002en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 13:26:12 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 13:26:12 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 13:26:12 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0090932503en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34962-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 90932503zh_TW
dc.description (描述) 91zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 台灣經濟近年來呈現緩慢成長,甚至衰退的情況。民生消費用品的市場亦呈現持平的狀況。製造商及零售商為維持公司的成長,不斷投資於行銷活動,提升業績及擴大市場佔有率。在製造商及零售商均大力投資於行銷的情況下,有時會因目標及手段不同而有通路成員衝突的產生。在消費者主導的時代,如果能了解消費者在某一類產品對不同行銷手段的反應,使製造商及零售商在銷售產品上能達成共識,並能調整自身的行銷方法,採取對雙方都有利的作法,達到提升市場佔有率及利潤的目標,達成雙贏的局面。

本研究係針對開架式保養品消費者在個人用品店的消費行為研究。本研究透過問卷來了解消費者計劃購買情形、產品重覆購買及品牌中程度、及對不同店內行銷方法的反應。除總體研究外,也有對特定人口統計變數及次產品類別的分析,探討總體研究的適用性。

本研究的結果可提供行銷人員制定行銷計劃的參考,本文也提出一些可能的應用。文末說明一些研究的心得與限制,並提出未來可能的研究方向。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的

第二章 文獻探討
第一節 消費者決策過程
第二節 非計劃性購買行為
第三節 消費者涉入及品牌忠誠度
第四節 品牌資產與消費者溝通

第三章 研究架構
第一節 目標產品的選擇
第二節 通路定義與選擇
第三節 問卷設計,資料收集與取樣方法

第四章 研究結果分析與討論
第一節 計劃性購買分析
第二節 消費者忠誠度分析
第三節 行銷方法效果分析

第五章 結論與建議
第一節 研究結論
第二節 研究應用
第三節 研究限制與未來研究方向

參考文獻
附錄
(一) 台灣地區個人用品店
(二) 問卷
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932503en_US
dc.subject (關鍵詞) 消費者選購決策zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 個人用品店zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 開架式保養品zh_TW
dc.title (題名) 消費者在商店內之商品選購決策研究 –以個人用品店購買開架式保養品為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 洪順慶(民90),行銷管理,台北,新陸書局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳銘慧(民91),「溝通策略、消費者衝動性特質、產品特質對衝動性消費行為之影響,」台灣大學商學研究所未出版博士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 二、 英文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Blackwell, R.,P. Miniard, and J. Engel (2001), Consumer Behavior, USA, South-Western College Pub.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Bloch, P. and M. Richins (1983), “A theoretical Model for the Study of Product Importance Perceptions”, Journal of Marketing, Summer, pp.69-81.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Engel, J., M. Warshaw, and T. Kinnear (1994), Promotional Strategy, 8th ed., USA, Pinnaflex Educational Resources, Inc.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hans, C., V. Trijp, D. Hoyer and J. Inman (1996), “Why Switch? Product Category-Level of Explanations for True Variety-seeking Behavior”, Journal of Marketing Research, pp.281-292.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hirschman, E. and M. Holbrook (1982), “Hedonic Consumption : Emerging Concepts, Methods and Propositions”, Journal of Marketing,46(3), pp.92-101.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Howard J.(1994), Buyer Behavior in Marketing Strategy, USA, Prentice Hall.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hoyer, W. and D. Macinnis (1997), Consumer Behavior, USA, Houghton Mifflin Co.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Industry Focus (2003), “A Survey of the Retail Sector”, pp.48-56.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Keller, K. (1998), Strategic Brand Management, USA, Prentice Hall.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Kumar,V., D. Aaker, and G. Day (1999), Essentials of Marketing Research, USA, John Wiley & Sons.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Laurent, G., and J-N Kapferer (1985), “Measuring Consumer Involvement Profiles”, Journal of Marketing Research, Feb 1985, pp.41-53.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Rock, D. and S. Hoch (1985), “Consuming Impulses”, Advances in Consumer Research, 12, pp.23-27.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Stern, H. (1962), “The significance of impulse buying today”, Journal of Marketing, 26(April), pp.59-62zh_TW