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題名 網路社群應用於長期照顧服務體系之研究
A study of applying social network to the Long-term care service
作者 郭倇伃
貢獻者 周宣光
郭倇伃
關鍵詞 長期照顧
網路社群
日期 2011
上傳時間 30-Oct-2012 11:44:03 (UTC+8)
摘要 近年來，隨著人口快速的老化，慢性疾病與功能障礙的盛行，各國對長期照顧需求人口數劇增，為因應不斷增加的長期照顧需求，各國無不積極發展長期照顧相關政策與服務以為因應。長期照顧服務依其服務目的的不同可分為以醫療照顧為主以及以心理社會援助為主的模式，以我國現行提供之長期照顧服務而言，仍以醫療照顧為主要的服務模式。然而，根據研究顯示，心理的健康包括人際關係的建立以及情感性的社會支持，對受照顧者的生理健康有顯著的影響。因此，長期照顧的發展不應只靠醫療照顧的加強，人際及社會關係的維繫也是需著重的部分。
     
     有鑑於此，本研究將網路社群應用於長期照顧領域中，期望透過網路社群在社會關係的建立以及資訊集中的特性，加強長期照顧服務體系(以下稱長照體系)中人際與社會關係的建立。首先本研究將先對長照體系中各利害關係人的需求進行分析，這些需求包括受照顧者對於重建社交生活與人際關係的渴望、家庭照顧者對長照資源之相關資訊以及期望獲得社交網絡關係的需求。此外，照顧服務提供單位與照顧產品廠商，作為提供服務的角色，欠缺與民眾資訊互通的管道，導致民眾不清楚服務單位及廠商的資訊，廠商也難以接觸到終端客戶，致難以掌握其市場。
     
     根據上述各利害關係人的需求以及長期照顧領域的服務特性，本研究進而發展了一長照體系之網路社群(以下簡稱長照網路社群)之架構，架構中包含「資訊整合與分享」、「情感交流」、「連結廠商」以及「社會行銷」四個面向，透過這四個面向的功能，以改善長照體系中各利害關係人的需求以及照顧服務的品質。此外，透過長照網路社群之建立，也能為我國長照體系帶來其他效益，對於照顧服務機構與相關廠商而言，長照網路社群整合了市場的供需雙方，將形成一廣大的長照市場，未來的商機將不可限量；對民眾而言，他們可以對照顧服務機構、廠商，甚至政府的施政進行討論與評鑑，達到全民監督的效果；而對政府而言，也能從而掌握我國長照市場的整體發展，並針對政策措施不足的地方加以改進，以更符合民眾之真正需求。
參考文獻 參考文獻
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描述 碩士
國立政治大學
資訊管理研究所
99356002
100
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099356002
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 周宣光zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 郭倇伃zh_TW
dc.creator (作者) 郭倇伃zh_TW
dc.date (日期) 2011en_US
dc.date.accessioned 30-Oct-2012 11:44:03 (UTC+8)-
dc.date.available 30-Oct-2012 11:44:03 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 30-Oct-2012 11:44:03 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0099356002en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/54769-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 近年來，隨著人口快速的老化，慢性疾病與功能障礙的盛行，各國對長期照顧需求人口數劇增，為因應不斷增加的長期照顧需求，各國無不積極發展長期照顧相關政策與服務以為因應。長期照顧服務依其服務目的的不同可分為以醫療照顧為主以及以心理社會援助為主的模式，以我國現行提供之長期照顧服務而言，仍以醫療照顧為主要的服務模式。然而，根據研究顯示，心理的健康包括人際關係的建立以及情感性的社會支持，對受照顧者的生理健康有顯著的影響。因此，長期照顧的發展不應只靠醫療照顧的加強，人際及社會關係的維繫也是需著重的部分。
     
     有鑑於此，本研究將網路社群應用於長期照顧領域中，期望透過網路社群在社會關係的建立以及資訊集中的特性，加強長期照顧服務體系(以下稱長照體系)中人際與社會關係的建立。首先本研究將先對長照體系中各利害關係人的需求進行分析，這些需求包括受照顧者對於重建社交生活與人際關係的渴望、家庭照顧者對長照資源之相關資訊以及期望獲得社交網絡關係的需求。此外，照顧服務提供單位與照顧產品廠商，作為提供服務的角色，欠缺與民眾資訊互通的管道，導致民眾不清楚服務單位及廠商的資訊，廠商也難以接觸到終端客戶，致難以掌握其市場。
     
     根據上述各利害關係人的需求以及長期照顧領域的服務特性，本研究進而發展了一長照體系之網路社群(以下簡稱長照網路社群)之架構，架構中包含「資訊整合與分享」、「情感交流」、「連結廠商」以及「社會行銷」四個面向，透過這四個面向的功能，以改善長照體系中各利害關係人的需求以及照顧服務的品質。此外，透過長照網路社群之建立，也能為我國長照體系帶來其他效益，對於照顧服務機構與相關廠商而言，長照網路社群整合了市場的供需雙方，將形成一廣大的長照市場，未來的商機將不可限量；對民眾而言，他們可以對照顧服務機構、廠商，甚至政府的施政進行討論與評鑑，達到全民監督的效果；而對政府而言，也能從而掌握我國長照市場的整體發展，並針對政策措施不足的地方加以改進，以更符合民眾之真正需求。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 謝 辭 I
     摘 要 II
     目 錄 III
     表 次 V
     圖 次 VI
     
     第一章 緒論 1
      第一節 研究背景 1
      第二節 研究動機與目的 3
      壹、研究動機 3
      貳、研究目的 4
      第三節 研究流程 4
      第四節 研究範圍 5
     
     第二章 文獻探討 6
      第一節 長期照顧的意涵 6
      壹、 長期照顧的定義 6
      貳、 長期照顧的服務對象 8
      參、 長期照顧服務項目 13
      肆、 我國長期照顧的發展歷程 20
      第二節 網路社群 24
      壹、 網路社群的定義 24
      貳、 網路社群的種類 26
      參、 影響參與網路社群的因素 29
      肆、 網路社群的基本要素 30
      第三節 網路社群分析架構 32
      第四節 小結 34
     
     第三章 我國長期照顧服務體系之現況 37
      第一節 長期照顧服務資源供給現況 37
      第二節 長期照顧服務的輸送流程 41
      壹、 家屬自行照顧 41
      貳、 照顧服務提供單位提供照顧 43
      第三節 長期照顧服務體系所面臨的需求 45
      壹、 長照利害關係人的角色 45
      貳、 長照利害關係人的需求 47
      第四節 長期照顧體系使用網路社群的現況 50
     
     第四章 網路社群在長期照顧服務體系之應用 53
      第一節 長照網路社群的架構 53
      第二節 長照網路社群提供的服務 57
      壹、 活動邊界 57
      貳、 資訊整合與分享 59
      參、 情感交流 60
      肆、 連結廠商 61
      伍、 社會行銷 62
     
     第五章 長照網路社群的經營模式及帶來的效益 63
      第一節 長照網路社群的經營模式 63
      壹、 醫療單位 64
      貳、 照顧服務提供單位 65
      參、 民間廠商 66
      肆、 社會福利團體 68
      伍、 政府 69
      陸、 小結 70
      第二節 長照網路社群帶來的效益 72
     
     第六章 研究結論與未來研究建議 74
      第一節 研究結論 74
      第二節 未來研究建議 75
     
     參考文獻 76
      壹、 英文參考文獻 76
      貳、 中文參考文獻 77
      參、 網路參考文獻 79		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099356002en_US
dc.subject (關鍵詞) 長期照顧zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路社群zh_TW
dc.title (題名) 網路社群應用於長期照顧服務體系之研究zh_TW
dc.title (題名) A study of applying social network to the Long-term care serviceen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻
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