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題名 檔案典藏機構推廣服務應用行銷組合之研究
The Study on the Application of Marketing Mix in Archival Promotion Services
作者 王欣愉
Wang, Hsin Yu
貢獻者 林巧敏
Lin, Chiao Min
王欣愉
Wang, Hsin Yu
關鍵詞 檔案典藏機構
檔案館
推廣服務
行銷組合
Archival Institutions
Archival Repositories
Archival Promotion Services
Marketing Mix
日期 2013
上傳時間 3-Mar-2014 15:29:39 (UTC+8)
摘要 本研究旨在藉由行銷組合的7P理論（產品、價格、通路、推廣、人員、實體證據及過程）檢視國內檔案典藏機構推廣服務情形。本研究採用文獻分析法及深度訪談法蒐集研究資料。訪談對象以立意抽樣有辦理檔案推廣活動經驗並具有特色館藏之檔案典藏機構進行受訪，計訪談8個檔案典藏機構。本研究歸納結論如下：

一、檔案行銷組合的產品策略，以實體資源與虛擬資源為主。
二、價格策略以館藏複製及加值授權為主。
三、通路策略以實體通路為主，網路通路為輔。
四、推廣策略以檔案展覽活動為主。
五、人員策略須注重服務人員教育訓練。
六、實體證據策略須提供檔案行銷推廣空間。
七、過程策略以服務流程之便利化與標準化為目標。

根據研究結果，提出建議事項：

一、設立專門負責行銷活動之部門或人員。
二、產品加值授權與開發文創商品。
三、加強網路通路之應用。
四、結合推廣活動與教育之應用。
五、加強服務人員行銷相關的專業能力。
六、提供行銷推廣空間。
七、全面開放資料庫線上閱覽。
This study is mainly on investigating the Archival Promotion Services in the archival institutions in Taiwan through 7P marketing mix (Product, Price, Place, Promotion, People, Physical evidence and Process). Literature analysis and depth interviews were used in this research for gathering data. Depth interviews were investigated 8 experienced archival institutions with promotion activities and characteristic collection.

The results of the research are concluded below:

1.Archival product strategy is mainly based on the physical and virtual resources.
2.Archival price strategy is mainly based on duplicate and authorization.
3.Archival place strategy relies mainly on physical access supplemented by internet access.
4.Archival promotion strategy is mainly based on exhibition activities.
5.Archival people strategy shall provide educational training.
6.Archival physical evidence strategy shall provide promotion space.
7.Archival process strategy is mainly based on facilitation and standardization of service.

Recommendations:

1.To set up the department or personnel responsible for the marketing.
2.To develop the value-added authorization of product.
3.To strengthen the application of internet access.
4.To connect promotion activities to education.
5.To intensify the professional ability related marketing.
6.To provide promotion space.
7.To provide reading online database fully.
參考文獻 一、中文：

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描述 碩士
國立政治大學
圖書資訊與檔案學研究所
100155004
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100155004
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 林巧敏zh_TW
dc.contributor.advisor Lin, Chiao Minen_US
dc.contributor.author (Authors) 王欣愉zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Wang, Hsin Yuen_US
dc.creator (作者) 王欣愉zh_TW
dc.creator (作者) Wang, Hsin Yuen_US
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 3-Mar-2014 15:29:39 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Mar-2014 15:29:39 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Mar-2014 15:29:39 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0100155004en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/64315-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 圖書資訊與檔案學研究所zh_TW
dc.description (描述) 100155004zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在藉由行銷組合的7P理論（產品、價格、通路、推廣、人員、實體證據及過程）檢視國內檔案典藏機構推廣服務情形。本研究採用文獻分析法及深度訪談法蒐集研究資料。訪談對象以立意抽樣有辦理檔案推廣活動經驗並具有特色館藏之檔案典藏機構進行受訪，計訪談8個檔案典藏機構。本研究歸納結論如下：

一、檔案行銷組合的產品策略，以實體資源與虛擬資源為主。
二、價格策略以館藏複製及加值授權為主。
三、通路策略以實體通路為主，網路通路為輔。
四、推廣策略以檔案展覽活動為主。
五、人員策略須注重服務人員教育訓練。
六、實體證據策略須提供檔案行銷推廣空間。
七、過程策略以服務流程之便利化與標準化為目標。

根據研究結果，提出建議事項：

一、設立專門負責行銷活動之部門或人員。
二、產品加值授權與開發文創商品。
三、加強網路通路之應用。
四、結合推廣活動與教育之應用。
五、加強服務人員行銷相關的專業能力。
六、提供行銷推廣空間。
七、全面開放資料庫線上閱覽。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This study is mainly on investigating the Archival Promotion Services in the archival institutions in Taiwan through 7P marketing mix (Product, Price, Place, Promotion, People, Physical evidence and Process). Literature analysis and depth interviews were used in this research for gathering data. Depth interviews were investigated 8 experienced archival institutions with promotion activities and characteristic collection.

The results of the research are concluded below:

1.Archival product strategy is mainly based on the physical and virtual resources.
2.Archival price strategy is mainly based on duplicate and authorization.
3.Archival place strategy relies mainly on physical access supplemented by internet access.
4.Archival promotion strategy is mainly based on exhibition activities.
5.Archival people strategy shall provide educational training.
6.Archival physical evidence strategy shall provide promotion space.
7.Archival process strategy is mainly based on facilitation and standardization of service.

Recommendations:

1.To set up the department or personnel responsible for the marketing.
2.To develop the value-added authorization of product.
3.To strengthen the application of internet access.
4.To connect promotion activities to education.
5.To intensify the professional ability related marketing.
6.To provide promotion space.
7.To provide reading online database fully.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究範圍與限制 5
第四節 名詞解釋 5
第二章 文獻探討 7
第一節 非營利機構及其行銷策略 7
一、非營利機構的類型及特質 7
二、非營利機構行銷的內涵 9
三、非營利機構的行銷策略 13
第二節 檔案行銷與推廣活動 18
一、檔案行銷的內涵 18
二、檔案行銷規劃 22
三、檔案推廣活動 24
第三節 檔案行銷組合之應用 32
一、檔案行銷組合的內涵 32
二、行銷組合在檔案機構之應用 36
三、檔案行銷相關研究 37
第三章 研究方法 40
第一節 研究設計 40
第二節 研究方法 42
第三節 研究工具 43
第四節 研究對象 45
第五節 研究實施步驟 52
第六節 資料蒐集與分析 54
第四章 研究分析與結果 55
第一節 檔案典藏機構的行銷概況 55
第二節 檔案推廣服務的行銷策略 72
第三節 檔案行銷組合運用 74
第四節 檔案行銷的困難與未來發展 99
第五節 綜合討論 106
第五章 結論與建議 109
第一節 結論 109
第二節 建議 111
第三節 後續研究建議 112
參考文獻 114
附錄：「檔案典藏機構行銷策略應用之研究」訪談大綱 119		zh_TW
dc.format.extent 3046216 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100155004en_US
dc.subject (關鍵詞) 檔案典藏機構zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 檔案館zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 推廣服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 行銷組合zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Archival Institutionsen_US
dc.subject (關鍵詞) Archival Repositoriesen_US
dc.subject (關鍵詞) Archival Promotion Servicesen_US
dc.subject (關鍵詞) Marketing Mixen_US
dc.title (題名) 檔案典藏機構推廣服務應用行銷組合之研究zh_TW
dc.title (題名) The Study on the Application of Marketing Mix in Archival Promotion Servicesen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文：

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