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題名 工作技能的社會建構:以壽險業務員為例
作者 洪明玩
貢獻者 劉梅君
洪明玩
關鍵詞 工作技能
壽險業務員
日期 1999
上傳時間 31-三月-2016 16:44:00 (UTC+8)
摘要 封面頁
     證明書
     致謝詞
     目錄
     第一章 緒論
     第一節 研究動機與研究目的
     第二節 論文架構
     第三節 研究方法
     第四節 文獻探討
     1-4-1 Braverman的「技術」定義、及「去技術化」命題
     1-4-2 技術的社會建構
     1-4-3 性別與技術
     1-4-4 本土研究
     1-4-5 小結
     第二章 壽險業產業與勞動者概況
     第一節 壽險業產業概況
     2-1-1 產業沿革與概況
     2-1-2 壽險業產業特性
     第二節 壽險商品特性
     第三節 壽險業務員概況
     2-3-1 與業務員相關的法令規範
     2-3-2 業務員的角色定位
     2-3-3 工作門檻
     2-3-4 壽險業務員的人力特色
     第三章 職場政治
     第一節 技術的概念-初步界定
     3-1-1  走出工廠生產線:互動服務工作VS.貨物製造工作
     3-1-2  壽險業務工作「技能」的界定-由勞動者出發
     第二節 事業觀
     3-2-1  事業觀的形塑機制
     3-2-2  事業觀
     3-2-3 隱形化的勞雇關係
     第三節 教育訓練
     3-3-1  範定的教育訓練
     3-3-2  學習成為業務員
     第四節 數字遊戲:升遷、業績競賽
     3-4-1  升遷:只要有能力就可以升?
     3-4-2 業績競賽:勞動者「能力」的展示
     第四章 市場實作:客戶的納入
     第一節 多面化的業顧關係
     4-1-1 販售信任感
     4-1-2 關係的多面性
     4-1-3 被動學習至自主學習
     第二節 情緒勞動:隱晦的工作技能
     4-2-1  情緒勞動
     4-2-2 利人利己與情緒勞動表現
     4-2-3 隱晦的工作技能
     第三節 「專業」地做
     4-3-1 與客戶區隔:控制不確定性
     4-3-2 區隔勞動者
     第四節 性別化的銷售手法與職業生涯
     4-4-1 「女性特質」的發揮
     4-4-2 男業務員與「專業」銷售
     4-4-3  性別化的職業生涯
     第五章 結論
     附錄
     受訪者基本資料
     參考文獻
     一、中文部份:
     二、英文部份:
描述 碩士
國立政治大學
社會學系
84254013
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001853
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 劉梅君zh_TW
dc.contributor.author (作者) 洪明玩zh_TW
dc.creator (作者) 洪明玩zh_TW
dc.date (日期) 1999en_US
dc.date.accessioned 31-三月-2016 16:44:00 (UTC+8)-
dc.date.available 31-三月-2016 16:44:00 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 31-三月-2016 16:44:00 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) A2002001853en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/83450-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 社會學系zh_TW
dc.description (描述) 84254013zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 封面頁
     證明書
     致謝詞
     目錄
     第一章 緒論
     第一節 研究動機與研究目的
     第二節 論文架構
     第三節 研究方法
     第四節 文獻探討
     1-4-1 Braverman的「技術」定義、及「去技術化」命題
     1-4-2 技術的社會建構
     1-4-3 性別與技術
     1-4-4 本土研究
     1-4-5 小結
     第二章 壽險業產業與勞動者概況
     第一節 壽險業產業概況
     2-1-1 產業沿革與概況
     2-1-2 壽險業產業特性
     第二節 壽險商品特性
     第三節 壽險業務員概況
     2-3-1 與業務員相關的法令規範
     2-3-2 業務員的角色定位
     2-3-3 工作門檻
     2-3-4 壽險業務員的人力特色
     第三章 職場政治
     第一節 技術的概念-初步界定
     3-1-1  走出工廠生產線:互動服務工作VS.貨物製造工作
     3-1-2  壽險業務工作「技能」的界定-由勞動者出發
     第二節 事業觀
     3-2-1  事業觀的形塑機制
     3-2-2  事業觀
     3-2-3 隱形化的勞雇關係
     第三節 教育訓練
     3-3-1  範定的教育訓練
     3-3-2  學習成為業務員
     第四節 數字遊戲:升遷、業績競賽
     3-4-1  升遷:只要有能力就可以升?
     3-4-2 業績競賽:勞動者「能力」的展示
     第四章 市場實作:客戶的納入
     第一節 多面化的業顧關係
     4-1-1 販售信任感
     4-1-2 關係的多面性
     4-1-3 被動學習至自主學習
     第二節 情緒勞動:隱晦的工作技能
     4-2-1  情緒勞動
     4-2-2 利人利己與情緒勞動表現
     4-2-3 隱晦的工作技能
     第三節 「專業」地做
     4-3-1 與客戶區隔:控制不確定性
     4-3-2 區隔勞動者
     第四節 性別化的銷售手法與職業生涯
     4-4-1 「女性特質」的發揮
     4-4-2 男業務員與「專業」銷售
     4-4-3  性別化的職業生涯
     第五章 結論
     附錄
     受訪者基本資料
     參考文獻
     一、中文部份:
     二、英文部份:
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dc.description.tableofcontents 封面頁
     證明書
     致謝詞
     目錄
     第一章 緒論
     第一節 研究動機與研究目的
     第二節 論文架構
     第三節 研究方法
     第四節 文獻探討
     1-4-1 Braverman的「技術」定義、及「去技術化」命題
     1-4-2 技術的社會建構
     1-4-3 性別與技術
     1-4-4 本土研究
     1-4-5 小結
     第二章 壽險業產業與勞動者概況
     第一節 壽險業產業概況
     2-1-1 產業沿革與概況
     2-1-2 壽險業產業特性
     第二節 壽險商品特性
     第三節 壽險業務員概況
     2-3-1 與業務員相關的法令規範
     2-3-2 業務員的角色定位
     2-3-3 工作門檻
     2-3-4 壽險業務員的人力特色
     第三章 職場政治
     第一節 技術的概念-初步界定
     3-1-1  走出工廠生產線:互動服務工作VS.貨物製造工作
     3-1-2  壽險業務工作「技能」的界定-由勞動者出發
     第二節 事業觀
     3-2-1  事業觀的形塑機制
     3-2-2  事業觀
     3-2-3 隱形化的勞雇關係
     第三節 教育訓練
     3-3-1  範定的教育訓練
     3-3-2  學習成為業務員
     第四節 數字遊戲:升遷、業績競賽
     3-4-1  升遷:只要有能力就可以升?
     3-4-2 業績競賽:勞動者「能力」的展示
     第四章 市場實作:客戶的納入
     第一節 多面化的業顧關係
     4-1-1 販售信任感
     4-1-2 關係的多面性
     4-1-3 被動學習至自主學習
     第二節 情緒勞動:隱晦的工作技能
     4-2-1  情緒勞動
     4-2-2 利人利己與情緒勞動表現
     4-2-3 隱晦的工作技能
     第三節 「專業」地做
     4-3-1 與客戶區隔:控制不確定性
     4-3-2 區隔勞動者
     第四節 性別化的銷售手法與職業生涯
     4-4-1 「女性特質」的發揮
     4-4-2 男業務員與「專業」銷售
     4-4-3  性別化的職業生涯
     第五章 結論
     附錄
     受訪者基本資料
     參考文獻
     一、中文部份:
     二、英文部份:
zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001853en_US
dc.subject (關鍵詞) 工作技能zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 壽險業務員zh_TW
dc.title (題名) 工作技能的社會建構:以壽險業務員為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US