以國泰、新光、南山為例探討人壽保險市場結構風險之分析

洪心梅

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	鄧家駒	zh_TW
dc.contributor.author	洪心梅	zh_TW
dc.creator	洪心梅	zh_TW
dc.date	2003	en_US
dc.date.accessioned	2009-09-18	-
dc.date.available	2009-09-18	-
dc.date.issued	2009-09-18	-
dc.identifier	G0091358015	en_US
dc.identifier.uri	https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34118	-
dc.description	碩士	zh_TW
dc.description	國立政治大學	zh_TW
dc.description	風險管理與保險研究所	zh_TW
dc.description	91358015	zh_TW
dc.description	92	zh_TW
dc.description.abstract	本論文以台灣地區人壽保險公司(國泰人壽、新光人壽、南山人壽)為對象，並且取得國泰人壽、新光人壽、南山人壽90年、91年共8季在死亡險、養老險的季資料算出國泰人壽、南山人壽、新光人壽的市場佔有率，期以電腦回圈模擬方式找出一穩定之馬可夫轉移矩陣，藉以瞭解國泰人壽、南山人壽、新光人壽在客戶忠誠度、客戶流失的移轉情形。再以92年度的第1季資料做驗證所尋找到的馬可夫移轉矩陣的準確性。本論文之研究結果可提供國泰人壽、南山人壽、新光人壽了解其保戶忠誠度的高低、保戶流失情形、新契約的流向、及保單脫退的多寡，以便三大保險公司在行銷策略中使檢討及改進。	zh_TW
dc.description.tableofcontents	目　　次\n圖次……………………………………………………………………Ⅲ\n表次……………………………………………………………………Ⅳ\n中文摘要………………………………………………………………1\n第一章緒論\n第一節研究動機及目的 ………………………………………2\n第二節論文架構、研究方法與研究流程 ……………………5\n第二章文獻探討 ……………………………………………………7\n第三章臺灣壽險市場的變遷\n第一節臺灣壽險市場的演進…………………………………10\n第二節臺灣壽險市場目前的經營狀況………………………18\n第三節馬可夫鏈的運用………………………………………21\n第四章資料結果與分析\n第一節尋找生死合險的區域最適轉移模型…………………26\n第二節分析生死合險的區域最適轉移模型…………………36\n第三節生死合險的敏感度分析………………………………47\n第四節尋找死亡險的區域最適轉移模型……………………58\n第五節分析死亡險的區域最適轉移模型……………………68\n第六節死亡險的敏感度分析………………………………76\n第五章結論、建議與限制\n第一節結論…………………………………………………88\n第二節建議與限制…………………………………………90\n參考文獻　\n\n\n圖次\n圖3-1-1 中央銀行近二十年來的存款牌告利率…………………13\n圖3-1-2 國內人壽保險公司成立時間及改變……………………15\n圖3-1-3 歷年來人壽保險公司的投保率…………………………16\n圖3-1-4 歷年壽險業務員登錄狀況………………………………17\n圖3-2-1　臺灣的人壽保險公司歷年有效契約保額………………20\n圖3-2-2　臺灣人壽保險歷年新契約保單件數……………………21\n生死合險的部份\n圖4-1-1　修正量在不同水準下的誤差圖…………………………33\n圖4-2-1 90年與91年各保險公司在生死合險中各季新契約比率\n…………………………………………………………42\n圖4-2-2 九十年度安泰人壽、國泰人壽、南山人壽、新光人壽各種滿意度的綜合比較 ……………………………………44\n圖4-2-3 90年到91年各保險公司在生死合險各季中脫退情形\n…………………………………………………………45\n\n死亡險的部份\n圖4-4-1　修正量在不同水準下的誤差圖……………………………65\n圖4-5-1 90年到91年各保險公司死亡險各季新契約機率………72\n圖4-5-2　90年到91年各保險公司在死亡險中各季脫退情形\n………………………………………………………… 76\n\n表次\n\n表1-1-1 90年底人壽保險業各會員公司 …………………………3\n表1-2-1 研究流程 …………………………………………………6\n生死合險的部份\n表4-1-1 各季起始行列式之各種狀態機率…………………………27\n表4-1-2 各季目標行列式之各種狀態機率…………………………29\n表4-1-3 各保險公司以二年平均值所計算之新契約率(件)………31\n表4-1-4 各保險公司以二年平圴值所計算之脫退率………………32\n表4-1-5 使用MAE所計算出的誤差 ………………………………34\n表4-1-6 生死合險區域最適轉移矩陣表……………………………35\n表4-1-7　與之比較表 …………………………………36\n表4-2-1 Markov表 ………………………………………………37\n表4-2-2 各家保險公司各季新契約比率之變異數 ………………42\n表4-2-3 各家保險公司各季脫退契約市場佔有率之變異數 ……46\n表4-3-1 對進行不同比例變動後,所得到的目標行列式\n…………………………………………………………48\n表4-3-2 調整、、、後對市場佔有率的影響程度 …50\n表4-3-3 對進行不同比例變動後,所得到的目標行列式\n…………………………………………………………51\n表4-3-4 調整、、、、後對市場佔有率的影響程度\n…………………………………………………………53\n表4-3-5　調整與時，國泰人壽市場佔有率的變化…………54\n表4-3-6 國泰人壽(1)契約流入與契約流出的比率………………56\n死亡險的部份\n表4-4-1 死亡險各季起始行列式之各種狀態機率……………58\n表4-4-2 死亡險各季目標行列式之各種狀態機率…………60\n表4-4-3 各保公司以二年平均值所計算之新契約率（件） ……62\n表4-4-4 各保險公司以二年平圴值所計算之脫退率(件) ………63\n表4-4-5 使用MAE所計算出的誤差 ………………………………65\n表4-4-6 死亡險區域最適轉移矩陣表 ……………………………66\n表4-4-7　與之比較表……………………………………67\n表4-5-1 死亡險Markov表…………………………………………68\n表4-5-2 各家保險公司各季新進客戶比率之變異數 ……………73\n表4-5-3 各家保險公司各季脫退契約市場佔有率之變異數 ……75\n表4-6-1 對進行不同比例變動後,所得到的目標行列式\n…………………………………………………………77\n表4-6-2 調整、、、後對市場佔有率的影響程度\n…………………………………………………………79\n表4-6-3 對進行不同比例變動後,所得到的目標行列式\n…………………………………………………………80\n表4-6-4 調整、、、、後對市場佔有率的影響程度\n…………………………………………………………83\n表4-6-5　調整與時，國泰人壽市場佔有率的變化…………84\n表4-6-6 國泰人壽(1)契約流入與契約流出的比率 ……………86	zh_TW
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dc.subject	人壽保險	zh_TW
dc.subject	馬可夫轉移矩陣	zh_TW
dc.subject	市場佔有率	zh_TW
dc.subject	行銷策略	zh_TW
dc.subject	脫退率	zh_TW
dc.title	以國泰、新光、南山為例探討人壽保險市場結構風險之分析	zh_TW
dc.type	thesis	en
dc.relation.reference	中文論文部分：（按年度排序）	zh_TW
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item.openairecristype	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	-
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item.openairetype	thesis	-
item.fulltext	With Fulltext	-
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